开场：
【自我介绍】大家好！我是李昂，我很爱笑，我爱人也说他最喜欢看我有感染力的笑容，不过，在亲密关系中，光有微笑可是远远不够的。
【场景法介绍图书】
（1）事件场景：我的朋友小云就是个刀子嘴豆腐心的人，明明心里关心对方，可是有时候话到嘴边就变味了。比如上周，在她老公小卫痛风发作的时候，小云心里一着急，就开始埋怨小卫：“是不是让你平时吃的药都没吃？你这是自作自受，活该你痛。你能不能好好管管你自己，每次你生病都搞得我什么都做不了，得一直陪着你。”小卫当即就说：“我不要你管，好了吧。”于是关上门就走了。
（2）提问：请问大家在平时生活中，有没有这种搞砸亲密关系的时候？当时是什么样的情况，你是怎么做的？如果再出现这样的情况，你会怎么做？
（3）影响：跟一个普通朋友把关系搞砸，你还可以再找一个人重新建立友谊，但是如果这个人是你的爱人，是你的家人，那你到哪里再去找一个人呢？所以，如果你搞砸关系的人是你很珍视的人，你就会尝到心碎的滋味和痛苦的感受，轻则三五年无法走出，重则一生都难以释怀。
（4）解决：要想体验幸福美好的情感生活，那么你在平时就应该注意跟你的亲密之人（爱人、家人）建立良好的关系。这本《高效能人士的七个习惯》，就给出了建立良好亲密关系的方法——增加情感账户余额。今天我选的这个拆页，就会跟大家分享，如何增加情感账户余额，从而建立良好的亲密关系。
【设定学习目标】大家在跟随我完成本次RIA现场学习后，能够针对自己的亲密关系账户不足的情况，运用（行为）“增加情感账户余额3步法”（澄清），梳理出一份“增加情感账户余额”的行动计划（界定）。
【分组】在正式开始之前，我先给大家分个组，今天只有3位学习者，那你们3位一起就是一个组。
【A1量表测试】
现在，我们先来做一个自测。请大家仔细阅读以下描述，按自己的实际情况给自己打分，然后将分值加起来，看看总分是多少。
1分钟量表测试：我的亲密关系情感账户维护情况
请以自己的爱人为对象，回答以下问题：
问题 完全不符合 非常不符合 基本不符合 基本符合 非常符合 完全符合
1.我从不大声对他说话 1 2 3 4 5 6
2.我从未对他说谎 1 2 3 4 5 6
3.我从不在他背后说他的坏话 1 2 3 4 5 6
4.他说的每句话，我都有一一回应 1 2 3 4 5 6
5.我有错时，我一定会向他道歉 1 2 3 4 5 6
【解释自测】
26-30分：你在维护亲密关系情感账户中花费了很多心血，做得很不错，请继续保持。今天的课程，可以帮你了解背后的原理，让你今后在其他人际关系方面，也能做得这么棒。
16-25分：你在维护亲密关系情感账户中已经做了一些工作，不过仍有提升的空间。今天的课程，能帮你进一步学习和理解增加情感账户的方法，让你的亲密关系更上一层楼。
0-15分：你在维护亲密关系情感账户上有非常大的进步空间。今天来的实在太对了，可以给你增加情感账户的方法，让你畅享幸福甜蜜的亲密关系。
上面这个测试，由于比较简单，只有5个问题，也不能完全说明真实情况，只是给大家一个参考的标准。
【指令】下面给大家1分钟的时间进行阅读，小伙伴们读完之后，请举手示意我哦。
书籍：《高效能人士的七个习惯》
主题：情感账户
页码：P213-214
正文：
我们都知道银行账户就是把钱存进去，作为储蓄，以备不时之需。情感账户里储蓄的是人际关系中不可或缺的信任，是人与人相处时的那份安全感。
能够增加情感账户存款的，是礼貌、诚实、仁慈与信用。这使别人对我更加信赖，必要时能发挥相当的作用，甚至犯了错也可用这笔储蓄来弥补。有了信赖，即使拙于言辞，也不致开罪于人，因为对方不会误解你的用意。所以信赖可带来轻松、坦诚且有效的沟通。
反之，粗鲁、轻蔑、威逼与失信等等，会减少情感账户的余额，到最后甚至透支，人际关系就得拉警报了。
这就仿佛如履薄冰，不得不谨言慎行，察言观色。到处都弥漫着紧张的空气，步步为营，处处设防。事实上很多团体、家庭和婚姻中都充斥着这种气氛。
如果没有追加的储蓄来维持较高的信用度，婚姻关系就会恶化。好一点的同床异梦，勉强生活在同一屋檐下，各自为政。恶劣一点的则恶言相向、大打出手，甚至劳燕分飞。
越是持久的关系，越需要不断的储蓄。由于彼此都有所期待，原有的信赖很容易枯竭。你是否有过这种经验，偶尔与老同学相遇，即使多年未见，仍可立刻重拾往日友谊，毫无生疏之感，那是因为过去累积的感情仍在。但经常接触的人就必须时时投资，否则突然间发生透支，会令人措手不及。
【过渡】好，我看大部分小伙伴已经举手示意我他读完了，那我们就开始今天的分享。
【what&互动】大家都看完了片段
【拆书家提问】在这个片段中，有一个重要的关键词，是什么？
【学习者回答】情感账户
【拆书家回应】对，情感账户。这是效仿银行账户，在银行中储蓄我们的金钱，而在亲密关系的情感账户中，储蓄我们的情感，情侣和年轻小夫妻之间储蓄的是爱情，结婚之后，随着时间的增加，夫妻还会添加上亲情；而我们和父母之间储蓄的也是亲情。
【why&互动】
【拆书家提问】大家想一下，如果我们亲密关系的情感账户中余额很少甚至是负数，会给我们带来什么影响？
【学习者回答】举步维艰、各自消耗、一拍两散。
【拆书家回应】对，在今天一开始我就说了，情侣之间、夫妻之间可能会出现分手、离婚、家庭破裂，父母和子女之间，可能会反目成仇，让我们非常痛苦和心碎，严重的甚至会变得消极抑郁，厌世轻生。
【how】如何经营好自己的亲密关系呢？我们用增加自己“情感账户”余额的方式。一共3个步骤：
1.选择存款对象：梳理亲密关系人群，反思近期情况，找出需要存款对象。
2.确定存款方式：
（1）罗列方式：不同对象，存款的方式不同，梳理账户可以接受的存款类型。例如：送礼物、说甜言蜜语、亲密的接触（拥抱、握手、亲吻）等等。不同的人，他可以接受的方式不同，所以要罗列出所有他能接受的方式。
（2）进行排序：对存款类型，进行优先度（额度）排序，从高到低。比如我刚跟老公吵完架，那这时候我给他道歉，可能比单纯给他个礼物，更加有用，也就是说从优先度来说，道歉＞礼物。
3.执行存款计划：取较高额度的一种或几种存款方式，同时也是自己可以接受的方式，付诸行动。例如：准备好道歉信、礼物，然后跟对方约好见面的时间，等等。
【where】以上方式其实不仅仅适用于情感账户余额不足的情况，其实在情感账户余额充足的时候也可以使用，那我们跟对方的关系就会好上加好。
【正例】在这里我也给大家举个例子。前面说到我的朋友小云跟她老公吵架了，后来分居了。上周，她跑到我这里来哭诉，不知道该怎么办了。于是那时候我就给她分享了增加情感账户余额的3步法：
1.选择存款对象：是老公小卫。
2.确定存款方式：
（1）罗列方式：老公可以接收的存款方式，有：给老公道歉、给老公抱抱、给老公做一顿饭。
（2）进行排序：对存款类型，进行优先度（额度）排序，道歉＞做饭>抱抱。
3.执行存款计划：选择用跟老公道歉的方式来存款，确定具体的道歉方式，是在第二天的晚上，等老公下班回来后，跟老公说抱歉。
于是第二天晚上，等她老公回来之后，她就跟老公说：“老公对不起，我之前说话太重了，你生病本来就很难受了，我还那样说，你肯定更难受了。”于是两个人重归于好，现在又如胶似漆了。
【预防异议】我们刚刚提到选择存款的方式，有真诚的道歉，有小伙伴可能会觉得，过去我是跟他有纠纷，但是那也不是我的错，让我道歉太难了，这该怎么办呢？我刚刚说到了，我们罗列了很多种存款的方式，你是从高到低去选一种或几种，如果有些自己不能接受的方式，那你就跳过往下，去选自己能接受的其他方式来跟他增加情感账户余额就好。
【A3】现场促动
【场景设计】我们刚刚学习了“增加情感账户余额”的方式，现在一起做一个演练。请大家认真听一下要演练的场景：
小木和龙哥是情侣，龙哥是单位的一把手，说话免不了爱打官腔，用的命令式语气说话，对小木也不例外，小木平时都忍了。直到情人节的这天，龙哥让小木去订餐厅，又是命令式的语气说：“你给西苑餐厅打个电话，就说我们俩晚上去吃饭，让他们留个位置。”小木终于忍受不了，不仅没理龙哥，晚上也没跟他去吃饭庆祝节日。龙哥为此大发雷霆，觉得小木小题大做。两个人争吵了一番，现在谁也不理谁了。
【指令】现在，给大家6分钟的时间，请你们3位一组，进行演练。一个人扮演龙哥，一个人扮演龙哥的好朋友虎哥，请龙哥向虎哥倾吐自己的心声，虚心请教；请虎哥用“增加情感账户余额3步法”指导龙哥来修复他和小木的关系；请第三位小伙伴帮忙记录。最后，希望的结果是，龙哥能得到一份行动计划。
【小组讨论】小组讨论。
【过渡】好的，时间到了，我想你们来演绎一下你们的故事。
【角色演练】
龙哥：虎哥，我现在真是太头痛了，我很难过，有点不知所措了。我跟我女朋友小木吵架了，她莫名其妙地就跟我吵架了，让我很郁闷。
虎哥：你现在很郁闷，是因为你女朋友不理你了吗？
龙哥：不是，就是我俩大吵了一架。
虎哥：那是为什么呢？
龙哥：就是我俩要一起吃饭嘛，然后我让她去订一下餐厅，她就很莫名其妙地不去订餐厅，然后也不跟我吃饭了。我觉得她莫名其妙，她却觉得我有问题，所以我俩就吵架了，感觉两个人快分手了。所以我想问问兄弟你，能不能给我点建议。
虎哥：本来是要订餐厅，结果后来却吵了一架，我想，可能跟你让她去订餐厅的语气有关。你说：“你去订！”这种命令的语气女孩子会很不喜欢。
龙哥：对对对，以前小木也跟我说过，我说话经常是命令式的，她很受不了这一点。但是，这是我说话的习惯，这很难改啊。哎，我也不想改，但也不想分手，你帮我出出主意吧。
虎哥：正好我最近学了一个帮助建立良好亲密关系的方法，就是增加“情感账户”余额。这个方法有3个步骤：1.你要选择存款的对象；2.确定存款的方式；3.执行存款计划。那我们按照步骤来：首先，现在是你和女朋友小木的关系不太好，那我们就确定存款的对象是女朋友小木。第二，确定存款的方式，比如跟她道歉，或者买礼物，你觉得她能接受哪一种？
龙哥：我觉得都可以，我先买个礼物吧，让我道歉我感觉有点一下子开不了口。
虎哥：行啊，那你先买礼物，然后等她开心点的时候，你就可以看情况决定要不要顺便道个歉。
龙哥：我觉得我可以试一试这个方法，还得是哥们你啊，谢谢你呀。
【点评】谢谢两位的角色演练，非常到位，结果也很成功，最后龙哥拿到了一份行动计划，龙哥就可以照着去做。
【A2特定任务】
通过刚才的情景演练，我们对“增加情感账户余额3步法”有了更深的理解，为了学以致用，给大家布置一个任务：请回去之后，运用“增加情感账户余额3步法”，即选出想要增加情感账户的人，确定存款方式并作出行动，最后将整个活动流程包括结果通过微信发送给我。
【结尾】今天我给大家分享了增加情感账户余额的方法，不仅能用于亲密关系，其实也能用于亲子关系和朋友关系。每个人都不是一个孤岛，因为有着跟别人的情感连接，而构成了和谐的社会。俗话说得好，在家靠亲戚，出门靠朋友，当你的亲密关系、亲子关系、社会关系越来越融洽，你自己也会越来越开心、幸福，祝福大家都有良好的人际关系！这就是我今天的全部分享，谢谢大家！
