【R阅读拆页】2分钟

请大家用2分钟阅读一下原文，读完的伙伴请举手示意我。

为了彼此能乐于互助,我们专注于四个方面--非暴力沟通模式的四个要素。

首先,留意发生的事情。我们此刻观察到什么?不管是否喜欢,只是说出人们所做的事情。要点是,清楚地表达观察结果,而不判断或评
估。接着,表达感受,例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。然后,说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自己,前三个要素就会得到体现。

举例来说,一位母亲可能对她处于青春期的儿子说: "费利克斯,看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只,我不太高兴,因为我看重整洁。”

接着,她立即提出非暴力沟通的第四个要素--具体的请求:“你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机?"这一要素明确告知他人,我们期待他采取何种行动,来满足我们。

这样,这位母亲就清楚地说出非暴力沟通的四个要素。借助这四个要素诚实地表达自己,是非暴力沟通的一个方面。非暴力沟通的另一方面是借助它们关切地倾听。我们首先通过体会他人此刻的观察、感受和需要,与他们建立联系,然后聆听他们的请求,来发现做什么可以帮助他们。

接下来的时间给大家几分钟时间进行讨论，关于自己在沟通中的经验，等下每个小组派一个代表进行总结

【I拆书家讲解引导】5分钟

【WHAT】

非暴力沟通的四要素是1，观察，2，感受3，需求，4，请求。

为了大家更好的理解这4要素,简单的总结一下就是,用眼睛看,用心感受,脑子想需求,嘴巴说请求.运用这四要素诚实的表达自己.

【WHY】

使用非暴力沟通时，依照它来谈话和聆听，都能使双方在冷静,充满爱意的状态下实现有效的沟通

【HOW】

非暴力沟通四要素步骤

step1: 首先留意发生的事情，用眼睛看我们此刻观察到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情，要点是清楚表达结果，
而不是判断或者评估。

step2：接着表达感受，体会当下内心的真实感受如何，例如受伤，害怕，喜悦，开心，气愤等等

step3: 提出导致那样感受的需要（或价值，愿望等）。比如我的价值观是什么。用脑子想想是什么原因导致的.

step4：大胆的提出我的请求，用于未来改善生活。请求一定要具体，不能太宽泛了，否则也达不到预期的沟通效果。

【WHERE】

非暴力沟通它可以适用于各个层面的交流和各种环境，例如家庭，亲密关系，学校，组织机构等等。

【A1便签】

经验：因为在一次吃饭的时候,看到每天吃的菜都一样,于是大胆的想给婆婆沟通一下做菜重复问题,就发生以下对话

我说:“妈,你天天拿个手机在那刷抖音视频,你可以跟着视频学做菜,这样我们每天都可以吃到不一样的菜,你说对吧,”

然后我婆婆上来就怼我“我哪天天刷抖音了,我都没时间看手机,我天天看着孩子呢”

然后我说:“不是那个意思,我是看你做菜的时候都在放着视频,声音还很大”

我婆婆说:“就做菜那一下看了会儿,我给你说,那个视频的味道根本做不出来,我经常想做贵州菜,做出来的味道和在贵州做味道差远
了,你姨来山东的时候也是这样的感受,然后巴拉巴拉.....”跟我之前想沟通的目标完全偏离了

反思：

如果用非暴力沟通4要素来沟通,可能我这一次沟通就不会尴尬到想找个地缝钻进去了,开头就犯大错误,引起对方的不满,导致自己
被怼.

【A2便签】2分钟（目标、行动、关联、可控）

目标：我计划在下一次家庭聚餐单独和我婆婆说话的时候，我用非暴力沟通四要素的沟通方式，给我婆婆沟通关于给孩子乱买零
食的问题。

行动：1,用眼睛观察,说出结果,而非评价,可以说:”妈,你看昨天带他去逛超市给孩子买棒棒糖，今天赶集又买果冻，上个星期你还给
孩子买巧克力。

2,表达感受.我看到你买这些的零食给孩子吃，我内心非常焦虑及惶恐。

3,导致感受的需求:首先孩子吃这些零食会影响孩子吃饭，他吃零食了就不好好吃饭，正常的营养需求摄取不到，其次这些零食大
部分都有添加剂，对孩子的身体健康可能造成一定的影响，最后孩子如果养成了吃零食的习惯，以后想给他改正非常难。

4,提出请求:下次你想给孩子买好吃的，这些零食要做到少买或者绝对不买。如果非要给孩子买，你买点水果，或者你买点原料，
我们自己给他做，自己做的孩子吃也放心。

【结语】1分钟

感谢大家的陪伴和支持,今天我的拆书TF1-1到这就结束了,如果今天你学会了这4要素,相信你也能很熟练的运用到工作生活中,也许
你的沟通技能会发生不一样的变化噢