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《如何进行一分钟发言》 片断来源：《结构思考力》

“我的上司对我特别不耐烦，每次我汇报工作或者会议发言时他都是打断我的话，真是郁闷！”

“尤其是年底了，谈年度总结，谈绩效，谈明年安排，又将和老板进行一场“恶战”。

怎么办？教你消灭上司的“不耐烦”！

真的是我们的上司不耐烦吗？

我每年都会给特别多企业的中层管理人员上课，经常听到他们向我抱怨说：“我的上司对我特别不耐烦，每次我汇报工作时他总是会打断我的话，真是郁闷！”

我们再看看另外一个版本，经常有很多企业的高管跟我抱怨说：“我们的这些干部每次找我汇报工作，就在那里说呀说的，经常是听了15分钟也没听明白他们到底想找我说什么事情，只能在无法忍受的情况下打断他们！”大家会发现上述情况在我们的身边经常发生，问题的核心不是我们的上司不耐烦，而是如何提高沟通的效率。如何既能清楚表达你的观点又能让对方准确快速地掌握你的观点。

消灭上司“不耐烦”从“1分钟”发言开始。

成功的“1分钟发言”只需三个步骤：

（1）结论先行，表明你的观点；

（2）依次阐述支持你观点的理由；

（3）再一次总结你的观点。

（还有30秒，……好，我看到小伙伴们已经都看完了，那请跟随我对这个片段讲解再继续来看。）

WHAT：这是一个“1分钟发言”的结构化表达方法

WHY：在工作中，或一些重要的商务沟通场合。如果不能第一时间说清楚自己的观点，这会大大降低工作的效率，也会让别人对自己的“职业化”评价大打折扣。而如果能进行结构化的表达，既能节省双方的时间，又能提升工作效率，同时领导或客户对自己的好感度也会大大增加

HOW：具体的方法分为：1、先说结论；2、给出理由；3、总结观点三个步骤

1、先说结论：开口先说出自己的结论（观点），这样能让对方第一时间知道，你要说的是什么。比如：王总，经过我们小组做的A\B测试结果显示，我们认为在直播间讲课引流，比卖书引流的效果要好，建议继续选择讲课引流的方式

2、给出理由：如果不给出有信服力的理由，对方是不会同意的，而且理由也必须是对方所关心的问题，所以理由一定得充分。

（1）讲课吸引到的粉丝，是直接对课本身感兴趣的，而卖书吸引的粉丝，有的只是对书感兴趣，对咱们的课不关注；

（2）讲课吸引来的用户，在1阶大课的转化率上，要明显高出20%；第3：讲课引流所花的成本，要比卖书的低近15%

3、总结观点：理由说完了之后，还要再次重申观点，避免陷入到细枝末节当中，从而偏离的沟通目标。最后就可以说：所以，建议咱们还是继续选择“讲课引流”的方式，这样咱们也能集中火力，尽早完成这个季度的目标，您觉得呢？

WHERE：这个方法适合于工作汇报、商务洽谈，或比较正式沟通场景，闲聊就不建议使用了，因为多少会感觉有些生硬

【举个例子】（我说一个我自己的例子）

上周五，领导问我：这个月的转化数据下降了5%，咱们准备怎么办呢？我回答说：刘总，基于本周的转化数据下降的问题，我们建议细致优化直播稿，把重要知识点、转化节奏、营销话术“固定”下来，以确保转化力度（先说结论）

因为（给出理由），第一：我们之前的稿子没有确定的知识点范围，都是主播老师随意讲，这导致了我们的直播内容很“混乱”，无法持续吸引学员

第二：转化的节奏也是随机的，并没有一个大致的框架，主播想起来了，就推一下，这肯定会影响转化效果

第三：营销话术没有统一，导致了每个主播说的“福利”都不一致，从而降低了学员对我们的信任

我们昨天用4场直播做了对比测试，在同样的投流计划下，调整了内容框架和营销话术节奏的场次，比没有调整的场次转化率高了8%

所以，建议咱们项目所有的直播稿，都细致的优化，形成SOP，最大程度保证转化率，您觉得呢？（总结观点）

【预防异议】

有人可能会说，我也这么说了，可是领导还是不听呀！如果真遇到这种情况，首先咱们先确定一下“结论是否正确”，就比如：汽车抛锚了，如果是没油了，而我们得出的结论是“发动机坏了”，那就文不对题，其次咱们还要确定“理由是能够支持结论的”，比如：汽车没油了，我们就不能只说：油表显示油用完了，而是要打开油箱确认；最后如果我们的结论是正确的，理由也充分，但领导还是不同意，那就服从安排吧，说不定领导还有其他的规划呢，是吧？

WHERE：这个方法适合于工作汇报、商务洽谈，或比较正式沟通场景，闲聊就不建议使用了，因为多少会感觉有些生硬

【拆书家提问设计】

【场景设计】

我们刚才一起学习了“一分钟发言”的结构化表达片段。接下来，是我们的演练时间。那请大家仔细听一下需要演练的内容。

【场景】

几个假设场景：

1、公司例会领导让你做上周的工作汇报（你是公司销售，你的业绩下滑了10%）

2、最近有个项目，需要跨部门合作，你负责和另一部门的技术部领导对接；（这个项目主要由你们部门负责，对方部门只负责配合，现在时间紧迫，你需要跟对方部门借调2个技术骨干全面协助，但对方也在赶工期）

3、你想买个好的包包，但爱人却想买一套高级钓鱼装备（或者反过来，但现在你们只有一笔预算）

4、孩子要开家长会，你在加班，你想让爱人去，可他也有应酬。

5、马上过年了，你想让爱人一起回娘家（婆家）过年（可去年刚去过）

6、孩子高考报志愿，你想让孩子学医，可爱人却想支持孩子学音乐

等等类似的场景还有很多，我们如何通过今天学习的“一分钟发言”的结构化表达来进行沟通交流呢？

【开始讨论】

下面请各位小伙伴先来讨论一下我刚才提到的场景，或者经过大家的讨论后确定的其他适用场景，能够用到今天的3个步骤，让对方快速听明白自己想表达的内容，选好了之后，把结果打在评论区（选择了假设场景4）

【拆书家指令】

好的，选择好场景了之后，咱们现在一起来讨论一下，看如何能把今天学习到的，“先说结论、给出理由、总结观点的“一分钟发言”结构用在场景中的沟通中

【讨论记录】

学员燕：我刚刚经历过开家长会，我是这么跟老公说的：我很害怕参加家长会，咱们成绩老是倒数，还是你去吧（先说结论），你的忍受力比较好一点，而且你的情绪掌控能力也比我好，不容易发脾气，老师说什么你都忍得住，你开完家长回来，你肯定不会揍孩子，要是我去肯定会忍不住动手的，这样反而伤害了孩子，岂不是得不偿失（给出理由），我们都是为了孩子好，可不能因为家长会的事，而影响了孩子的健康成长，所以还是你去一趟呗？

学员玲：如果是我的话，我会这么说：孩子他爸，这次家长会还是你去吧（先说结论），我在加班走不开，而且前几次也是我去的，跟老师沟通也比较多，你作为孩子爸爸也需要多去了解孩子的情况，和老师多些交流，这样对于我们的“家校合作”也更有好处！另外家长会是白天，也不耽误你应酬，所以今天还是你去吧，辛苦你了！

学员燕：我就觉得玲同学的方法就特别好，讲出来就特别温柔，要是我老公，他也一定会接受，我觉得他的方法比我的更好一些。

【反馈】

我发现咱们今天的伙伴们，都很会沟通呀！特别好！就像刚才我们刚才说到的方法，其中先说结论，大家都能做得好，但给出理由就高下立判了，这是见功力的地方。咱们要说的这个理由一定是“对方所关心的”，同时也是能达成我们沟通目标，难点就在这，咱们要好好思考的是：如何做到“利己思考，利他表达”

学员千雅：我没有做过母亲，可思考的和两位老师不太一样。我说：对于今天孩子的家长会，我们觉得派你去更合适一些（先说结论），因为我们公司现在的项目很忙，实在是抽不出时间来（给出理由），如果你能去参加家长会的话，那我下午早点下班去接孩子，你就可以安心的去应酬，不用担心接孩子的事了（给到先生一个更优选择）并且你开完家长会，再回来给我传达孩子的情况，这样也能避免我一发火，和孩子又弄得“鸡飞狗跳”的，这样能更理智的面对孩子（再给到理由），所以说这次你去的话，更合适一些。

【总结】

谢谢，也是很清晰的，表达有理有据。大家有没有发现，在运用这个便签、这个方法的过程中，我们慢慢的已经形成一种结构化的表达了。可能每个人表达的具体内容不一样，但都是清晰的，一下子就能听明白的，大家有感受到吗？不管谁来说，只要运用了“先说结论、给出理由、总结观点的方法，都能做到。那区别在哪呢？就在于结论是否成立，理由是否充分，总结观点是否有力，如果能做到，那是很有说服力的。所以，如果运用了正确的结构化表达，会让我们的沟通效率越来越高，也会提升自己的形象。

再次感谢小伙伴们的分享，我也受益颇多！希望通过今天RIA对片段的学习，各位小伙伴能通过“一分钟发言”结构化表达的3个步骤：1、先说结论 2、给出理由3、总结观点。能快速的表达出自己的核心想法，提升自己的职业化。今天我的拆页就结束了，希望能够帮到各位，谢谢大家！