原书拆页 P179  片段来源《非暴力沟通》

非暴力沟通表达感激的方式

用非暴力沟通的方式表达感激时，我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质，而不是想得到任何回报。

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；

2.我们有哪些需要得到了满足；

3.我们的心情怎么样？

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。

好的，我看到大家都已经读完了。

【What】

这个片段告诉我们：用非暴力沟通的方式表达感激可以让我们在向他人表达感激时表达得更加具体，从而解决不能让对方充分明白我们的诚意的问题。

【Why】

【新技能3：不这么做的坏处】

中国人是个比较含蓄的民族，我们常说“大恩不言谢”，一言以代之心中无限的感激之情，但如果你不把你心里的想法和感激之情用具体的语言讲出来，或许别人根本不知道，更感受不到你这份感激之情的诚意，这样就无法建立你们之间更加坦诚和更富有深度的情感交流。长此以往，很不利于自己人际关系能力的提升，甚至还会因此被人误会你是个不懂感激的人而丢掉一些机会。

【举反例说明】

分享一个发生在我身上的事，去年11月，政府项目中连续的课程交付加上家里出了点事，其中一个课在交付的前一天晚上还没做好课件，当时因为连日作战的疲惫使大脑也不那么灵光了，加之又是一个新课，思路有点打不开，当时真是焦虑万分。已经到了晚上10点多，框架还没有形成。

同行的伙伴发觉到了：“张老师，需要帮忙吗？ ”于是，在她的参与下，终于在凌晨2点完成了课件，全程她一直在陪伴。第二天课程结束后得到主办方的满意反馈时，我和伙伴说了句：“也把你累坏了！”，伙伴微笑了下。现在想想，虽然当时看到了伙伴的笑容，但我感觉，对于她对我的关心和付出，这句感谢的分量是非常不够的，连我心里十万分之一的感激都没表达出来，更没有让伙伴感受得到。

【How】

好，那我们来看一下，如何把感激之情充分表达出来而且能让对方感受得到呢？这里只要三步

第一步：讲事件

向对方客观地描述出他（她）令你心生感激的事件。

比如：在我最艰难的时候，你豪不犹豫地借了我50万。

第二步：说影响

说出以上事件带给自己的影响和帮助。

比如：让我顺利地度过那次难关，才会有了今天的发展。

第三步：表心情

具体描述出当时这个事件给你带来的感受和心情。

比如：这件事让我内心非常感动，更充满了坚持下去的决心，我当时就想，一定不能辜负你。

【反例变正例】

现在想想，我分享的那个事例中，当时一句“也把你累坏了”有把我的感激表达到位了吗？肯定没有。如果当时我知道这个方法，我会这样表达：

首先把事件进行描述，我会说：“你陪我熬到那么晚，还提供了那么多有价值的思路和建议”。这样让对方感受到我发自内心的真诚。

其次说出这件事带给我的影响，我会说：“因为有了你的参与，我才能在2点前完成，而且你帮我打开了思路，才会取得了让客户满意的效果”。

最后表达我的心情，我会说：“有了你的陪伴，我都不觉得累了，真的特别感谢你”。

相信这样会更利于我和伙伴之间建立深度情感链接。

【Where】

那么，什么场合适合运用这种方法呢？

以上举例是事后表达感激，在事件发生当时及时表达感激也同样适用，甚至效果更佳。

这样的表达方式通常适用于深交的场景，当你想和家人、同事或朋友等深度链接情感时，可以尝试这样的表达带来的惊喜。

需要注意的是：贵在真诚，我们表达感激之情，目的在于让他人知道我们懂他的付出，我们心存感激，而并不是有其他所图，不够纯粹的感谢不如不感谢。

【A1】

【新技能4：显像提问法】

前段时间我的工作特别忙，家里的事更多地落在了老公身上，接送孩子上学、放学，买菜，烧饭，擦地，洗衣服，他穿梭于各种家务之中忙得不亦乐乎，有一天当我拖着疲惫推开家门，看到满桌子都是自己爱吃的饭菜正冒着阵阵香气，还有那饭桌旁散发着清香的娇艳鲜花，我心里满满的感动。请大家回想一下，最近一段时间，你有没有碰到过需要表达感激的场景呢？比如我的一个同事给我提供了一个帮助，又比如家人近来一直代替我承担了繁重的家务，或者某位朋友、老师给我个人成长提供了很大的帮助等等类似需要表达感激的场景。

当时你是怎么说的呢？可以回想一下具体的场景，请在便签上写一下时间、地点以及你当时对对方说的一些关键词。时间 1 分钟，现在开始。

【1分钟思考后】

好的，时间到。有没有哪位老师最近有过类似的经历，可以跟大家分享一下？

【汤老师分享】

汤：我12月份去广州学习21天，也是我到目前为止出去学习时间最长的，之前我觉得老公可能不支持，后来经过沟通我老公同意了，让我蛮意外的，这个事情我觉得应该要感激下他的付出。

我：那当时你有没有表达呢？
汤：有表达

我：怎么说的呢？

汤：觉得自己被支持到了，蛮感谢他的支持的。

【回应】

挺不错的，相对来说还算是具体的。

【A1+】反思加工经验

【新技能5：A1+ 请学习者反思加工经验】

如果时间回到你前面回顾的那个场景中，你会如何用“非暴力沟通表达感激的三步法”即“讲事件，说影响，表心情”来表达你的感激之情，将你心里的想法和感激之情用更具体的语言讲给对方听呢？

【指令】

请先记录一下主要步骤和关键点，然后在小组内分享一下。时间 4 分钟。4 分钟之后我再请一位伙伴跟大家一起分享。

【4分钟后】

【指令】

好，时间关系，我们暂时先分享到这，接下来我们请一位伙伴来分享一下，怎么样用今天学到的三个步骤去表达感激。我建议还是请汤老师就刚才的案例分享一下。

【汤老师分享】

讲事件：如果回到当时的话，我会说：老公支持我出远门去进行21天学习，我看出你当时 犹豫的，但是经过沟通，你最后还是同意了，
说影响：你的这种支持，能够让我不断成长的想法能够实现

表心情：我觉得很开心，很满足，有被你支持到，你挺懂我的。

【回应】

太好了，你们如果 汤老师的老公，听了这话，什么感受？ 如果夫妻之间都用这种方式来沟通，相信家庭关系一定更和谐。

【结语】

好的，最后总结一下。今天我分享的是运用“非暴力沟通表达感激的三步法”---“讲事件，说影响，表心情” 让自己对他人的感激表达得更具体，让对方能感受到我们的诚意，从而促进双方更有深度的情感交流，而且如果坚持这样做，可以提升自己的人际关系能力。

祝愿各位都能够学以致用，成为人际高手。

我今天的分享就到此结束了，谢谢大家。