【R原文片段】

现在请大家看下原文拆页，请现场一位小伙伴来为我们朗读一下原文拆页，时间2分钟。

【原文】该片段选自 《正面管教》P146-147 摘自片段《有效地运用鼓励》

鼓励与赞扬

多年以来，一场运动一直轰轰烈烈，宣扬赞扬对于帮助孩子获得积极的自我概念以及改善孩子行为的好处。这又是我们必须“当心是什么在起作用”的时候了。赞扬可能会促进一些移子改善行为。问题在于，这些孩子可能会变成“讨好者”和“总是寻求别人认可的人”。这些孩子（长大后就是成年人）可能会形成一种完全依赖于别人的观点的自我概念。其他孩子会憎恶并反抗赞扬，因为他们不想去符合别人的期望，或者因为他们害怕自已比不过那些好像轻易就能得到赞扬的人。即使赞扬可能看上去挺管用，但我们必须考虑其长期效果。鼓励的长期效果在于它能让孩子自信。赞扬的长期效果是让孩子依赖于他人。

正如前面讨论过的那样，成年人对赞扬的另一个错误看法是，他们能“给予”孩子自尊。自尊既不能被给予也不能被接受，自尊是培养出来的，是从应对失望、解决问题以及由错误中学习的大量机会中获得的自信和能力感中培养出来的。要成功地运用鼓励，需要大人具有尊重孩子、对孩子的观点感兴趣的态度，以及为孩子们提供能够使孩子培养出不为别人的负面观点所左右的自信而培养孩子的人生技能的愿望。赞扬和鼓励的特点在下页的表格中作了概括。

对于那些相信赞扬并且看到了其即时效果的人来说，赞扬与鼓励之间的不同可能难以理解。他们看见过孩子得到赞扬时满脸的光彩。然而，他们没有想过依赖于他人的观点的长期效果。即使是那些想把赞扬改为鼓励的人，要把张口就来的老习惯调整为说话前先要好好思考一下，也还是件蛮别扭的事。

如果你对要对孩子说的话是赞扬还是鼓励感到困惑，想想下面的问题可能会有帮助：

·我是在激励孩子自我评价，还是依赖于别人的评价？

·我是在尊重孩子，还是在摆家长的架子？

·我是看到了孩子的观点，还是只看到了我自己的观点？

·我会对朋友这么说话吗？

【I拆书家讲解引导】

好，现在请大家把注意点回到我这里，接下来我陪着大家一起来学习这个片段。

概念提出：

我们通过阅读原文知道文中提到了两个概念，大家能找到是哪两个概念吗？一个是鼓励，一个是赞扬。那么，什么是鼓励？什么是赞扬呢？

鼓励是指激励对方对自己行为的自我评价和反思，并以一种尊重平等的态度肯定对方做事的过程，针对的是做事的行为。

而赞扬是指表达令人满意的他人评价，并以一种摆架子操纵的态度认可对方做事的结果，针对的是做事的人。

【为什么区分两者】

到这里，大家该有疑问了，为什么要学会区分这两个概念呢？有什么好处呢？别急，听我说。 在咱们日常生活中，我们需要肯定我们的孩子，那么，通常情况下您都会怎样做呢？ 比如我经常会这样对孩子说：

你真的好棒啊！

听到你这个消息我好开心！

我为你取得好成绩感到高兴！

以上这些话都叫做赞扬。 孩子当时听了很开心管用，脸上洋溢着光彩，长此下去，孩子就会依赖他人，为了得到他人认可委屈自己，变成“讨好者顺从者”，从而自卑、不自信、难以自立。

而对孩子进行鼓励式表扬，比如 :

孩子，今天早上这么冷的天气，你又这么困，依然能坚持做到出去为我们买美味热乎的早餐，为你的孝心和爱心点赞，有你真好！

孩子，你现在每天都能在8点之前完成作业，说明你在时间上有了很好的安排和对课上所学知识吸收得很好，为你的认真专注和自觉先写作业的行为点赞！

以上这些话都叫做鼓励，能让孩子知道自己做对了什么事，引发孩子的正向思考和自我评价，自愿为了变得更加优秀而努力，让孩子更加自信自强。

【举例辨析概念】

说了这么多，下面我们一起来练习区分一下这两个概念。

为了让大家更好地理解鼓励和赞扬的不同，我做了一个简单的小表格。

案例1： “你真是一个好孩子！”请问这是鼓励还是赞扬？

正确答案：这是赞扬，是指人而不是指行为。

案例2： “孩子，你能主动收拾自己的书桌，这件事做的很好！”请问这是鼓励还是赞扬？

正确答案：这是鼓励，是指过程而不是指结果。

案例3： “你能这样做我很喜欢！”请问这是鼓励还是赞扬？

正确答案：这是赞扬，是指主观-他人评价而不是指客观-自我评价。

案例4： “我希望以后的家庭作业你都能和今天一样，积极主动、认真专注地提前完成，这样我们就可以玩游戏或者去公园玩耍！”请问这是鼓励还是赞扬？

正确答案：这是鼓励，是指尊重平等而不是指操纵摆架子。。

【讲解概念】

通过以上4个案例的练习，大家现在是不是对鼓励和赞扬有了更深入的认识呢？ 鼓励就是指我们肯定对方具体做了什么，通过什么样的努力，取得了这样的结果，并且尊重平等地表达对该行为未来延续的美好期待，重点在事儿和过程上，比较客观。

而赞扬是指我们以操纵摆架子的态度评价对方做事的结果，重点在人和结果上，比较主观。

【HOW】

结合以上案例和我们对鼓励的理解，现在我将有效鼓励的沟通三步法总结如下： 1.说事实～说出对方具体做了什么事情。比如：今天早上起床，你立马穿衣服起来，没有任何起床气和赖床。

2. 表认可～肯定对方在行为过程中做出的努力和改善，让对方知道自己可以做到什么程度。比如：儿子你今天早上起床没有赖床起床气并且比平时提前了15分钟，妈妈为你今天早上起床中做出的努力点赞！

3. 述期待～尊重平等地表达我们希望对方以后采取什么行动，并让对方知道这个改变可以给我们带来什么样的收获和快乐。比如：孩子，妈妈希望以后每天早上起床都可以和今天一样没有起床气，我们多出来的时间就可以玩一局游戏再去上学。

说到这里，让我想起了前不久的一件事。

儿子最近放学后都是先主动完成所有作业。（起因）

对此，我是这样与孩子沟通的（经过）：

【1.说事实】儿子，放学回家你主动先写老师布置的家庭作业，

【2.表认可】并控制自己不看电视、先不和小伙伴们下楼玩，比平时提前了一个小时，妈妈为你的积极主动和努力点赞！

【3.述期待】妈妈希望你以后放学回家都能主动先写作业，这样提前一个小时完成，我们就可以去公园散步做一些运动比赛项目啦，多有趣呀！

孩子听到了我的鼓励，更加主动地去完成作业啦！（结果）

联想到今天的内容～有效鼓励的沟通三步法，原来是我和儿子的沟通运用了这个方法。

【Where】

那么，今天所讲的有效鼓励的沟通三步法都适用于什么场合呢？

1.亲子间用于父母希望孩子在做事或学习上更加积极主动、做得更好的沟通场景中，比如:孩子玩手机、看电视能够在约定的时间准时结束。

2.工作上用于领导激励下属更加用心积极工作上进的沟通场景中。比如:你作为领导看到员工A能够领会到你的工作指令并出色完成。

3.当然，夫妻、婆媳、朋友之间需要鼓励的沟通场合中都适用。 比如:家中老父亲抽烟喝酒减少并懂得养生；爱人积极主动下班接娃儿做晚饭。

【预防异议】

有的人会说孩子得到赞扬也会很开心，赞扬也会促进孩子改善行为，变得自信呀。短时间内，赞扬或许可以起到以上效果，然而我们必须考虑长期效果，赞扬的长期效果就是让孩子们依赖于他人的评价，变成“讨好者顺从者”，变得不自信没有自尊。而鼓励却不然，鼓励注重的是孩子行为的改善，激励促进孩子的行为，并尊重和欣赏孩子，鼓励孩子敢于应对失望、解决问题以及从犯错中学习从而获得自信自立和自尊。所以，提倡大家平时多运用鼓励而非赞扬

【A学习者拆为己用】编写剧本：

以上就是我对这个片段的理解，请大家把注意力回到我这里来，通过以上分享，我想大家已经掌握了有效鼓励的沟通三步法。 为了加强运用这个方法，现在我们一起来学习编小故事。

大家试想一下，未来几天或一周内，可能会遇到需要今天学习的沟通三步法、有人物、有背景、有起因/经过和结果、并且有人物对话的一个场景小故事。

请大家注意，编故事一定要包含下面三点：

一、时间是未来的几天或者一周。

二、故事里要有时间、地点、人物、起因、经过和结果。

三、一定要用今天学到的有效鼓励的沟通三步法。

为了大家能够理解，我做了一个表格，现在请大家结合自己的日常生活工作来设计一个小故事吧，2分钟后我会邀请小伙伴来分享。

学习者开心姐案例分享：

故事起因：开心姐女儿考研想换专业的事情

故事背景：周六休息日晚上开心姐和女儿一起去安静的地方吃饭

故事经过： 开心姐：现在换专业还是很有挑战的，你怎么想的呢？

女 儿：我想好了，现在的专业不是我喜欢的。

开心姐：你想怎么转呀？

女 儿：我想好了从理科转文科，文科是我喜欢的。

开心姐：妈妈听你 说你决定转专业这件事的决定，妈妈支持你，并且认为你的决定是经过深思熟虑后的思考最终决定

的，你已经有了自己的成长规划路线，妈妈相信你并期待你在考研路上认定自己的方向做出自己的规划之路，

脚踏实地地走下去。

开心姐和女儿愉悦地进行晚餐。

非常感谢开心姐的分享，我们从故事中看到了一位智慧睿智妈妈的重要性。

【结束语】

好了，让我们回顾下今天学习的内容，主要学习了一个重要的正面管教小工具～有效鼓励的沟通三步法：说事实，表认可，述期待，希望大家常运用起来，帮助我们改善人际沟通关系，助力我们生活更加美好。谢谢大家的陪伴和倾听！