今天我给大家带来的是日本作家大前研一的《思考的技术》，请大家花2分钟的时间阅读一下节选片段。

积累事实才能导出结论

年纪不到30，虽然名为经营管理顾问却是大外行的我，竟然要去给60多岁的企业领导人提建议，现在想起来都觉得可怕。但是我所提的建议，都是经过无数的假设、验证、实验才得到的绝对不会错的结论，所以即使面对年龄如父辈的经营者，我也毫不畏惧。尤其是通过实地访谈所积累的事实，更是具有举足轻重的分量。

以大量的资料及积累的事实位根基，导出敏锐的结论之后，我才会向客户提出建议。即使只看过去的数据，我也可以立刻提出详细的建议。因为不管怎么样，我都比企业的经营领导层更了解公司最近的实际情况，所以我根据足以印证事实的资料所做的提案，绝对让客户信服。

在麦肯锡的两年中，我不知不觉就分析了将近2000件案子。刚开始的时候都是我自己进行分析，后来发现凭我一人之力实在不堪重负时，才开始请客户从自己的公司里调派约30名人员，和我共组一个团队，进行相关的业务。

首先由我提出假设，再请这些人员搜集可以印证假设的资料，然后再按我的指示进行分析。也就是说，我以团队总指挥的身份，为他们安排求证的程序。例如：“这个做完之后，再做那个。”“如果分析的结果是这样，就进入A阶段，如果不是这样，就进入B阶段。”我就像一台空白图表印刷机，提出假设之后，就开始印制空白图表，然后指示团队中的其他人把图表上所有空白处填满。从“纵轴是这样，横轴是这样”到“请这样导出结论”的过程中，所有数据的选取、图表的做法、分析法等等，我都一一下达指示。

至于实地采访，由于他们是同一公司的人，难免会发生人员有难色或者是影响人际关系的事情。如果关系到企业员工的隐私权，我就会亲自处理，或者请麦肯锡的同事按照我的指示进行访谈。

What:原文片段讲了积累事实才能得出让人信服的结论。

Why:掌握了这个沟通方法可以很轻松地让对方接受并认可我们的建议或想法。

How:这个方法分为三步：

第一步：假设，先假设我们的建议或想法是正确的。

第二步：验证，再拿出证据证明我们的建议或想法是经过多个事实验证过的。

第三步：实地检验，最后实地检验我们的建议或想法的确是正确的。

Where:这三步假设、验证、实地检验的有效沟通方式可以应用在与人进行沟通的工作和生活等各个方面。

分享A1便签

2分钟

在没学习这个内容前就曾因没基于大量的事实验证而导致工作上的不足和差点给公司造成损失的事：2013年公司准备更换因容量不足、版本低且总出现故障的金蝶简易版的会计软件。通过对市场上金蝶、航天信息、用友三家软件公司进行调查后，基于成本、售后服务以及软件性能方面考量我提议选择航天信息的专业版会计软件。因为考虑之前购买的金蝶软件就是目前航天信息公司代销的，售后服务人员也熟悉。但当老板问我航天信息软件各性能参数的含义是指什么？哪些数据证明其比金蝶稳定吗？烟台除了航天信息公司代销金蝶的软件之外还有其他代理店吗？既然航天信息的软件不错为什么这几年销售金蝶软件并一直提供售后服务？金蝶软件这7年使用中出现了什么问题？是软件本身的问题吗？等等。尽管觉得当初自己调查了很长时间，也认为写了充分的调查报告，但老板提的这些问题，却让我觉得这份调查报告缺乏大量的事实验证，最终连自己都说服不了。而且后来实地试用后的确发现了航天信息软件的不稳定性。

分享A2便签

2.5分钟

我想今后再遇到类似的事情后，一定尝试着用这3步有效沟通方式让对方能欣然接受我的想法和观点。比如：目前新房需要购买一些物品，我看中了一款6千多元的慕思床垫，想让老公同意并出钱（我们家是各管各钱）：

① 假设慕思床垫是品质良好的且适合于我家的一款床垫。

② 验证百度查了慕思床垫在10大品牌床垫中目前排在第2位，京东上也看了其他顾客的评价并无质量和不满的评论，也咨询了前年购买了此床垫的弟弟和朋友们，至今使用良好。也对比了吉斯床垫的性能、材质和厚度，慕思这款床垫上带有一层乳胶垫，柔软适中也可免铺褥子，对于我们这种50多岁腰不好的人很友好。

③ 实地检验先买回来看看实物，如果适合就留下，不适合可以7天内无理由退换。没有任何损失，原价9千多的床垫正好趁着6.18打折期间享受6千元的优惠价。

我想这种基于假设、验证、实地检验后得出的良好有效沟通方式，一定会比之前仅仅粗暴地告诉老公我就想买个6千元的床垫，你同意不？更能让老公心服口服，并给予支持和同意吧！