开场:
【自我介绍】
大家好,我是今晚的拆书家张国栋,我的三个标签是:马拉松爱好者,旅行爱好者,航海爱好者。今天很高兴和大家一起学习交流。
为了方便今天的学习,我们在正式开始前,先分下组,左手边为一组,XX为组长,右手边为一组,XX为组长。
【学习目标】
今天的学习目标是,在跟随我完成本次RIA现场学习后,大家能够有双赢的思维,当与他人发生冲突时,能够运用(行动)实现双赢的三步法(澄清)与他人实现共同双赢的结果(界定)。
【场景】当和孩子一起出去旅行,他带了很多自己喜欢的玩具和书,你觉得出门要轻装上阵,拿那么多东西太累,你让他减掉一些玩具和书,可是他一个也不愿意放弃。
【提问】 你会怎么做?强迫他拿出一些玩具和书? 还是吓唬他说,你不拿一些出来,我不带你去旅行了?
【影响】如果你不懂得如何双赢,将影响你和孩子之间的关系。
【解决】这本书中的双赢思维,教你如何运用双赢过程的三个步骤,达到双赢的结果。
【A1】大家自测提问设计:
在开始学习之前,请大家花一分钟时间做一张自测题,目的是帮助大家认识自己是否具有双赢思维,请仔阅读下列表格中的每句话,按照自己的第。感觉做出判断,圈出符合自己表现得数字 (1表示很不符合,6表示非常符合)
【测试说明】
请总分20分以上的小伙伴举手:你是具有双赢思维的人,你一定拥有超捧的人际关系,总是能信任别人,理解别人,找到办法达成合作.
请总分10-19分的小伙伴举手:你们已经懂得合作的重要性,在目的不同的时候愿意为实现合作而努力,具备一定的双赢思维,那么看看通过今天的学习能否在合作关系中更加游刃有余。
总分10分以下的小伙伴,会更看中输赢成败。
希望今天的学习会让你们对双赢思维有新的思考。我们有10分以下的小伙出吗?没有,看来大家都生常善工合作,那么接下来请大家跟我一起,更深入的折解下“双赢的思维模式”,以及如何达到双赢的步骤吧。
R阅读拆页
拆页来自《高效能人士的七个习惯》(30周年纪念版)P266-267
一位父亲想利用假期带全家去露营钓鱼。他策划许久,做好一切安排,两个儿子也兴奋地期待着。然而妻子却打算利用难得的假期,陪伴久病不愈的母亲。一场家庭争端一触即发。
丈夫说:“我们已经盼望了一年,而且孩子们到外婆家无所事事,一定吵翻天。更何况她老人家病情并没有那么严重,又有你妹妹就近照顾。”
妻子说“她也是我的母亲,不知道在世上还有多少日子,我要陪在她身边。”
“你可以每晚打电话,反正我们会跟地一起过圣诞节。”
“那还有好几个月,不知那时她是否还在人世。母亲总比钓鱼更重要。
“丈夫和孩子比母亲更重要。”
这样争执下去,最后或许会有折中的安排,也许是妻子独自去探望母亲,丈夫带着孩子去度假。可是夫妻俩都会有内疚感,心情不可能愉快。
或者,丈夫妥协,但心不甘情不愿。有意无意在就想证明如此决定何其错误。反之,妻子顺从丈夫的心意,却毫无玩兴。倘若母亲不幸在此时病危或撒手人寰,妻子不会原谅自己,丈夫也难以原谅自己。
不论是哪一种妥协,都会成为夫妻间挥之不去的阴影。即使多年以后,这件事还可能会是他们的争论焦点,甚至可能导致整个家庭的破裂。
夫妻双方的意见分歧可能产生隔膜,也可能使彼此更加亲近。如果双方都养成了有效的相互依赖的几个习惯,就会以全新的模式来看待他们之间的差异。
如果他们之间的情感账户余额很多,对彼此有充分的信任,能够开放式沟通,并奉行双赢模式,相信有更好的可以互惠互利的第三条道路。
余额充足的情感账户、双赢模式、先理解别人的原则,所有这些加在一起,就是实现创造性统合综效的理想环境。
通过沟通,丈夫了解到妻子陪伴母亲的愿望,知道妻子是想减轻妹妹常年照顾母亲的负担,同时也担心母亲的健康。
而妻子理解了丈夫想让家人团聚在一起和让孩子们开心的苦心,知道他为此还花心思去上培训班和购买装备,相信全家人在一起的美好回忆也十分重要。
于是他们试者寻找第三条可行之道。
先生说:“也许在这个月找一周,家事请人代劳,其他由我负责,你就可以去看母亲。要不然,到距离母亲较近的地点去度假钓鱼也不错,甚至邀请附近的亲友一起度假,更有意思。”
他们有商有量,找出双方都满意的解决方案,而且比原来的方案和妥协的办法都好得多。
【引导提问】
拆书家:拆页中夫妻在争吵过程中,是各执己见还是站在对方角度思考?
学习者:各执己见
拆书家:争吵过后,夫妻两人是通过什么方式了解到彼此的真实想法的?沟通还是再次争吵?
学习者: 沟通
拆书家: 两人最终是按照谁的想法执行的?丈夫?妻子?还是第三种方案?
学习者A: 第三种方案
拆书家:非常好。看来大家已经对拆页的内容非常熟悉了。
【what】拆页通过例子介绍了夫妻两人是如何从最初的争吵到最后通过使用双赢的三步法来最终实现双赢的。
【why】 当工作生活中遇到分歧,如果我们总是坚特自己,或是一方强迫另一方做不愿意做的事,那么总有一方会不满意,这不仅不利于我们解决问题,同时还将会破坏彼此之间的关系。而如果能够找到让双方都满意的解决问题的办法,则不仅能够解决问题,还能提升彼此的良好关系。
【How】 那我们具体如何才能达到双赢呢?
第一步: 接受差异
首先从思想上,接受人与人之间的想法存在差异的合理性,试着站在对方立场理解对方,并积极的表达合作的意愿。
第二步:聚焦问题
让双方表达出各自的想法及原因,找到暂时阻碍各方达成共识的主要冲突是什么?
第三步:寻求第三种方案。
针对根本问题,积极的探讨和磨合,找到平衡点,确定大家都能接受的结果。
【举例子】
为了更好的理解二步应用,举一个自己的例子。
一个月前,我答应孩子(七岁)周末带他去游乐场玩,我早早的就选好了市区一个大型游乐场,而孩子说要去黄岛的游乐场。我说:“黄岛太远了,而且黄岛的游乐场不如市区这个大,设施也不如市区的齐全。”而孩子却坚持要去黄岛的游乐场。于是我停下来,想了想,也许孩子有自己的需求。于是我对孩子说:没关系,我们慢慢讨论,一定能找到我们都满意的方案。 (第一步: 接受差异)
我试着问他:你为什么一定要黄岛的游乐场呢?孩子的回答也很干脆:因为那里的牛排好吃。我说:原来是这样,你想去黄岛游乐场,既能玩又有好吃的,而爸爸是想着带你到一个更大的游乐场,让你玩的更开心。(第二步:聚焦问题)
孩子说:“可是爸爸,我都想要。”
我说:“那你想想除了黄岛的牛排,还有哪家牛排你也很喜欢吃吗。”
孩子:“麦凯乐后边的牛排。”
我说:“要不咱们上午先去市区的游乐场,中午吃饭的时候再带你去麦凯乐后边吃牛排,吃完再回游乐场,怎么样”。孩子愉快的答应了。(第三步:寻求第三种方案)
【异议】可能有人会说:双赢固然好,但有些时候实在无法达成共识,其实如果不能利益共享,可以商定放弃交易,这比非输即赢模式更具有长期利益。说不定日后可能还有合作的机会。
【where】 大多数相互依赖的合作关系上,应追求双赢模式,但在需要决出胜负的竞技场合,就不太适用这方法。
【A3促动参与】
接下来我要请小伙伴运用今天学到的方法进行一场现场演练,来巩固今天的内容。
【场景设计】
张三在一家实体公司的流水线工人,最近家里老人突然生病,孩子也无人照看,在和家里商议后,决定张三辞职回家全力照顾家人。于是张三就像公司老板李四提出辞职。李四本来就在为找不到熟练工而发愁,此刻接到张三的辞职,更是苦恼。一方面是张三需要抽出时间照顾家人,一方面是公司急需像张三这样的熟练工。
场景我们先介绍到这里,接下来,两两为一组,一人扮演老板李四,一人扮演工人张三。他们两人需要运用今天学到的“共赢模式”的三步法,来找到一个满足双方要求的解决方案。先组内来讨论3分钟。讨论完毕后,我们邀请一组小伙伴上台来为我们演练一下。
【学习者分享】
张三(韩新波饰),李四(崔志成饰)
李四:张三,我看你最近状态不怎么对啊,有什么事吗。
张三:我想辞职。
李四:这么多年了,对你也了解,你提出辞职肯定有你的道理。说说呗。
张三:家里老人病了,孩子也没人照看。我得赶紧回去照顾他们。
李四:确实是个棘手的事,现在也正缺人手。事都赶到一块去了。
张三:我也没办法,得先紧着家里面。
李四:你看这样行不行,给你一个月的假,先回去应急,等老人没事了,公司给你准备个房间,平时白天老人可以住在里面,方便你照顾。
张三:太好了,感谢老板。
拆书家:非常棒,当张三提出辞职以后,李四先是站在对方角度,想到张三辞职肯定是遇到了什么困难。在张三说明情况后,李四也把目前公司的困难表达出来。最后俩人找到了放假等第三条解决方案,完美的解决了当下问题,实现了双赢。
【A2特定任务-特定任务】
讲了这么多,接下来我就要给大家布置一个家庭作业了。在接下来的一个星期里,请你选择一个你需要共赢的场景刻意使用今天我们学习的实现双赢三步,使你们双方结果共赢。完成后,请把你的使用收获以微信方式分享给我。
学习者的作业
【任务反馈】
学习者崔金成案例反馈:
【结语】
今天的拆业学习就到这,我们一起回顾一下共赢的三个步骤,第一步: 接受差异,第二步:聚焦问题,第三步:寻求第三种方案。相信大家已经熟悉如何使用共赢三步法,希望大家在今后的工作生活中都能够运用双赢思维实现双赢结果。谢谢大家。