开场:
请问观察家老师拿到记录表、准备表和拆页了么?
请问各位小伙伴都拿到我的拆页了么?好,现在正式开始今天的晋级。
各位老师、小伙伴们大家好,我的微信名叫小胖是你,真名黄迪,大家可以叫我小胖,用这个名字一是希望时刻提醒自己曾经是个胖子,二是希望来到拆书帮和小伙伴们在学习知识和技能方面能够“胖”起来。
接下来我用三个标签来介绍自己,第一个标签,基建从业者,从业10余年,先后从事市政路、高速路、铁路建设管理,目前工作于一家高速公路建设管理公司。第二个标签运动爱好者,目前每周进行的运动有:足球、跑步、健身,曾3个月减脂10公斤、5km跑20分钟以内,第三个标签学习坚持者,通过学习先后取得一级建造师,一级造价工程师,目前是省委党校一名在职研究生。
今天是我第一次参加拆书帮晋级的日子,首先给小伙伴们解释什么是【拆书法】和【拆书帮】:
拆书的拆并不是拆散的意思,而是强调把书本里的知识转化为学习者的能力。
“拆书”是一种学习方法论,适用于以提升能力、解决问题为目标的成人学习,强调以学习者为中心而不是以知识为中心,要把知识关联学习者的经验、规划具体的运用。
分为个人学习的拆书法和组织学习的拆书法:个人学习的应用是便签法,让人读一本书就能达到参加同主题培训的效果;组织学习的应用是一位拆书家拿一本书加工出一场现场学习,引导和促进一群人把知识拆为己用。从学习者的学习效果来衡量的话,一位拆书家创造的价值不亚于一位培训师。
“拆书帮”是基于拆书法的学习爱好者社群,表现为各地的拆书帮分舵,也叫拆书帮俱乐部,拆书帮分舵是非营利青年自组织,其使命是帮助更多学习爱好者成长为拆书家。
关于拆书帮就介绍到这里,现在步入主题,请大家花2分钟时间浏览我发给大家的拆页,拆页片段来自 《非暴力沟通》作者:马歇尔·卢森堡著 P6页。看完的小伙伴请举手示意:
也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的,但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。后来,我发现了一种沟通方式,依照它来谈话和聆听,能使我们情意想通,乐于互助。我称之为“非暴力沟通”。
为了彼此乐于互助,我们专注四个方面—非暴力沟通模式的四个要素。
首先,留意发生的事情。我们此刻的观察是什么?不管是否喜欢,只是说出人们所做的事情。要点是,清楚地表达观察结果,而不判断或评估。接着,表达感受,例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。然后,说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自己,前三个要素就会得到体现。举例来说,一位母亲可能对她处于青春期的儿子说:“费利克斯,看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只,我不太高兴,因为我看中整洁。
接着,她立即提出非暴力沟通的第四个要素——具体的请求:“你是否愿意将袜子拿到房间或放到洗衣机?“这一要素明确告知他人,我们期待他采取何种行动,来满足我们。
好,我看到大家已经看完拆页了,接下来我就分享一下我的理解和体会。
【WHAT】:本拆页告诉我们,沟通有“暴力沟通”和“非暴力沟通”之分,“暴力的沟通”会让人厌恶、痛苦,而“非暴力沟通”使人感觉舒适,乐于接受。
【WHY】: 沟通,对于我们每个人来说时刻都在发生,与家人商量旅游行程,与同事讨论工作方案,向领导汇报工作,辅导孩子做作业,都是沟通的表现,我们的语言方式,情绪表达常常影响他人情绪和沟通结果,有时,因为一句话,让老婆生气,让同事愤怒,让领导不开心,让孩子不乐意和自己玩,有时候,一场愉快的沟通促进合作关系的升级、事情的妥善解决。在谈话中应用“非暴力沟通”的方法,通过适当的语言技巧、情绪控制,达到彼此满意的结果.
【HOW】:“怎么才能与人友好的沟通呢?通过把握以下四个要素,就能完成“非暴力沟通”:
第一个要素:观察。通过听和看,观察具体发生了什么,观察过程中不加入个人感情,不做评判,能够清楚的表达观察结果。
第二个要素:感受。对于发生的事情,表达自己真实情绪,让对方明白,比如担心、愤怒、高兴等。
第三个要素:需要。说出自己感受是哪些需要导致的。
第四个要素:请求。希望对方付出怎样的行动自己乐于接受。
【WHERE】:
非暴力沟通适用各个层面的交流,与自我对话、与人交谈、小组讨论等,比如与老婆、孩子交流,与老师、同事的沟通,开会讨论等
A1:看完拆页的内容,我立即联想到发生在我身上的一个经历(故事):
上个月,我去绵阳出差,老婆帮我收拾了行李后,我便一个人开车去了,到绵阳的第五天老婆打电话说:“我钱包丢了,现金、证件和卡都在钱包里面,你看在你那儿没有,是不是在你车上。”
我当时正在外面实地考察,一听,瞬间气就上来了
我说:“都五天了你都没发现吗,这五天你干什么去了,咋自己没丢呢,经常重要东西不知道放哪儿去了,手机都丢了几个了都还没引起注意,我现在在外面考察,怎么去找。”
老婆说:“我也不想这样啊,我现在也很着急,我给你打电话就是让你看下你那儿有没有,你爱找不找。”电话挂断,对话到此结束
【反思】
针对这个事情,我和老婆进行了一次“暴力的沟通”,不但没解决问题,双方都不乐于接受对方的言语。我一股脑的质问、指责、抱怨,老婆因为钱包丢了很着急,听了我的质问、指责、抱怨,不但生气且更加着急。老婆关注的是快点看看钱包在我的车上没有,而我的焦点不是尽快找钱包,而是一味抱怨她把钱包丢了这件事。
行动计划:针对上面的故事,运用拆段中的四要素,进行一次非暴力沟通,我会这样做
老婆:“我钱包丢了,现金、证件和卡都在钱包里面,你看在你那儿没有,是不是在你车上。”
老婆钱包丢了很着急,想让我尽快在我车上找一找,(1观察),我说:“你钱丢了很着急,但我正在外面考察,还在忙,等忙完了回酒店去车上找,你再仔细找下,办公室、家里,平时喜欢放的地方。”
老婆:“我都找过了,还是没有。”
我:“你钱包丢了我也很沮丧和担心(2感受)”,我认为我不在你身边你应该能够照顾好自己,保管好重要物品.”(3需要)
老婆:“就是啊,我现在怎么办哦?
我:“先冷静会,然后按照你这几天的工作,生活,梳理下思路,把你能想到的地方再排查一遍,如果还没有找到,相关证件办理挂失。”(4请求)
A2:[目标]
从明天起,在和家人沟通时,使用“非暴力沟通”,连续练习一周,每天至少使用1次。
明天早上孩子吃饭的时候,这样使用“非暴力沟通”法。
(背景)一般情况下,孩子早上吃饭的时间只有 20 分钟,但她吃饭走神总是让人头痛,以往催促她快速吃饭,她容易不耐烦和发脾气。
明天早上我会这样沟通:
我: “小面条(孩子的小名),已经7点 35 了,还有 5 分钟了出发上学了。(说出观察的事实)。”
孩子:“哎呀!我晓得,你不要催我嘛,我不想吃了。”
我的观察: 孩子很着急,饭还有 3 分之 2 没有吃,时间却只有 5 分钟了(继续表达观察 ) 。
我:“爸爸现在有些担心(说出感受),因为我很重视你的早餐饭量,希望你能吃饱,吸取到长身体的必须营养,这样即有精力上学,也可以有体力玩耍”(说出需要)
我:“我们用剩下的 5 分钟吃完10 大口饭就上学,好吗?” (4 请求)