开场：
（自我介绍）读书使我快乐，拆书让我自信。大家好，我是果果。三个标签介绍下我自己，第一，我是个一级拆书家，正在向二级迈进；第二，我是个社群运营官，主要带学国学经典课程；第三，我是一名志愿者，和孩子一起为社会做贡献。
（分组）今天我带拆的片段来自《高效能人士的七个习惯》这本书，一会我们有互动分享环节，所以还是先分下组，咱们就这样以我为中线分为两组，左边一组右边一组
（学习目标）在跟随我完成本次RIA现场学习后，学习者能够在与他人进行沟通交流时，运用四步法，可以做到避免损害自身或者他人利益，实现双赢的沟通效果
（F）《高效能人士的七个习惯》是史蒂芬·柯维所著的一本教大家提高个人效能的书籍，本书用七个习惯的养成讲述了高效能生活的基本原则。
（A）这本书被美国《福布斯》杂志评为：“有史以来最具影响力的10大管理类书籍之一”。出版30年来已被翻译成40多种语言，在全球140多个国家出版发行。七个习惯逻辑紧密，容易理解，配合操作步骤，便于人们学以致用。
（B1）书中的七个习惯是一个系统。要求人们从完善自我开始，要以终为始，进而寻求团队合作，助力每个人走向自己的巅峰。如果你现在觉得工作生活有迷茫，有焦虑，不妨翻开书来寻找答案。
（B2）今天要跟大家分享 “双赢沟通四步法”，可以帮助大家在人际沟通中，既能守住自己的底线，又能达到预期目标，实现双赢。
下面我们花1-2分钟时间阅读原文片段，完成后请大家抬头示意我一下。
主题：双赢沟通四步法
R：片段来源 《高效能人士的七个习惯》P326
哈佛法学院的教授罗杰·费舍(Roger Fisher)和威廉‘尤利(William ury)曾合作出版的《走向共识》建议在谈判中坚持“原则”，而不是“立场”。虽然他们并没有使用“双赢”一词，但是倡导的精神和本书不谋而合。
他们认为原则性谈判的关键是要将人同问题区分开来，要注重利益而不是立场，要创造出能够让双方都获利的方法，但不违背双方认同的一些原则或标准。
我建议不同的人和机构采用以下四个步骤完成双赢过程：
首先，从对方的角度看问题。真正理解对方的想法、需要和顾虑，有时甚至比对方理解得更透彻。
其次，认清主要问题和顾虑(而非立场)。
第三，确定大家都能接受的结果。
第四，实现这种结果的各种可能途径。
习惯五和六直接说明了如何处理其中的两点，后两个章节里将详细探讨。
需要指出的是，双赢过程同双赢结果密不可分，只有经由双赢过程才能实现双赢结果，这里的目的与手段是一致的。
双赢并非性格魅力的技巧，而是人类交往的一种模式。双赢来自诚信、成熟和知足的人格，是高度互信的结果；它体现在能有效阐明并管理人们的期望和成就的协议中；在起支持作用的双赢体系里蓬勃生长；经由必要的双赢过程来实现。
（What）这个片段主要讲述了我们在与他人沟通时可以实现双赢的方法。
（Why）我们在生活工作中，常常会希望自己赢，要有掌控感，而忽略了双方关系的培养，长久下来会有矛盾和积怨。
学会这个方法，我们在与他人意见不一致时，可以快速的换位，通过沟通来达到双方都能接受的双赢结果。
（how）那么如何实现双赢呢？书中给出了四步法，
1.换位思考，站在对方的角度看问题，真正理解对方的想法、需要和顾虑；
2.抓住重点，梳理出主要问题和顾虑；
3.确认预期，确定大家能接受的结果
4.寻找方法，实现这个结果的各种可能途径。
（where）这个方法，适用于双方立场不同，意见不一致，但是又有达成合作的意愿，可以通过四步法来实现双赢的局面。如果遇到其中一方固执己见，一定要单方面赢的时候，是不适合的。
（预防异议）讲到这可能有人会说了，这个四步法这么理论化，实际生活中能用的上吗？用起来会不会很麻烦？其实在我们的日常生活中，我们可以灵活调整，也可以只应用1-2个步骤，不用生搬硬套，达到我们想要的目标就可以啦
（反面案例）让我想起来上个月的一个周末，我想一家人去逛逛公园，我老公想带着我们去看脱口秀，我俩各自坚持自己的想法，最后只能让孩子来选择，然后二比一，少数服从多数，最后都会有一个人不开心觉得委屈。
（反思应用）读完这段话的时候再回想起来，真是幼稚，为啥一定要一个人赢呢，我们来用四步法看下如何在这个事情上实现双赢
首先，换位思考，如果站在我老公的角度去想他的想法和需要，那我知道他是想让我们一起体会他喜欢的项目，希望我们三口有更多的共同爱好；
第二，抓住重点，问题是我觉得脱口秀有点贫气、俗气；他觉得脱口秀能让人放松，一笑解千愁，希望让我们更快乐；
第三步，确认预期，那我们共同的目标就是三口过一个快乐开心的周末，享受亲子时光；
第四步，寻找方法，有了明确的目标，我可以建议我们三口去看个电影放松一下，然后再一起吃个饭，轻松愉悦，脱口秀留在平时的晚上先在家里看视频，真正喜欢上了再去剧场也不迟。
听完了我的讲解，我们再来体验一下应用
大家设想一下在未来的1-2周内，你在工作或者生活中需要面对的双方各执己见，又必须要去平衡合作的场景，比如，与客户谈判合作条件，与朋友商量度假攻略，与孩子沟通学习习惯，与父母谈论养生保健等等，
（提问）请大家想一个你可能遇到的场景，记录到拆页右侧，需要有明确的时间、地点、沟通对象，待沟通的问题，只要写出情景就可以了
在小组内交流，2分钟后，我们邀请一位伙伴来做分享
（学习者分享）
张老师：我下周在私董会上要跟徒弟Z沟通一下尽快拆书练级的事
感谢张老师的分享，现在我们小组内来对刚才的场景，结合双赢沟通四步法制定一个双赢的方案
给大家3分钟的时间，在你将要遇见的场景里，按照四个步骤，一步一步说明如何实现双赢的结果，3分钟后我们请一位小伙伴来分享讨论结果
（学习者分享）
张老师：跟徒弟Z沟通尽快练级的事，可以按这样的方案去实现双赢
1.换位思考，站在徒弟的角度，思考可能的想法、需要和顾虑，可能的情况有：目前她时间比较紧张；练级目前不是她最紧急的事情；报的课程有点多，顾不过来。。。
2.抓住重点，梳理主要的问题和顾虑，她报了学习和认证课，想要尽快成长，早日变现。我想要让她尽快练到三级，熟练各个技能点，这样也可以选择的事情更多
3.确认预期，确认双方能接受的结果，我们的共同目标都是Z快速成长，拆书练级成为三级拆书家也能助力她变现，对她的学习和认证也是有帮助的。
4.寻找方法，既然目标是成长，那么在现阶段，我可以建议她每个月过一个小级别，这样压力不大，也能保持稳定的节奏，持续成长。
（结束语）最后总结一下今天的拆书，双赢沟通四步法：换位思考、抓住重点、确认预期、寻找方法，你学会了吗？
我今天的分享就到此结束了，谢谢大家。
