接下来我将分发本次学习的片段，然后请大家花两分钟时间阅读，阅读完请举手示意。

拆解片段来自书籍《结构思考力》第二章 基于目标定主题 第一节确定目标

这里，我引用课程开发时撰写学习目标的小工具，来帮助大家制定结构思考力表达时的目标，这个工具叫作ABCD目标法，每一条目标都要符合ABCD的标准：A代表受众；B代表行为，希望受众完成什么任务或表现出什么行为；C代表条件，在什么条件下；D代表程度，达到什么样的标准或水平。

比如作为资深的销售经理，想要用结构思考力将自己丰富的经验显性化地分享给销售员，他的目标可以定为：

（1）在我的引导下（C），新销售员（A）能够从我的故事中准确（D）总结出电话销售人员成功的关键要素（B）；

（2）根据我所提供案例中的信息（C），新销售员（A）能够运用我所教授的方法准确地（D）介绍产品利益点，并处理客户提出的异议（B）；

（3）在给定的客户信息及情境下（C），新销售员（A）能够准确（D）运用我所教授的方法与技巧进行电话销售全过程现场演练，完成销售任务（B）。

好，我看到大家已经示意我看完学习片段了，接下来我就分享一下我的理解和体会。

【WHAT】

在拆页里，提到了一个制定目标的ABCD法：

A：Actor，受众，你的沟通对象；

B：Behavior，行为，你希望你的沟通对象做一些什么行为；

C：Condition，条件，你希望你的沟通对象是在什么前提下做出那些行为；

D：Degree，程度，你希望你的沟通对象所做的行为，要做到什么程度。

【不这样做的坏处】学了这个片段，我们先回到现实，看看现实中的一般做法

1、常见做法

职场中，常常会遇到开会、培训、分享、跨部门沟通等各种情景，但是很多人没有提前设置沟通现场的目标的习惯，或者是目标笼统，不具体、不清晰。

2、糟糕后果

这就会导致你的沟通对象一脸茫然，不知道你的这次沟通想让他做出行为，进而达不到你的预期，没有行动和结果。后果轻一点，会让你此次沟通脱离预期，后果严重一点，会让你无法推动工作进展。

3、举个反例

我想到一个发生在我身上的例子：

年初，隔壁部门的部长叫我和另一位经理在公司内组织读书会。4月份，第一次分享由我来进行，我选择了《爱的五种语言》这本书，我当时是这样设置此次现场分享的目标的：

希望通过本次分享，能让大家认识到5种表达爱的方式

我当时设定的分享目标是不清晰的，听众可能这么想：“认识到5种表达爱的方式，然后呢？这对我有什么用呢？”，就会带来两个后果：

① 听众并不知道我的分享能给他带来哪些改变

② 我的开头并没有引起大家对这本书的兴趣

最终，这场分享在我请了几个托的前提下，草草结束了。

4、HOW（行动建议和行动步骤）：学了ABCD法之后，我第一反应就是可以把ABCD法应用到我的那次分享中

接下来，我们先来看一下如何实践ABCD法，我提炼了一个这样的句式：

Step1、C 在______情况下

Step2、A _______（受众）

Step3、B 完成_______行为

Step4、D 达到_______程度

补充一下，为了方便大家记忆，所以这个方法起名为ABCD法，但是在具体应用时，通常是按照CABD或者是CADB的顺序，更符合语法规律。在应用时，可以先将这四个要素分别补充完整，再根据说话习惯调整语序。

5、反例变正例

咱们回到我刚才那个例子中，应用ABCD法之后，我就会这样设置我那次读书分享会的目标：

在我分享完此次内容之后，希望各位爱学习的同事，现场能够记住此次分享中所提到小工具，回到家中能够利用这个工具去识别伴侣想要的表达爱的方式，最终促进两个人的关系越来越亲密。

这样修改之后，相信会比之前的表达好很多，能让听众知道听完我这次分享之后他们能做些啥；同时也能引起听众的好奇“你说你提到的那个小工具能让两个人变得越来越亲密，我想看看你的工具是啥，是不是真的有用。”

【WHERE】

ABCD法适用于会议、培训、分享、职场沟通等，需要在沟通的现场让沟通对象做出你期望的行为的场合。

不适用于：

①不适用于平时的闲聊、八卦这类不需要推动对方做出行动的场合；

②也不适用于制定工作目标、项目目标，这些目标的制定常需要利用其他工具。

【A1显像提问】

请大家回忆一下，你曾经是否有类似的经历：

1、你在公司做分享，开场时，学习者一脸懵，不知道听完后能够有什么收获；

2、你在与同事沟通，你感觉你讲的很清晰了，但是同事不知道你想要表达啥，不知道你希望他做些什么；

3、在主持会议的时候，没有提前制定会议目标，没有界定议题的范围，会议上大家你一句我一句，让其他与会者越听越混乱，不知在讨论什么事。

我就先设想这3个场景，现在请各位伙伴回忆下过去是否遇到过类似场景，你在什么地方什么时间跟谁沟通的？你当时是怎么想的，又是如何表达的？请大家仔细回想下你的这段经历，先在小组内分享，每人1-2分钟，请组长帮忙控制下时间，尽量让每位伙伴能有表达的机会。组内分享结束之后，我们邀请一位伙伴与大家一起分享。

【学习者分享】

部门要求做胜任力模型，每次开会大家都没有具体的行动项，会前只是把模型发在了群里，让大家看，没有说让大家看什么东西、要达到什么目的，会中大家讨论，会后大家也不知道各自需要做什么。

【A1+现场指令】

感谢伙伴的分享，如果时光倒流，现在你会如何利用ABCD法来重新制定自己的目标呢？

可以借助ABCD法的句式：

Step1、C  在______情况下

Step2、A  _______（受众）

Step3、B  完成_______行为

Step4、D  达到_______程度

请大家先在小组内分享，每人1-2分钟，请组长帮忙控制下时间，尽量让每位伙伴能有表达的机会。组内分享结束之后邀请1位伙伴来分享。

【学习者分享】

在综合组的指导下，4各组指定专门的负责人共同参与胜任力模型的搭建工作，并且在部门要求的时间内，按时完成胜任力模型，并输出到微信群内。

【结语】

感谢伙伴的分享，以上就是今天分享的内容——如何利用ABCD法制定目标。同时，请大家记住这个句式：

在______情况下，谁谁谁（受众），完成______行为，达到______程度。

希望今天的分享能对大家的工作/生活有所帮助，谢谢大家。