技能：图书介绍

今天我选取的拆书片段为“赢得合作”，该片段选自家庭育儿的奠基之作《正面管教》P26，《正面管教》是由美国的简·尼尔森博士等教育专家提出的家庭教育理论，它强调一种既不惩罚也不娇纵的管教孩子的方法，主张孩子只有在和善而坚定的气氛中，才能培养出自律、有责任感、合作以及自己解决问题的能力。

刚才我已经把原文拆页发给大家了，请大家花分一钟时间阅读一下。读完之后请大家举手示意我一下。
赢得合作的四个步骤【正面管教p26】
R【原文片段】

当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才更可能听你的。下面的“赢得合作的四个步骤”是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听，愿意合作的气氛。1、表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。
2、表达出对孩子的同情，但不能宽恕。同情并非表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。
3、告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。

让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出来这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

what

这个拆页片段教会我们通过“赢得合作的四个步骤”的方法进行有效的亲子沟通。

Why

在孩子出现不当或错误的言行举止时候，我们通常的解决方法是批评谩骂，急着去讲道理，矫正错误，得到的结果呢？孩子感觉委屈、愤怒，不被理解，抬杠不认错，或者默不作声。这样不但错误没有改善，反而亲子关系越来越差。如果我们运用片段里讲的，“赢得合作的四个步骤”，先理解孩子，倾听孩子，就可以帮助我们营造出一种孩子愿意听，愿意合作的氛围，从而为后续解决实际问题提供良好的基础。

How

那到底如何做呢？

第一步：理解孩子感受：表达对孩子感受的理解，也就是无论孩子出现了什么问题，都要先试着理解他，并要向孩子核实你的理解是否和孩子的感受一致。

第二步: 同情但不宽恕孩子：表达对孩子的同情，进一步理解孩子的感受，也可以告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，加深共情。但是如果孩子的行为不当时候，要表明只是同情，而费认同宽恕。

第三步：个人感受的表达：完成前两个步骤，建立了平等、尊重的沟通氛围，再表达自己的感受。

第四步：协助孩子解决问题：和孩子一起商量解决问题办法，避免错误再出现。

Where

这个方法不仅适用于亲子沟通，其实在夫妻沟通、职场沟通中当对方出些一些问题或错误，可以帮助双方尽快建立合作关系，达成沟通目的，解决问题。但要注意，友善、关心和尊重是这个方法的根本。

【经历】我给大家分享一个自己最近的案例。

最近每天晚上给儿子复习道法，帮助他背诵，但是每次一听到他给我背诵的时候磕磕巴巴，我就怒了。他上课没好好听，自己背诵的时候也在混。所以背不出来我就吼他，他一紧张背的更差。每天如此循环。

我非常希望能帮助孩子记熟背诵内容，但是苦于一直没办法和他沟通这个问题。学了“赢得合作的四个步骤”，周五晚上他又撅着嘴来找我背书，我说“咱们今天先不背书了，我看你最近也背的很辛苦，我知道你也是努力了，你也想考个好成绩的对吧。”儿子点了点头，不说话。我又接着说“你比上学期期末考试已经提前开始复习，每天还预留了一小时时间背诵，虽然我每天骂你，你还在坚持，这都是你的努力，一定会有好结果的。我初中的时候，也是背诵不行，我记得当时背“维吾尔族”老背成“维尔吾”，姥爷就骂我，到现在我一说“维吾尔族”就心理阴影，不知道自己发音对着没。”儿子笑了“原来你也有不会背的时候”。“对呀，每个人的学习能力都有高低之分，你理解力强，但是背诵能力弱，只要咱们想办法弥补就好了。咱们一起想想如何把道法更快背过好不好，你有什么想法呢？”接着我们就一起讨论如何把道法更快背过。

【反思】在亲子沟通中，只有先理解，倾听孩子内心，才能解决问题，才能促进良好亲子关系。

技能：【A1】激活学习者经验

【A1激活经验】我想在座的各位读完这个拆页、听过我分享的案例之后，一定有很多许需要别人配合或者共同完成的情况。那么接下来就请大家说说类似情况。请大家注意只是回忆自己过往经历，并不需要用合作的四个步骤。下面我给大家3分钟回忆并在小组讨论一下,3分钟后我会邀请每个小组派一位小伙伴来给大家分享他的相关经历，期待大家接下来的分享。

【学习者案例记录】

珊珊：我家孩子总是丢文具，今天丢了个橡皮儿，明天丢了个钢笔呀什么的，前两天回来他又说他的那个修正器丢了。我问：“丢到哪了？”他说：“不知道啊，我放到我的笔袋里，然后就不见了。”我就更生气了，我说：“你放到笔在那里能不见了，还能被别人拿了。”他说：“那很可能就被别人偷走了。”我说：“应该不会吧，你是不是自己放到哪没收？”然后他说没有。但是发生这样的争吵吧，就是问题没解决。

技能：【A2】催化学习者应用

【A2】谢谢XX的分享。刚刚我们学习了《正面管教》中赢得合作的四个步骤，1、理解孩子感受2、同情但不宽恕孩子；3个人感受的表达4、协助孩子解决问题。当然我们沟通的对方不一定是孩子，同样对于成人适用。那么我们拆书法最大的功用就是学以致用，大家学完之后，准备如何运用这个方法？那设想接下来一周内出现类似场景时，你会怎么做，把它写下来。注意要写出一个运用这个方法的计划，写清楚你何时，和谁沟通，具体在哪件事情上，怎样用这四个步骤来赢得合作。给大家1分钟时间写在便签纸上。

【学习者案例记录】

珊珊：孩子丢东西。《正面管教》中赢得合作的四个步骤。一、理解：孩子，你的修正液丢了，而且不知道怎么丢的，你是不是很着急，很难过。二、同情：妈妈上学的时候也丢过文具。三、感受：妈妈也很着急，希望能找回来。四、问题解决：我们一起讨论看看怎么把修正液找回来，明天去学校找找书桌，现在想想拿新的修正液，怎么样可以保证不丢，比如在上面贴上自己的名字。

子夜：下周和孩子沟通时间管理的问题。具体安排晚上作业完成之后。用《正面管教》中赢得合作的四个步骤。一、理解他想玩儿的心情，二、表示同情。但该学习还是要努力。三、我上学的时候也是很认真刻苦的孩子。四、和孩子沟通如何安排才能让自己劳逸结合。

今天我们一起学习了赢得合作的四个步骤，理解容易，上手也快，希望大家能将所学拆为己用，感谢大家的聆听，谢谢。