开场：
【自我介绍】
大家好，我是今晚的拆书家张国栋，我的三个标签是：马拉松爱好者，旅行爱好者，航海爱好者。今天很高兴和大家一起学习交流。
为了方便今天的学习，我们在正式开始前，先分下组，左手边几位为第一组，XX为组长。右手边为第二组，XX为组长。
【技能点】学习目标包含学习者可被观察到/被测量到的行为或动作，现场学习者设计清晰体现了该学习目标。
【学习目标】我今天的学习目标是:在跟随我完成本次现场学习后，学习者能够在向他人表达感激时，不再只是礼貌性地说声“谢谢”，而是能够运用非暴力沟通表达感激的方式，向他人清晰有效地表达感激。
【技能点】选择图书是实用类或理论类图书。在FAB介绍法中，能够清晰辨别出F、A、B。
【图书介绍】
F(特征):今天我给大家分享的片段来自《非暴力沟通》这本书。作者马歇尔·卢森堡博士是沟通领域的一位大家，他不仅在非暴力沟通理论方面有着深入的研究，更有着50多年的实践经验，他在本书中介绍了“非暴力沟通”这种沟通方式，通过这种沟通方式来谈话和聆听，可是实现人与人之间的情意相通、和谐相处。
A(优势):《非暴力沟通》入选香港大学推荐的50本必读书籍，与其他沟通类书籍相比，本书没有晦涩的术语和枯燥的理论，而是运用大量案例，深入浅出教会我们如何去实现人与人之间的非暴力沟通。
B(好处):
B1:卢森堡博士在本书中不仅揭示了那些长久被人忽视的沟通障碍，而且总结了和谐有效的沟通方式。无论是同学之间、恋人之间、师生之间、同事之间，我们都可以用非暴力沟通实现有效沟通，在不同场合，都可以从这本书里得到一些启发和经验,用不伤害的方式化解人际冲突，学会建立和谐的生命体验。
B2:今天学习的片段是本书最后一章表达感激的方式。
从他人处获益时，你心里充满了感激，但总是不知道怎样去表达你的感激，一般就会说“谢谢”、"非常感谢”这些话来表达你的感激。对方听来，却只能感受你的礼貌和客套，或是不知道你为什么而感激。
那要如何做才能充分表达感激，让对方清楚你的感激何来，并感受到你的真诚呢?
今天给大家分享的片段，就是教你如何用非暴力沟通的方式，向他人清晰、明确、有效地表达感激。
R原文片段:
现在请大家先阅读手中的拆页片段，阅读时间为2分钟，阅读完的小伙伴请抬头或举手示意我，谢谢。
【技能点】【R】所选拆页，包括how的内容;且总内容未超过2页图书内页
《非暴力沟通》P179-180非暴力沟通表达感激的方式
非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分:
1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善;
2.我们有哪些需要得到了满足;
3.我们的心情怎么样?
在表达感激的时候，这三个部分的先后次序并不重要;有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。
参加者:(在研讨班结束后走近我)“马歇尔，你真了不起!”
马歇尔: “我想知道你为什么这么说。"
参加者: “为什么呢?"
马歇尔: "在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我，这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”
参加者: "什么样的信息?"
马歇尔 "首先，我想知道，我做了什么,你认为对你的生活有帮助?"
参加者: "哦，您聪明过人。
马歇尔: "也许这又是一个评价，我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。"
她想了想,然后拿出笔记本，指着其中的两段话说:"就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。"马歇尔:"哦，你很欣赏这两个观点。"参加者:“是的。
马歇尔: "听到这两个观点时，你的心情怎么样?“
参加者:"我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。"
马歇尔: "现在，我想知道，这两个观点使你什么样的需求得到了满足?“
参加者:“我没法和儿子沟通，他今年18岁了、我一直盼着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。”
这样,我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，她也许就会说:“马歇尔，当你提到这两个观点时(让我看她的笔记本)，我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大的启发。”
拆书家讲解引导
我看到有小伙伴举手了，接下来我向大家解读这个片段。【what】 用非暴力沟通表达感激，简单来说,就是:陈述事实+表达感受+满足需要这三个步骤。
【how】那要如何做才能充分表达感激呢?具体分为三点:
1.讲事实，说清对方的哪些具体行为使你获益;
这一点要求我们在表达感激之前，先客观、全面地观察别人的一言一行，也就是说，感谢人要有事实依据。
2.说需求，说明对方的行为满足了你哪些需求;这样会让对方觉得自己被需要，自己很有价值。
3.表感受，说出自己的心情或想法;
这样才能让对方真正感受到我们的感激之情，简单地说，感激要走心。
【技能点】【I】的讲解拆书家提到了不那么做的坏处。
【why】通常我们在得到别人的帮助时，都会说"谢谢”"太感谢了"....但这样的语言就让人感觉有点苍白，会显得我们不是那么的真诚，甚至是有那么一点点的敷衍。而使用三步法来表达感激之情，可以有效地传递自己的真诚，让双方的关系更加紧密。
(不这么做的坏处)
如果不用三步法表达的话，不仅不能很好地维系彼此的关系，甚至可能会适得其反，出现负面效果。
【技能点】【I】的讲解有举例子说明。
【反例】
说个我自己的反面例子:前段时间中秋节，父母知道我要回家，很早就开始准备过节的食材，并在我回家的当天做了一桌丰盛的晚餐，我回到家后就说了句这么丰盛，谢谢爸妈，就没下文了。然后我妈说:你爸和我为了这顿饭准备了好几天，你就只知道吃。
现在回想起来，才反省到自己当时的那个“谢谢”，是多么的苍白无力，除了谢谢啥也没有，啥也不是。
【正例】
现在我们回到之前我的那个例子，用今天学习的非暴力沟通表达感激的三步法,再一次向我的爸妈表达我的感激:
【陈述事实】爸,妈,你们为了今晚这桌菜，准备了好几天，这么大的一盘鸡，肯定是到乡下村子里向老农家买的。
【满足需要】好久没回家了，一直惦记着妈你做菜的味道尤其是妈你做的辣子鸡，我都快馋疯了这次终于吃到了。
【表达感受】咱们一家既吃了个团圆饭，又让我饱了口福，今天太开心了!
【WHERE】那在我们的日常工作与生活中，当我们收到来自他人的帮助时，都可以运用三步法来表达感激，但如果只是一些举手之劳的小事，比如摁个电梯门之类的，那我们就简单地向对方说声"谢谢"就可以了。
A学习者拆为己用:【A1激活经验】
【技能点】【A1】显像提问清晰，其中包含了具体的情景。
拆书家提问设计:
现在请各位小伙伴回想一下，在过去的两周或者一个月内，有没有遇到想表达感激但是结果不理想的场景。
比如，爱人跑到很远的地方特意买来你喜欢吃的东西，你却只说了一声谢谢。同事朋友帮你解决了你一直头疼的问题，你只会说“太感谢你了，回头请你吃饭”等等。
给大家1分钟的时间回想一下不够理想的表达感激的场景，注意要有一个具体时间，具体事件。另外只需要分享场景即可，不需要分享具体做法，然后请小伙伴来分享。
【学习者案例记录】
崔金成:上周出差回来，我对象做了一桌子丰盛的菜，我非常的感激，但从嘴里说出来就只有一句“谢谢老婆”。
拆书家：很好，崔老师分享了一个我们家庭经常会遇到的一个场景。您这个事情是在前几天发生的是吧。
崔金成：就在上周。
【A1+反思加工】
【技能点】【A1+】反思加工指令清晰，有学习者根据指令，联系出了如果以后再遇到同等情况时，自己的具体做法。
拆书家提问设计:
刚才大家都分享了自己的经历，假如现在给你个机会让你修正一下，结合刚刚学习的表达感激的三个要点(讲事实,说需求,表感受)。你会如何向那个人明确地表达感激?大家思考一下，最后我们请小伙伴出来分享。【学习者案例记录】
崔金成：如果再让我说的话，我会这么说：“非常感谢老婆这么辛苦，给我做了这么一大桌子菜，有我最爱吃的炸虾球，满足了我想吃大餐的欲望，感到非常的开心和满足”。
拆书家：崔金成老师按照我们三个步骤，完成了一次分享，非常棒。
【结语】
今天我们呢和小伙伴一起学习了用非暴力沟通的表达感激的三步法陈述事实，表达感受、满足需要，这个三步法来表达我们的感激之情，希望大家在今后的工作和学习当中呢也能够运用到今天学习的知识，不仅呢能有效的传递自己的真诚，也能呢更加拉近彼此的距离。那我今天的分享就到此结束，谢谢大家的陪伴。
