拆页：《高效能人士的七个习惯》 责任型授权的故事

有一年，我们开家庭会议，讨论共同的生活目标以及家务分配。会议结果不问可知，因为孩子还小，我与妻子分担了大部分工作。当时7岁的史蒂芬已懂事，自愿负责照顾庭院，于是我认真指导他如何做个好园丁。

我指着邻居的院子对他说：“这就是我们希望的院子——绿油油而又整洁。除了上油漆外，你可以自己想办法，用水桶、水管或喷壶浇水都行。”

为了把我所期望的整洁程度具体化，我俩当场清理了半边的院子，好给他留下深刻的印象。经过两星期的训练，史蒂芬终于完全接下了这个任务。我们协议一切由他作主，我只在有空时从旁协助。此外，每周两次，他必须带我巡视整个院子，说明工作成果，并自己为表现打分。

当时并未谈到零用钱的问题，不过我很乐意付这笔钱。我想， 7岁大的孩子应该已有责任感，足以负担这个任务。

那一天是星期六，一连过了3天，史蒂芬毫无动静。星期六才做的决定，我不奢望他立即行动，星期天也不是工作日，可是星期一他依然故我。到星期二，我有些按捺不住。不幸的是，院内脏乱依旧，史蒂芬却在对街的公园里玩。

我感到极度失望，忍不住想要唤他过来整理院子。这么做可收立竿见影之效，却会给孩子推卸责任的借口。于是我勉为其难忍耐到晚餐用毕，才对他说：“照前几天的约定，你现在带我到院子里，看看工作成绩，好不好？

才出门他就低下头，过不多久更抽噎起来。

“爸，这好难哟？”

很难？我心里想：你根本什么都没做。不过我也明白，难的是自动自发，于是我说：“需不需要我帮忙呢？”

“你肯吗？爸！”

“我答应过什么？”

“你说有空的时候会帮我。”

“现在我就有空。”

他跑进屋去拿来两个大袋子，一人一个，然后指着一堆垃圾说：“请把那些捡起来好不好？”

我乐于从命，因为他已开始负起照顾这片园地的责任。

那年暑假我总共又帮了两三次忙，之后他就完全独立作业，悉心照顾一切。甚至哥哥姐姐乱丢纸屑，立刻就会受到指责。他做得比我还好。

【I拆页讲解】

【1】环节拆书家有进行简短互动，并能精确控场。

互动问题一： 大家在生活中，看到另一半做事情拖拖拉拉，或者看到小孩子做事情磨磨蹭蹭，自己就立马自己动手去做了？大家遇到过吗？

【拆书实录】

小熊：有； 雅洁：肯定有。

互动问题二：在职场中，感觉事情非常简单，但是看到同事做事情，却感觉对方很吃力，很费劲。就开始把自己认为正确的做事方法告诉对方？大家遇到过吗？

【拆书实录】

小熊：有； 雅洁：有。

那遇到类似事情，怎么做会更好呢？ 那我们来看看史蒂芬柯维是怎么处理类似事情的，哪些做法我们可以借鉴。

【WHAT】

这个拆页主要讲了史蒂芬柯维在开家庭会议时，把照顾院子的责任分配给他七岁的儿子。

刚开始史蒂芬七岁的儿子，也像大多数小朋友一起并未完成任务。但是史蒂芬柯维虽然失望但是他控制住自己，并未亲力亲为去处理院子，而是提供协助儿子，最终儿子肩负起承担照顾院子的责任。

【不这么做的坏处】

如果最初史蒂芬柯维缺乏必要的耐心，自己去处理糟糕的院子，虽然可以立竿见影，但是却给了儿子推卸责任的借口。类似事件多了，久而久之，儿子在成长过程中就会缺乏责任感和上进心。

【WHY】

虽然花费时间去培养孩子自己动手完成任务，在短期内费时费力，也许孩子刚开始会犯错误。但是从长远来看，让孩子在承担责任的时候犯错误也是一个学习的机会、体验生活的机会。这是孩子成长过程中必不可少的环节，孩子在完成任务的时候会体会到自己的价值感，形成良性循环，最终培养出人生技能。

【HOW】

那具体怎么做才能帮助到孩子呢？我从上述故事中提炼了“责任型授权四步骤”，那具体步骤方法是什么呢？

1.约定结果。可以与孩子共同约定事情交办的结果，而不是告诉孩子具体怎么做。具体方法、时间，可以让孩子自主选择，这样孩子可以有一定的决策权，这样他会感到有价值感。

2.设定时间节点。拖延是人的本性，所以要设定时间节点。

3.告知必要信息。 授权不是甩手掌柜，不闻不问，要告知对方完成任务必要的信息。

4.提供协助。 告诉对方，在完成任何过程中，如果遇到问题，可以找自己来协助解决。

【举例子】

那回到开头，我们家的例子。 后续我和青姐商量好了，俩闺女洗碗的事情还是要他们自己来承担。

我们按照史蒂芬柯维“责任型授权”四步骤与两个女儿商定他们要自己承担必要的家务。

我和俩闺女说，爸爸妈妈要上班赚钱为家里面做贡献。你们俩现在长大了也要做一些力所能及的事情为家庭做贡献。 你们俩吃饭的餐盒是你们俩自己使用的，所以，餐盒从现在开始，要自己洗。（第一步，约定结果）并且，最好放学第一件时间就是把餐盒洗干净，防止忘记了。（第二步，约定时间节点）。 在厨房里面有洗洁精和抹布，你们都可以自己使用，一两滴就可以了，不用太多。（第三步，告知必要信息）。咱们先执行一个星期试试看，在这个过程中，有什么问题，你们俩都可以找爸爸妈妈来帮忙（第四步，提供协助）

【Where】

当然并不是所有的事情都可以通过责任型授权来完成。比如：在时间特别紧急的时候就不太适用。远远超出能力范围之外的事情也不太适用。

责任型授权不仅仅在家庭中可以使用。在职场中，尤其是作为领导者，把责任分配给成熟老练的员工，管理者才能提升整个团队的能力，自己才有余力从事更好层次的活动。责任型授权是职场中管理者事必躬亲与管理之间的最重要的分界点，也是提高管理者效率的秘诀之一。

【A3】环节，给出了一个非常具体、确定的场景，学习者可在此场景中演练或讨论或应用新学技能。

【A3促动参与】

拆书帮有句口号是“拆为己用”，意思是要把书里的知识转化为学习者的能力。接下来，我将进入到现场实战演练，把学习的主动权交给现场的大家，大家跟随着我的指令，练习一下我们今天学习的责任型授权四步骤。

【场景设计】

你作为公司人事部门经理，准备这个月为业务部门组织一次读书会来提升员工业务能力。你准备把这次活动交给部门小王去办理这件事件。你大概想法是这次培训花费在6000元以内，最好本月完成读书会。你把小王叫到办公室后，因为你最近学习了责任型授权的技巧，按照责任型授权四步骤把这件事交给了小王。

接下来，我们两两一组，一个人扮演主角人事部门经理，另外一个扮演下属小王。

两个人通过对话的形式，来完成此次角色扮演。在对话过程中，作为主角的人事部门经理的对话，要体验出责任型授权的四步骤的对话信息。（1.约定结果。2.设定时间节点。3.告知信息。4.提供协助。）

在准备阶段，我给大家5分钟准备时间，大家两两练习。然后，我邀请一组给大家展示一下，在实际场景中如何运用责任型授权四步骤的。

请问大家，我的表述清晰吗？ 对于角色扮演的练习，大家还有哪些疑问，大家现在可以提问，我再补充一下。

【拆书实录】

拆书家：“对，刚刚不是角色扮演环节，刚刚是练习环节。那现在给你们两分钟时间快速地演绎一遍。”

雅洁：“小王，我们这个月月底要办读书会，然后是定在10月28号下午，这个事情是我们单位很重要的一件事情，我现在要把这个事情交给你。（第一步，约定结果，并告知必要信息）。”

小熊：“好的，领导。但是我没办过读书会的经验，这怎么办呢？”

雅洁：“是这样子的，10月29号时间我已经给了你，然后我们举办读书会的地点是在工会的大办公室。现在你需要做的宣传、书目选择以及策划的流程，我们办公室的其他同事都可以来协助你。（第二步、告知必要信息）”

小熊：“除了同事的协助，其实我对于流程上还不是特别清楚，可以找谁呢？”

雅洁：“工会的几位领导对举办读书会都是比较有经验，你可以先去问一下他们一般流程是怎么样。中间再有什么缺的信息物料，可以再跟同事们一起去申请，我们有6000块钱的经费。”

小熊：“好的，如果在策划的过程中间，如果出现的一些问题呢？”

雅洁：“中间有任何问题你可以随时来找我，然后在月10月21号之前要告诉我们推进的情况。保证10月28号下午能把活动办起来。（再次告知必要信息和约定时间节点，同时提供协助）”

小熊：“好的领导。保证完成任务。”

拆书家：“谢谢雅洁和小熊积极的配合，基本上是按照责任型授授权的4个步骤来演绎了。第一步约定结果，就是全权交给小熊。 第二步设定时间节点是10月29号。第三步告知必要信息，读书会地点在工会大办公室。第四步，在中间过程中可以找领导协助。”

【A2】环节指令清晰，学习者可以根据指令，写出自己未来的一个具体的要做的应用(比 如：某个特定任务、和人分享、事后复盘或找人陪练)

【找人分享】

艾宾浩斯遗忘曲线的描述了人类大脑对新事物遗忘的规律。依据遗忘曲线，你会发现,学得的知识在一天后，如不抓紧复习,就只剩下原来的33.7%。俗话说，教就是最好的学，为了帮助自己消化知识，加深记忆。本次拆书结束后，请在1-2天内把今天学习到的责任型授权四步骤的知识点、好处分享给自己的家人、朋友。并把分享后，自己的感受和对方的反馈告之于我。分享的要点越多， 你的收获就会越大。

（上传实录时、须提供学习者至少一个在拆书家布置任务指令下写出的应用。 ）

【结尾】

非常感谢大家20分钟集中注意力的学习以及积极的讨论。越参与，越得到。希望大家今天学有所获。今天3-2拆书到此结束。