【R阅读原文拆页】1-2分钟

简·尼尔森 《正面管教》 P24页码

赢得合作的四个步骤

1.表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。

2.表达出对孩子的同情，但不能宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。

3. 告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。

4.让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

【I重述知识点】5分钟

好的，时间到了，相信大家已经看完了原文片段。那接下来就由我来和大家分享一下我的感受吧。

WHAT:

当遇到孩子磨蹭拖拉、哭闹不止时，你是否会心烦意乱、无力感十足呢？这时你通常会用什么方式来解决问题呢？比如你会不会这样说：妈妈一直觉得你是一个听话的好孩子，相信你一定会按妈妈说的做吧；或者这么说：如果你乖乖配合，我就给你买XXX（棒棒糖），如果你不做，你就别想XXX（买玩具）；或者干脆提高声音分贝大吼大叫甚至先下手为强等等。但是，或许你会发现，这些威逼利诱的招数经常还会失灵，孩子根本不CARE你。今天我们不妨试一试正面管教这本书中倡导的“赢得合作”的四个步骤。

HOW:

下面我们就来看看赢得合作的4个步骤具体该怎么操作。

第一步：理解感受

首先要明确表达出你对孩子感受的理解，并且要跟孩子确认你的理解是否正确。

我们可以问他，“你是不是感到……？”用这种句式去“猜”他们心里在想什么。用这个句式去理解孩子的感受，会瞬间搭起一座沟通的桥梁。

第二步：表达同情

如果你自己有类似的经历，你可以向孩子讲述自己当时的感受或行为，这样效果会更好。但是需要注意，同情只是说你能理解孩子的感受，但并不代表你认可这种做法或认为这种行为是可以被宽恕的。

类似“换做我，我可能也会觉得……”句式，具体的、进一步地让他们明白，我们在努力理解他们。

第三步：告知感受

客观真诚的告诉孩子你当时的感受是什么。因为你前面两步与孩子的沟通是真诚而和善的，到这个时候孩子就更能听进去你在说什么了。

比如“对于你的行为我感到……”句式。来讲述当下你的感受（这一步骤有时可以省略，比如当下你并不在场）。

第四步：解决问题

引导孩子自已想出解决问题的方法。

尝试用“那么我们能怎么做呢……？”这种句式来引导他说出更好的做法和解决方案。

WHY:

或许你会说我曾经用得那些威逼利诱的方式有时不是也奏效了吗？为什么非要这么麻烦用这4个步骤呢？

是的，乍看起来我们的确达成了我们的目的，让孩子当下乖乖配合，听话照做了，但这种不尊重孩子的处理方式，有可能会导致孩子盲目顺从，遇事没主见，也可能会导致严重叛逆，破坏亲子关系，并没有真正解决问题。而用赢得合作的4个步骤，通过友善、关心和尊重的态度，让孩子们感受到他们被倾听、被理解、被鼓励，他们就更愿意听我们说，更愿意与我们合作共同解决问题。

WHERE:

赢得合作的4个步骤既可以用在与孩子身上，也可以用在与家人、与同事朋友沟通上。

【A1联系具体经验】1-2分钟

昨天中午的饭桌上，我爸煮了一桌子好菜，他看见我儿子吃得很少，好言相劝让他多吃点。儿子不理不睬，一点反应都没有，我提醒他说外公和你说话你要回答呀。过了一会儿，外公又对他说：这个菜很好吃，你尝尝。

这时儿子大声朝外公嚷嚷：“我不吃，我就是不吃”。

外公一脸茫然，大家都吃了一惊，我顿时火冒三丈，和他说：“怎么能这么大声和外公说话，立刻马上给外公道歉”，结果他直接更大声地给我来了一句：“不要”。

我非常大声地斥责道：“你道不道歉？”，他理直气壮地回答：“我就是不要”。

当时我感觉血液一下子冲到了大脑，气的我差点就要上手了，但因为急着去接姐姐，只能生气地告诉他：“等我回来时你必须和外公道歉完毕，否则我对你不客气”。

然而，晚上我问他时他居然还是没有道歉，后来我说如果你现在道歉可以获得相应的奖励，不然不仅得不到奖励还要惩罚你了。最后他违心地向外公道了歉。

事件中，当儿子朝外公大声嚷嚷时，我顿时觉得不能接受，用强硬的方式要求他立即当众道歉，最后我又用惩罚和奖励的方式来让他完成道歉，但实际上这一波操作并没有真正解决问题的本质，那一句道歉也并不是发自内心地对外公的尊重。而作为妈妈的我其实也在教导他用不尊重的方式来解决问题。

现在回想起来，如果能用我换一种友善的、理解的、关心的态度跟他沟通，而不是居高临下地命令他必须这样做，我就能更好地引导他如何学会和外公沟通、如何表达自己合理的需求，学会尊重自己、尊重别人。

【A2具体应用】3分钟

目标：在本周日晚和儿子尝试用赢得合作的4个步骤解决饭桌道歉事件。

行动：

1、本周日晚找个合适时间和场合重新和儿子聊一聊饭桌道歉事件。

第一步：理解感受

妈妈先跟你道歉，星期一那天不应该在饭桌上朝你大声嚷嚷，强迫你做你不愿意做的事。

外公在饭桌上一直劝你吃这吃那，你是不是感到很烦躁，然后妈妈又当众大声地要求你向外公道歉，你是不是感到很丢脸？

第二步：表达同情

换做我，我想我可能也会觉得烦躁和丢脸。我以前也和你爸大声地说话，当时你爸看我半夜不睡觉，三番五次跑过来提醒我，结果我也非常烦躁，然后冲着你爸发脾气，你爸也觉得很委屈。冷静下来知道自己做得不对，又拉不下老脸和你爸开口道歉，觉得张不开嘴，很丢脸。

第三步：告知感受

那天在饭桌上你对外公和妈妈的态度让妈妈感到很着急，也有些担心。

第四步：解决问题

如果下次我们遇到类似的情况，我们可以怎么做会更有利于解决问题呢？引导他说出更好的做法和解决方案，并运用于自身的实际。

2、在厨房的公告栏显眼位置贴上“赢得合作的4个步骤”。每天提醒自己尝试用新的方式来解决问题。

【结束语】1分钟

最后总结一下今天的拆书内容，今天主要介绍的是理解感受、表达同情、告知感受、解决问题这四个步骤去赢得孩子合作。

我今天的分享就到此结束了，希望这个片段会对各位小伙伴有帮助。谢谢大家。