拆解书目: 《结构化思维》 所属活动: 悦读乐拆第29期 所在级别: TF2-1 学习主题: 让说服简洁有力

开场:

开始前,先给大家分个组。

大家早上好,我是月明,三个标签

读书、运动、培训。

这三件都是我一直做,无数次想放弃,但又都坚持下来的事情。当我想放弃时就鸡汤自己,不是因为看到希望才坚持,而是坚持才看到希望。

比如拆书。

【图书介绍】

【F特征】

今天拆解的书籍,是《结构化思维》;诚如书名所示,这本书是训练结构化思维的必读经典。作者是黎甜老师,同时也是一位三级拆书家。作者由浅入深,逐步带我们认知思维的概念和运行过程,并给出了8种可在实际中应用的结构模型。

【A优势】

这8种结构模型也是书本的优势所在。在理论辨析之上,结合案例对模型进行实际应用上的拆解,且作者拆解的案例基本是职场打工人都会遇到的,所以这本书与打工人更同频,能激活经验,易理解。

【B利益】

1) B1(书籍的好处)

如果目前你在工作上遇到了瓶颈,比如要策划一项活动但不知从何开始;比如要做工作汇报,但毫无头绪,那非常推荐大家阅读这本书。相信这本书能给到你一些解决思路上的灵感,让你找到毛球开端的那根线。

2) B2(拆页的好处)

那今天的拆页,是关于如何说服他人。人与人之间的相处就是互相说服的过程,说服有理有据,沟通更通畅,关系更和谐,对方更能配合合作。

【学习目标】

完成本次学习后,学习者能在今天记住目标升级法的三个步骤,并使用目标升级法对过去没有成功说服的经历进行话术调整,使之符合目标升级法的格式要求,掌握结构化说服方法,提高说服效率。

让我们先用1分钟阅读原文拆页

片段一
R 原文片段

片段来源:《结构化思维》电子书 第三章第二节 演绎

I 拆书家讲解引导

WHAT

拆页片段介绍了一种有力说服他人的方法,目标升级法。核心在于明确实现升级目标后的好结果,把目标与好结果关联起来,让对方认可,达到说服的目的。

HOW

这个方法一共分为3步

1、明确目标C;清晰说出你想让发对方做什么

2、升级目标A;把你想让对方做的事情抬升到更有价值和意义的层面

3、明确实现升级目标后带来的好结果B;这个结果一定是对方认可的,能调动对方的积极性

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为什么推荐使用这个方法呢?

如果不用目标升级法,我们在说服时是没有路径和支点的,要不就什么都说不出,要不就越说越多,越说越乱,而对方根本不认同。

当我们使用目标升级法,它的底层逻辑是三段论演绎推理,C推向A,A推向B,所以C推向B,逻辑清晰,用简洁的语言,引导对方逐步理解目标,改变对方认知,达到有效说服的目的。

举一个我的例子。

前段时间,我们组织销售主管做课程研发,其中一个主管有情绪,认为浪费时间,要离开。当时气氛很僵硬,我需要立马说服他留下来,至少认同课程开发这件事,不要把消极情绪蔓延给其他人。

当时我说了很多话,从夸赞他的能力,说到公司要求,说到课程开发可以锻炼结构化思维,销售主管是稳住了,但我能感觉到没说到他认同的点上。

假如我用目标升级法,我可以怎么说呢?。

1、明确目标C

感谢主管愿意参与到课程开发这个项目。

2、升级目标A

课程开发是人才培养的重要一环

3、明确实现升级目标后带来的好结果

大家肯定认可,业绩是人才创造的,有源源不断的人才,才能有持续向上的业绩。课程开发的收益肯定比不上今天成交一张单见效快,但培养好一个人,就相当于拥有了活水,活水才是做大做强的关键。

所以,做好课程开发,就是在做长期的业绩。

对比一下,使用和不使用目标升级法。调整后的话术,清晰简洁,且关联到了主管最关心的业绩,对比之前的轰炸话术,目标升级法更有说服力。

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目标升级法适合在,找准了“明确实现升级目标后带来的好结果”,说服别人做意愿不强的事时使用,来达到通过这个对方认可的好结果,调动对方积极性,从而说服对方的效果。

A 学习者拆为己用

A1

①现在请大家回想一下近期你想让他人做一件事,但没成功的经历。

比如在工作中,你想让下属走出舒适圈承担更多的责任,但对方不理解,还认为你在为难他。

比如带娃,你想让他自觉早起,不要赖床,但小屁孩偏要作对。

②请我们在小组内按以下的框架进行分享,当时你想让对方做什么?你是怎么劝说的?对方反应如何?你觉得没说服成功的原因是什么?2min时间给大家相互讨论一下,2min后我会邀请一位伙伴来分享。

分享中……

(1)楚瑜老师分享的说服不成功的案例:

我们大概有100多万的客户满意度的一个白名单,想加到我们的白名单里面。就是加到白名单里面,我就不会对他进行监控。这个事情对于我的工作来讲,在安全的视角来讲,我是有情绪的,我是不允许的。所以当时我想让对方做的是放弃。我给他很大的难度让他放弃。那我当时是告诉他,从过往的加进来的这些所谓的白名单里面有多少已经出现了是坏的,然后对方就是说你不能一竿子打死,我这里160多万,难道160多万里面就没有好的吗,肯定有好的,那我们需要的是把好的挑出来。对方的反应就跟我一直争,到最后是我也没有说服他,他也没有说服我。反正这个事情就拖在那里,但我觉得没有说服成功的一个原因啊,对于我来讲,我没有说服成功的一个原因是,我觉得就是说首先我们的目标不稳定,我们的目标的话到底是这个平衡点在哪里,如果是说我要接受他的意见的话,他给我的一个限度在哪个区间,他给了我目标区间,我才好去评估我能不能接受,然后同时的话,我要说服他的,我虽然拿了过往的一些案例来,但是过往的案例的话毕竟都是万分之零点几,对于他来讲,他也不能接受,所以在这个区间上,这是我们失败的原因,就是双方都没有给到双方的上下限的一个点,这是我们没有成功的原因,就是目标还是不够明确。

(2)木门老师分享的说服不成功的案例:

今天早上需要带娃去看医生,所以太太不想我去参加拆书活动。我再三保证一定会按时间回来,一定会赶得上陪他们一起去医院,但太太显然是不相信的。

A1+

请大家按照刚刚分享的近期你想要对方做的一件事情,我们按照这个目标升级法的3个步骤,去写一下,把相关的一个话术写一下,写完后,我也会邀请一位伙伴来进行分享哦。

(1)楚瑜老师运用目标升级法调整说服话术:

明确目标:很坦诚的跟对方沟通,我这边我的能力是有限的,我没有办法把我的目标做的更细,我尽可能的引用过往的一个数据,在过往三个月至五个月这个数据的一个限制。比如在过往五月份的时候,给我的官宣案例是0.15,我自己全面管控的一个官宣案例的话是在0.25。那我能告诉你的话,就是说我能接受的,我希望达到的是,0.1到0.2之间的上下限。如果超过0.2,我是不接受的。那0.1以下的话那是更好。但是我的上限就在0.2,那既然是要0.2的一个案例的话,那我建议就是我把我过往的数据,就给他资源,我明确我的目标就是,我要控制在0.2以下的目标。

升级目标:第一,挑坏人;在160万里面把坏人挑出来,然后同时160万里面尽可能的挑更多的好人出来,把坏人和好人挑出来好处是

,作为我们部门的领导的话,他更好的决策,他可以去平衡,坏人那里会越来越聚焦,好人那里会越来越明确,那整体来讲我们的工作成效会更好,那对于这样的话,不仅是他们赢了,我也赢了,更好的是我们的领导他开心了,那就是一个三赢的局面。

明确实现升级目标后带来的好结果:目标带来的后果肯定就是不仅是我们三个人赢了,同时包括作为运营商,我们公司,大家会觉得

很不错,同时市联系办也会来肯定我们的工作,把好人圈出来了,坏人也圈出来了,模型越来越准了。

(2)木门老师运用目标升级法调整说服话术:

明确目标:让太太允许我参加线下拆书活动。

升级目标:参加这个活动,帮助我们的伙伴快速的过级,完成了过级,培养出更多的三级拆书家。

明确实现升级目标后带来的好结果:有了更多的三级拆书家,分舵的运转就会更顺畅,那我就有更多的时间来陪伴家庭。

结束语:

最后来个小结语,人和人之间的相处就像链条上磨合的齿轮,说服成功,说服有理有据,就相当于给齿轮上润滑剂,那润滑剂上好了,磨合才会更顺畅。所以今天这瓶好评榜第一的说服润滑剂“目标升级法”,要不要入手?

非常好,今天的分享就到此结束了啦,谢谢大家的陪伴!