开场:
1)分组(1分钟)
各位书友大家下午好!
欢迎大家来到拆书现场。今天我训练的是《拆书家成长手册》V3的TF2-2, 希望大家有新的体验。接下来为方便我们的讨论,我们分成4个小组,坐在一起的三人一小组。
2)自我介绍(比如三个标签)
我叫张名纹。我用三个标签来介绍我自己,第一一级,拆书家8月27日通过了TF2-1;第二企业的内训师,主要有结构性思维、演讲和行动学习促动师等版权课程;第三服装外贸人,就职于服装外贸公司,可以为大家提供性价比高的服装和校服。爱学习、乐分享,愿与大家一道拆书学习,成为更好的自己。
一、学习目标:(1分钟)
在跟随我完成本次RIA现场学习后,能够使用领导者讲话脚本的模板,通过“巧接抓手、陈述要点、建立结构、呼吁行动”,完成一次出色的即兴发言。
二、图书介绍(2分钟)
F 特征(核心是“书”,用于满足好奇心):
加拿大朱迪思.汉弗莱所著。她是知名演讲人、沟通领导力专家、汉弗莱集团创始人,带领公司成为北美首屈一指的沟通领导力公司之一,30年间指导成千上万人通过演讲成功影响他人。
A 优势(重点是“比较”,用于建立安全感):
在本书中,作者提供了多种场合的即兴演讲脚本,并告诉我们如何运用不同的技巧为应对各种即兴时刻。抓住每个沟通瞬间,一张口就征服他人。
B 利益(强调的是“学习者”的利益,用于引发兴趣):
即兴演讲并非天赋,而是后天习得的能力。通过本书的刻意练习即兴演讲技巧,帮助我们提升沟通技巧,轻松掌控每一个沟通瞬间,从而赢得更多的机会。
《即兴演讲》P96-97领导者讲话脚本模板。
本书介绍的模板简单易行,模板包括四部分,以说服的基本原则为基础。以下为大家介绍如何使用模板。
第一, 用抓手来吸引听众。抓手内容可以是对听众友好的问候,或是对前面讨论的引述,或是延续某人的观点。
第二,陈述要点。这部分涉及你的观点,是即兴讲话脚本的核心所在。
第三,建立结构体。本部分为讲话要点构建令人信服的案例,并提供明确的、有说服力的论据。
第四,以呼吁行动结束。讲话要点要转化为行动。这部分讲话即起到唤起行动的作用。
这个包含四个部分的模板可以帮助讲话者引领听众思维,并有力地说服听众。一定要把这四个部分刻在脑子里,在每一次即兴发言时都使用它。
【WHAT】很多人在面对即兴发言时,头脑一片空白说不出话,或者啰啰嗦嗦的不知道说啥,那是因为他们没有提前进行准备,今天就让我们一起学习和运用讲话脚本模板,从而轻松面对即兴发言。
【WHY】既然每一次的即兴发言都是一次自我的展示机会,那么我们就要提前做好能做的准备,抓住每个沟通瞬间。
【HOW】我们可以通过四个步骤来进行一场成功的即兴发言:
第一, 巧接抓手。抓人耳朵的开头,从吸引听众入手,让听众愿意听你讲话,可以是问候、引述或延续。
第二,陈述要点。清晰可辨地表达你的观点,也是我们观点句。
第三,建立结构。提出令人信服的论据。原因模式/方法模式/情况反应模式/时间顺序模式。在这里面我们最常运用的顺序第一、第二、第三等。
第四,呼吁行动。呼吁听众行动作为结束。
通过这样一个完整的讲述,能够成功地链接听众,表达观点,落实行动,达到有效沟通的目的。
【WHERE】适用于参加论坛、读书会、俱乐部等的现场分享;工作会议上就同事建议作即兴发言;面试中未准备到的问题等。正式工作汇报不适合。[1]
我们来举个例子,假设你马上要和老板见面汇报项目的最新情况,那么会前10分钟,你应当快速写下脚本的关键要素。第一抓手部分,可以这么说“我知道你非常想知道**项目的进展;第二要点方面,可以这么说”我想告诉您一个好消息,项目进展得非常顺利;第三结构体方面,给出论据:为什么说项目顺利;第四呼吁行动,你想让老板做什么?或者你接下来会做什么。
再比如你正在准备一个求职面试,一定要记下脚本的关键要素。从抓手入手,即对面试官司说一些亲切的话,以及对自己能够候选这一职位表示感谢,接下来要点部分,即为什么你相信自己是很棒的候选人,说完要点,你给出你认为适合这个职位的几个理由。最后以呼吁行动结束,即询问下一步的安排是什么并表达自己很高兴成为职位候选人。这些要素如果先写下来记在心里,将会在实际面试中为你的即兴表达提供线索。
★【1】环节提到了学习者可能产生的异议,并给与了预防性的讲解。
有人说,你这个是领导者讲话脚本模板,是不是只适合组织的领导讲话,对于普通员工不适合呢?其实,适用的,大家也会参加论坛、读书会、俱乐部等的现场分享;工作会议上就同事建议作即兴发言;面试中未准备到的问题等。
拆书家提问设计:
各位书友,我们设想一下,下一周工作或生活中正好要进行一次即兴发言,比如:领导临时要求只用2分钟简要汇报项目进展;开会时主持人问你的想法;孩子已上课一周了,仍然不在状态,作业拖拉,你要进行一次谈话,等等,您可以在小组分享这个场景。
(分步催化2)
拆书家提问设计:
现在请书友们在小组内就分步催化1选择一个即兴发言的场景,然后利用刚才所学到的领导者讲话脚本模板中四个要点来做准备, 巧接抓手、陈述要点、建立结构、呼吁行动。然后在大组分享。
学习者案例记录:
1.西兰花:
场景:班中与领导在咖啡间偶遇,接水期间领导问起最近的项目进度。
领导:小王,你们组最近的那个重大项目推进的怎么样了,要盯紧点,整个集团领导都很重视。
员工:领导放心,都在按计划顺利推进,能按计划节点完成验收和推广。
一是前期遇到的人员技能瓶颈问题已经跟业务部门协调,通过调整人员结构已经解决。二是原定流程经过内部预演,可能出现的卡顿问题也提前对接相关部门协调好了。三是下一步在继续推进项目的同时,结合各部门意见对前期完工部分做一些优化。
领导:很好,如果能提前完成,可以为后续项目的开展争取到很多部署时间,也会有更好的效益。
员工:按照资源配置预估,就算提前完成也不会提前多少,效果不会太明显,如果领导能帮我们再协调几个技术骨干和设备硬件支持,应该能提前半个月完成。
领导:好,把你们需要协调的具体内容回头发给我,我来协调。
员工:谢谢领导
2.小华:
第一,当我第一次见到客户,首先是寒喧,赞美,增加信任度。
第二,陈述,跟客户介绍我是谁,来拜访你的原固是什么:给老客户做服务,并邀请他参加来么司参加活幼。
第三,拿出手机给客户展示以往客户参加的图片,视频.
第四,再次邀约参加公司活动。