下面请大家花1.5分钟的时间阅读拆页，读完后请举手示意我。

用非暴力沟通的方式表达感激时， 我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质，而不是想得到任何回报。

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善

2.我们有哪些需要得到了满足；

3.我们的心情怎么样？

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。

好，我看到大家已经看完拆页了。接下来，我分享一下自己的理解和体会。

【WHAT】

生活中我们得人相助，常常会向他人表达感激，日常用的最多的便是“谢谢”或“非常感谢”。今天分享一个表达感激的新方法，用非暴力表达感激既温暖又有爱，不仅能让对方明白做了什么让我们感动，也能让对方感受到我们发自肺腑的真诚谢意，而不是有其他目的。

【WHY】

试着回想一下你曾经在表达感激时，是不是也经常是随意的说声“谢谢”，让对方感觉有些别扭，没达到真诚的效果。用非暴力表达感激，会让我们表达更丰富更生动，而当对方看到自己的付出被看见、被认可时，也会发自内心感到喜悦，对这份真诚感谢也更容易接纳。

【HOW】

非暴力表达感激的方式有三个部分：

第一部分：说行为，阐述对方做了什么事使我们的生活得到了改善；

第二部分：说需求，我们有哪些需要得到了满足；

第三部分：说感受，我们的心情怎么样？

表达感激时，这三个部分先后次序不重要，重点在于要发自内心的真诚和让对方能听明白

【WHERE】

这个方法适用于工作和生活中的各个场景，但需要真实具体的帮助到自己。如果是平时的端茶送水等场景不太适合，只需说声“谢谢”就好。

【成功案例】：

说说发生在我自己身上的一段的故事吧

今年一季度末去深圳总部参加新产品战略研讨，本以为只是现场参与就好了，结果到了深圳临时接到通知让第二天做一个新业务探索经验分享，只有一晚上时间准备，当时感到非常焦虑和紧张。后来在战场指挥官赵老师的指导下， PPT准备的比较顺利，分享后还得到总部领导的认可，事后我向赵老师表达了感激之情，她也很欣喜的接受。当时的表达如下：

第一步：说行为，阐述对方做了什么改善了我们的生活；

赵老师，这次在总部的分享，很感谢有您指导PPT，才能在短时间内顺利完成，并得到总部领导的认可。

第二步：说需求，我们有哪些需要得到了满足；

实话讲，当时临时接到这个分享很焦躁，思路也一直打不开，通过和你交流后，你给予了很多方向建议，还帮我一起梳理逻辑，才让我做起来没那么吃力，还比预期完成的更好更快。

第三步：说感受，我们的心情怎么样？

这是我第一次在总部分享，能得到总部领导的赞美和认可，感到很开心很满足，也让我有了更多前进的动力。

A1：

（拆书家提问设计）

上面是我分享的自己近期的一个案例，不知是否有激发起大家的思考。下面我们按之前分好的小组来讨论分享，请大家回顾一下近2个月是否有表达过感谢，在表达过程中没表达清楚存在遗憾的。讨论完后选一位小伙伴来分享，注意提醒这次只选有遗憾的例子分享，讨论时间一共2分钟，现在开始吧。

好，时间到，让我们请一个小伙伴作为代表来分享，分享时间1-2分钟，大家欢迎。

（学习者案例记录）学习者经验分享：

开心小伙伴分享了自己表达感激的遗憾案例：

目前所在部门的部长不是很看好自己的团队成员，包括不看好经理和自己，多次当着经理的面否定我，在这种情况下，我的直接上司袁经理就经常在领导面前为我说一些好话表扬我，后面袁经理给我说过这件事，我跟他说了声谢谢，事后回想觉得自己心理非常感激，但表达感激说的很随意，希望后面可以做的更好。

A2：

（拆书家提问设计）

好，非常感谢这位小伙伴的分享，非常棒。接下来，我们就规划一下，怎样把今天学到的非暴力沟通学以致用呢。请各位小伙伴在便签上写上，未来一周如何用非暴力表达感激，特别提醒：写计划不仅仅只是表决心，要有具体的行动步骤，明确的时限和可衡量的预期结果。写好以后，如果总时长够的话，就请一位来分享，如果总时长不够的话，就下来再分享。

写便签需包含两个方面：

1、 写目标：时间（最好是一两个星期以内）、地点、感谢对象。

2、 写具体的行动步骤：

说行为-对方做了什么事；

说需求-满足了我哪方面的需求；

说感受-我有哪些感受，我的心情是怎样的；

现在开始，我会给大家总2分钟的时间，写完的小伙伴请举手示意我。

好的，我看到大家已经写完了，由于今天时间关系我们就下来在分享了。

（学习者案例记录）：学习者应用

【总结】好的，感谢小伙伴精彩分享。今天的非暴力表达感激是否也让大家感受到走心和温暖，希望我们在生活中都能用起来。再次简单总结下非暴力表达感激的三个部分：说行为、说需求、说感受，表达感激时，先后次序不重要，重点在于要发自内心的真诚和说明具体细节让对方听明白。

好了，我的TF1-2晋级就到这里，感谢大家的参与。