接下来邀请各位花上几分钟的时间来阅读这个片段，阅读完后请举手示意我，谢谢！

【R】原文片段《好好说话》

焦点放在“人”身上

当你想要评判他人的时候，没必要非得用那种指手画脚的评价式表述，不妨试着以自己的感受为出发点。

比如、“你这人怎么这样啊”是一个会让人不舒服的评判，所以在说的时候、如果改成描述自己的感受：“你这样，让我很难做。”听起来就会好很多。

原因在于，前者是对他人居高临下的评断，在人际交往中是一种“越界”；而后者只是对自己自身感受的表达。平辈论交，我们无权评判他人，但当然有权表达自我。于是，在意思一样的情况下，我们就巧妙地把评价别人转换成陈述自己的状态，既说明了问题，又不至于得罪人同样，在刚才提到的那个祝贺同事的例子里，你完全可以不去评论人家，而是拿自己说事：“真棒！我要是像你这么有才就好了！”你看，这样既表示了祝贺，又避免了评价。顺便说一句，明白了这个道理，你又何必搜肠刮肚去寻找既高大上又贴切的词语去夸赞对方的长处，还怕别人觉得你不懂行，或者是觉得你在对他指手画脚、妄加评论呢？

另外，在恋爱中，很多懂得如何撒娇的女生，从来不会去指手画脚地评价伴侣“把男朋友当成你这样真是够了”，而是直接从“我”出发，说“你这样做真的让我很受伤”。同一件事，前者让人不快，后者却让人怜惜。

好的，我看到大家都已经阅读完了。

【What】这个片段告诉我们在你想表达对他人意见的时候，如何运用焦点放在人身上的沟通方式，以自身感受为出发点只描述观察到的事实以及这件事给我们带来的感受避免以“你”为主语去评判他人。

【Why】在我们表达意见的时候不自觉的就容易带入自己的主观判断和评论指责让人觉得很不舒服，表达稍不注意就很容易得罪人。因此我们不要评价他人的行为，只叙述对自己的影响或感受。

【互动提问】那邀请大家一起来看看，以下哪些说法表达的是感受，哪些表达的是评价呢？

1、李总因为预算的事情批评了我，我心里很难受。

（学习者：感受 ）

2、我觉得同事小林人品有问题。

（学习者：评价）

3、女儿把我的中红弄断了，我好心疼啊。

（学习者：感受 ）

4、我觉得人事主管做事很不负责任。

（学习者： 评价 ）

好的，我看到大家都能很准确的区分出感受和评价。

【HOW细化步骤】根据刚才我们阅读的片段以及结合我自己的经验，我将“焦点放在人身上”的沟通方法分为三步：

1、描述观察到的事实。只描述我们观察到的事实或行为，而非进行评论。

2、聚焦自己的感受。把焦点放在“我”身上，聚焦在自己，以自己的感受为出发点。。

3、表达自己的感受。以“我”为主语来表达此时内心的感受，比如兴奋的、喜悦的、或是伤心、难过、委屈等。

【应用举例】

比如公司部门重要聚会约好的晚上7：00，可是其中一个同事迟到了半小时，这期间电话没接信息没回。同事到了你说：你怎么又迟到了？电话也不接。你同事却说：你怎么这么爱指责，别人都没说什么就你指手画脚的事儿多。如果我刚学的方对同事说：我们今天的餐会时间是7点开始，已经快7点半了你还没到。给你电话没接信息也没回（描述事实）。我（聚焦自己）当时特别着急和担心（表达自己的感受），一则是担心你在路上出啥事，再则是其他人都到了我又不好让大家干等着。这样同事就会好接受得多了。

【适用边界】当然这个方法也是有适用场景的哦，适用于在你想表达对他人的意见又不想让对方感受到被冒犯的时候，比如伴侣、亲子、同事等。有一些人本身就很自我为中心的不太讲道理的那种又不太愿意接纳别人的意见一点就着的性格这类人就没必要用这个方法了。

【预防异议】有的伙伴可能会觉得说太麻烦了，只不过是说句话意思都一样还要顾虑这么多？再说我也是无心的，他不舒服只能怪他自己太玻璃心。但沟通本就是一个点滴过程，需要我们刻意练习不断精进，那些说话听起来让我们舒服的人不是口才有多好，而是好口才来自好用心。

场景演练

场景：为让大家更好的掌握今天学习的沟通方法，邀请来进行一个现场演练。请大家仔细听一下场景内容：小林最近公司比较忙，连续一周都加班到晚上八九点才回家。她老公小张基本都是6点就能准时下班，回来就躺在沙发玩手机不做饭也不收拾屋子。小林回家就急急忙忙赶着做饭，吃好饭老公碗一放就窝到沙发玩手机去了。小林希望老公在自己加班回来晚的时候能做一下饭，帮着分担一些家务。小林准备找老公小张沟通一下。

请大家按照刚才的分组分别扮演小林和老公小张，演练时需要用到刚才我们刚学习的焦点放在人身上的三步法。给到大家3-5分钟的时间演练，一会儿我们也将邀请两位伙伴来做现场扮演。

现场扮演：

学习者张爱红扮演小林

学习者锐群扮演老公小张

小林扮演者：亲爱的，我这两天都非常累，公司加班都晚上八九点才回来，回到家我又饿又困，看到你六点就下班了也没做饭。（描述观察到的事实）我心里还是很委屈的，心里很难受。（聚焦自己的感受）你看能不能在我加班的时候你把饭做了，收拾一下家务可以吗？（表达感受）

小张扮演者：可以的

拆书家回应：感谢两位的分享，同时还做了角色互换非常棒哦。可以看到两位在演练的时候都非常好的运用到了我们今天学习的三步。

布置任务：非常开心看到大家对今天学习的知识点有了一定的理解，给大家布置一个课后小作业吧，今天回去后请找家人来进行焦点放在人身上的沟通吧，比如孩子的教育问题、或是伴侣间家庭分工等。聚集自己表达出你的感觉，让对方能了解到你的想法和感受，改变过去的沟通方式，让家庭氛围更加和谐幸福。之后请将你的应用过程和结果反馈到我们的学习群里，大家一起学习共同成长。

任务反馈：冰姐反馈和孩子的沟通

孩子小学三年级，平时家庭作业拖延不积极，总是在最后的时间才赶着写，导致作业完成质量不高经常做错，晚上很晚还没办法睡觉。以往的做法通常是骂一顿或是直接上手揍一顿，但是孩子的习惯并没有改善反而影响亲子关系。

冰姐用焦点放在人身上的三步法和孩子这样沟通

（描述观察到的事实）女儿，我看到你每天放学回来都没写作业，吃过晚饭也没写又继续看电视，到晚上九十点钟了才紧张的赶作业。（聚集感受）冰姐很担心孩子长期这样会养成不好的习惯以及晚睡对孩子身体影响。（表达感受）妈妈很担心心疼你，一是这样写作业太晚你睡眠不足对身体不好，二是这样赶着写作业容易写错。宝贝咱们试试每天放学回来先休息半小时，接着开始完成学校布置的作业，吃过晚饭妈妈再陪你一起玩和讲故事好吗？

时间过得真快，我们今天的学习也接近尾声，回顾一下我们今天学习的知识点：焦点放在人身上的沟通三步法：先描述观察到的行为、聚焦自己的感受、表达自己的感受。相信刚才的学习演练让大家有了更好的理解。希望大家可更好的运用于生活工作中，今天的分享就到此结束，感谢大家的陪伴！期待下一次的学习现场也能见到您的身影，您也可以邀请身边更多的学习爱好者一起来学习共同成长。谢谢！