开场：
【自我介绍】
大家好，我叫罗红梅，“红梅花儿开的红梅”，我刚刚喜提了一个新的身份——“一级拆书家”，我很喜欢这个身份，因为它是我前段时间通过努力提升自己、挑战自己获得的结果。
现在我来到了第二阶段继续新的挑战，希望在这一阶段继续升级自己的学习力及促进他人学习的能力，影响身边的人，让世界变得更好一点。
我们今天的人数较多，就分成两组进行交流学习。（因为今天的人数较少，就自成一组。）
【学习目标】
在跟随我完成本次RIA现场学习后，学习者能够在遇到彼此意见不统一时，营造出一种让对方愿意听、愿意合作的共赢点，让双方合作解决问题。
【介绍图书】
本次我选择的拆页来自《正面管教》这本书。
这本书相信很多人都听过，尤其是宝妈或者从事教育工作者，这本书对他们来说是耳熟能详的。
下面我就来向大家正式介绍一下《正面管教》这本书。
F特征：它的作者是美国的简·尼尔森，是一位教育学博士，杰出的心理学家、教育家。
《正面管教》自1981年第一版出版以来，就已成为管教孩子的“黄金准则”。它是一本让数百万孩子、父母和老师受益终生的经典之作，我就是其中的受益者。
A优势：
这是一本非常畅销的家庭教育类图书，很多教育学家，心理学家，老师、宝妈都很推崇这本书。它深入浅出地介绍了许多行之有效的涉及孩子心理、行为、认知、教育等方面的经典理论，同时有很多实例来说明如何在家里和学校里有效地运用正面管教的原理。使我们知其然，更知其所以然。
B利益：
你知道惩罚和娇纵孩子为什么不好，并且不管用吗？你知道怎样用既不惩罚又不娇纵的正面管教方法培养孩子吗？你知道你的性格会对孩子造成怎样的影响吗？这本书会告诉你答案，它还能帮助你既轻松又有效地管教孩子，让你和孩子在一起相处更快乐。
学习了这个片段之后，你和孩子、同事、朋友等的沟通障碍会减少，从而减少对彼此的敌意和不满，让你和他人相处的更愉快。
【过渡语】接下来请各位阅读一下原文拆页，读完的可以示意我一下。
《正面管教》——“赢得合作的四个步骤”（p26-p27）
“赢得”孩子
当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。-旦他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才更可能听你的。下面的“赢得合作的四个步骤”是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。
赢得合作的四个步骤
1.表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。
2.表达出对孩子的同情，而不是宽恕。同情并不表示你认同
或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。
3.告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个
步骤，孩子此时就会愿意听你说了。
4.让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。
友善、关心和尊重是上述四个步骤的根本。你决定要赢得孩子的合作就足以为你带来积极的感觉。经过头两个步骤之后，你也已经赢得了孩子。等你进入第三步时，孩子就已经能听得进你的话了(哪怕是你以前说了多少遍，孩子都听不进去的话)。第四步肯定会很有效果，因为你已经营造出一种相互尊重的气氛。
在工作、生活中，我们总是避免不了与他人合作，而更多时候我们是需要对方与自己合作。比如在亲子关系中，孩子向我们抱怨说好朋友不和自己玩了，这时我们需要和孩子合作解决和朋友相处的问题和情绪问题，而不仅仅是要求他怎样去做，或者是否定孩子。
在工作中当同事向你抱怨工作中遇到的问题时，我们也希望对方能主动参与解决问题，而不是被动做事，这时合作也非常重要。
我们希望与对方合作，就要友善、关心和尊重对方，营造一种让对方愿意听、愿意合作的氛围。
只有在这个氛围里，他们才会受到鼓励，才会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。
“赢得合作的四个步骤”就是一个介绍如何与别人能够很好合作的方法。
“赢得合作的四个步骤”不仅可以用在亲子沟通中，在工作中和生活中需要对方一起合作解决问题时也可以用这个方法。当你和对方意见不统一，但不需要对方的合作时，也就没有必要去用这个方法。
“赢得合作的四个步骤”的具体操作如下：
第一步：表达理解。要向对方核实你的理解是对的。比如孩子向你抱怨小红不和他玩时，你可以这样对他说表达理解：小红是你的好朋友，他今天不和你玩让你很难过。
第二步：表达同情。同情并不表示你认同对方的行为，只是意味着你理解他的感受。如果告诉对方，你也有类似的感受和行为，效果会更好。
如：我上小学的时候，有一天我的好朋友也不和我玩了，他和另外一个有棒棒糖的同学玩，我就觉得很难过，很伤心。
第三步：说出感受。真诚地告诉对方你的感受。如：我希望你可以处理好和朋友的关系，有时候好朋友之间也会闹别扭，好朋友也会有他的朋友，这时不要让不好的情绪影响自己太久，你也可以有其他的朋友。
第四步：解决问题。问对方对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果对方没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。
如：如果小红下次又不和你玩了，你会怎么做呢？如果孩子没有想法，我可以给他一些建议。比如：你可以试试找其他小朋友玩。
这里我向大家分享一个我工作中的经历。
在几个月前，一个同事向我抱怨他们班的家长不太配合工作，布置的任务很少完成。我当时就给她提一大堆建议，让她要耐心，要多和家长沟通互动等等。我发现这些提议都没有效果，因为两个星期后，她还是抱怨家长工作难做。再给她提建议的时候，她觉得我是否定她的能力，总是借口说这些方法没用。而我和她的关系也变得微妙紧张。
学习了“赢得合作的四个步骤”，如果同事再向我抱怨家长不配合工作时，我就可以这样去做。
第一步：表达理解。对她说：很多家长不配合你的工作，让你的工作推进挺困难的，你觉得很不舒服，很生气。
第二步：表达同情。
如：我在带班时也遇到家长不配合工作，比如开家长会时来的家长很少，那时候我就会很难过，很无力。
第三步：说出感受。如：如果家长工作还是继续这样的话，我感觉你后面的工作会越来越难推进，家长会越来越不配合，工作开展就更困难。
第四步：解决问题。
如：你对于让更多的家长配合你的工作有什么想法？如果他没有想法，我会建议他“可以尝试在每周二、周四下午家长接孩子时，用10分钟时间与5名家长交流孩子在幼儿园的情况。”
相信这样的方法不仅能很好地合作解决问题同事家长工作的难题，我们彼此也能相处的更愉快。
接下来想想你最近和他人相处的过程中，有没有让你感到和他人之间的沟通有障碍，造成了他人对你的敌意和不满。当时你是怎么说的？请大家在小组内分享，也可以把它写到便签上，时间允许的话我会邀请小伙伴上来分享。
杨朵分享：有个朋友因为之前很难怀孕，现在好不容易怀上了，就会担心吃什么东西对孩子不好。所以会经常问自己那个东西能不能吃，这个东西能不能吃。有次被问烦了就对朋友说：你怎么这么矫情啊！然后这场对话就不欢而散了。
【过渡语】感谢小伙伴的分享。
【A1+便签】
在同样的情况下，现在用“赢得合作的四个步骤”来处理你遇到的事情，你会怎么做？具体步骤分别是：“第一步，表达理解；第二步，表达同情；第三步，说出感受；第四步，解决问题。”请大家在小组内分享，每个人都尽量表达一下。也可以把过程写到便签上。时间允许的话我会请小伙伴上来分享。
陈霞的分享：
第一步：我理解你因为不会做任务型阅读，会感到很抓狂。
第二步：对于你们现在的考试难度，我个人觉得是比较难的。
第三步：我对于这些题会想办法去克服，让自己去战胜它。
第四步：那我们可以用怎样想方法去解决和战胜任务型阅读呢？
感谢大家的分享，小伙伴们今天分享了以前遇到需要与他人合作时错误的处理方法，接着大家又用刚刚学到的“赢得合作的四个步骤”再来处理，发现这个方法用起来更有效，同时合作过程中大家相处的也更愉快。
