非暴力沟通表达感激的方式

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

1、 对方做了什么事情让我们的生活得到了改善；

2、 我们有哪些需要得到了满足；

3、 我们的心情怎么样？

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要，有时我们可以通过微笑或者说声谢谢来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。

参加者：（在研讨班结束以后走近我）马歇尔，你真了不起！

马歇尔：我想知道为什么你这么说？

参加者：为什么呢？

马歇尔：在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我，这对我并没有多大帮助，我需要更多的信息来理解你的评价。

参加者：什么样的信息？

马歇尔：首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有多大帮助？

参加者：哦，你聪明过人。

马歇尔：也许这又是一个评价，但我还是不清楚我做了什么对你有益的事？

他想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：就这2点， 你今天在研讨班中提到了他们。

马歇尔：哦，你很欣赏这两点

参加者：是的。

马歇尔：听到这2 个观点时，你的心情怎么样？

参加者：我感到一阵轻松，对将来更有信心了。

马歇尔：现在，我想知道，这两个观点使你的什么样的需要得到了满足？

参加者：我没法和儿子沟通，他今年18岁了，我一直盼着能有办法和他沟通，你今天的这2个观点给了我很大启发。

这样，我就知道了我所做的事情，她的感受以及她的需要，我很高兴自己帮到了她。如果她一开始就能以非暴力沟通的方式表达感激，她也许会说，马歇尔，当你提到这2个观点时，我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这2个观点给我很大启发。

平时我们可能很少的关注在感谢上，我们平时可能就一句感谢就匆匆带过了。但我们不知道感谢还具备这如此强大的力量。让我们了解一下非暴力沟通的感谢是怎么表达的吧。

阅读完原文片段我相信大家对非暴力沟通表达感谢的方式有了一定的认识，从原文给我们的案例看，马歇尔在与一名参与者的聊天中不断地引导他用非暴力沟通的方式表达感谢。一开始马歇尔问了参与者他做了什么对你的生活有多大的帮助？接下来询问了当时参与者的心情最后还问道了对他得到了什么样的满足？我们可以把非暴力沟通分为三个部分：

1.  首先表达对方做了具体的什么样的一件事情，让我们有了什么改善？

2.  我们得到了什么样的满足？

3.  心情是怎么样的?

通过这三点我们更好的可以表达我们的感激之情。

现在我来举一个自己生活中的案例，我是一个非常不会表达感谢的人，平时我只用两个字表达感谢:谢谢。我们来对比一下使用非暴力沟通和不使用非暴力沟通的对比。有一次我要赶出来一份ppt讲解，但我是在忙的不行而且自己做的ppt确实不好。我就找到了朋友帮忙做ppt。最后朋友很完美的把我的ppt讲稿做好了。并且最后达到了很好的效果。以前我可能只会说两个字感谢。但这次我用了非暴力沟通的感谢方式我是这么说的。

你帮我做得ppt讲稿让我的工作得以顺利的进行，并且让我得到了极大的好评。我的工作得到了肯定和满足。此时此刻我特别的高兴非常感谢你。

我们再来一个工作中的案例:有一次我完成了一个很有难度的方案。领导把我找到身边表扬了我。说了一句感谢公司有你，努力干，加油。

但如果换成了非暴力沟通的方式感谢我相信每一个员工更会死心踏地干下去。

那非暴力沟通的方式老板会这么说：

小鹿呀，你这次完成的项目让我们的公司得到了完满的结局并且顺利的完成了工作。我们的工作得到了满足还收到了外界的一致认可。我此时此刻太开心了很感谢你为公司付出的这么多。

我在说一下非暴力沟通沟通分为三个部分：

1.首先表达对方做了具体的什么样的一件事情，让我们有了什么改善？

2.我们得到了什么样的满足？

3.心情是怎么样的?

拆书家提问设计（逐字稿）：

我相信大家也对非暴力沟通的表达感激之情的方式有了一定的了解了。我来带大家体验一下非暴力沟通的场景。

我为大家准备了一个情景再现；

情景是这样的一共分两个角色一个是顾客A和销售员B，顾客是这家品牌的忠实客户，上次在活动的时候买了一件大衣。然后这件大衣掉毛，她就要去商场退(态度不是很好)接下来呢销售员用非暴力沟通的方式表达了对客户的感谢，然后顾客也用非暴力沟通的方式表达了对销售员和这家品牌的感谢。这就是场景，现在我们有10分钟左右的时间进行讨论和设计对白，然后接下来我会邀请一组进行表演，那现在开始。