现在请大家看下原文拆页，我来请一位小伙伴来为我们朗读一下原文拆页，时间2分钟。

【原文】该片段选自 《正面管教》P146-147 摘自片段《有效地运用鼓励》

鼓励与赞扬

多年以来，一场运动一直轰轰烈烈，宣扬赞扬对于帮助孩子获得积极的自我概念以及改善孩子行为的好处。这又是我们必须“当心是什么在起作用”的时候了。赞扬可能会促进一些孩子改善行为。问题在于，这些孩子可能会变成“讨好者”和“总是寻求别人认可的人”。这些孩子（长大后就是成年人）可能会形成一种完全依赖于别人的观点的自我概念。其他孩子会憎恶并反抗赞扬，因为他们不想去符合别人的期望，或者因为他们害怕自已比不过那些好像轻易就能得到赞扬的人。即使赞扬可能看上去挺管用，但我们必须考虑其长期效果。鼓励的长期效果在于它能让孩子自信。赞扬的长期效果是让孩子依赖于他人。

正如前面讨论过的那样，成年人对赞扬的另一个错误看法是，他们能“给予”孩子自尊。自尊既不能被给予也不能被接受，自尊是培养出来的，是从应对失望、解决问题以及由错误中学习的大量机会中获得的自信和能力感中培养出来的。要成功地运用鼓励，需要大人具有尊重孩子、对孩子的观点感兴趣的态度，以及为孩子们提供能够使孩子培养出不为别人的负面观点所左右的自信而培养孩子的人生技能的愿望。赞扬和鼓励的特点在下页的表格中作了概括。

对于那些相信赞扬并且看到了其即时效果的人来说，赞扬与鼓励之间的不同可能难以理解。他们看见过孩子得到赞扬时满脸的光彩。然而，他们没有想过依赖于他人的观点的长期效果。即使是那些想把赞扬改为鼓励的人，要把张口就来的老习惯调整为说话前先要好好思考一下，也还是件蛮别扭的事。

如果你对要对孩子说的话是赞扬还是鼓励感到困惑，想想下面的问题可能会有帮助：

·我是在激励孩子自我评价，还是依赖于别人的评价？

·我是在尊重孩子，还是在摆家长的架子？

·我是看到了孩子的观点，还是只看到了我自己的观点？

·我会对朋友这么说话吗？

【I拆书家讲解引导】

好，现在请大家把注意点回到我这里，接下来我陪着大家一起来学习这个片段。

概念提出：

我们通过阅读原文知道文中提到了两个概念，大家知道是哪两个概念呢？一个是鼓励，一个是赞扬。那么，什么是鼓励？什么是赞扬呢？

鼓励是指激励、促进对方的行为，以一种尊重、欣赏的态度激励对方做事的勇气，针对的是行为。

而赞扬是指表达令人满意的评价，对事情的结果表示认可，对做事的人是一种摆架子、控制的态度，针对的是做事的人。

【为什么区分两者】

到这里，大家该有疑问了，为什么要学会区分这两个概念呢？有什么好处呢？别急，听我慢慢道来。 在咱们日常生活中，我们需要肯定表扬我们的孩子，对吧？那么，通常情况下您都会怎样做呢？ 比如我经常会这样肯定孩子：

你真的好棒啊！

听到你这个消息我好开心！

我为你取得好成绩感到高兴！

以上这些表扬叫做赞扬。 孩子当时听了很开心很管用，脸上洋溢着光彩，长此下去，孩子就会变得依赖他人，为了得到他人认可而改变委屈自己，变成“讨好者”，从而自卑、不自信、难以自立。

而对孩子进行鼓励式表扬，比如

孩子，你能修好这么难的长枪，足以说明你不仅动用大脑思考，还运用强大的力量来控制弹簧，算计时间精准拧好，为你的努力和专注点赞！

孩子，你现在每天都能在8点之前完成作业，说明你在时间管理上有了很好的安排和掌控，为你的认真和自律点赞！

以上这样的表扬叫做鼓励，能让孩子知道自己做对了什么事，从而引发孩子的正向思考和自我评价，自愿变得更加优秀而努力，从而让孩子更加自信自立和自强。

【举例辨析概念】

说了这么多，下面我们一起来练习区分一下这两个概念。

案例1： “你真是一个好孩子！”请问这是鼓励还是赞扬？

正确答案：这是赞扬不是鼓励，指向了做事的人而不是行为。

案例2： “孩子，你能主动收拾自己的书桌，这件事做的很好！”请问这是鼓励还是赞扬？

正确答案：这是鼓励不是赞扬，指向了做事的行为而不是人。

案例3： “你能这样做我很喜欢！”请问这是鼓励还是赞扬？

正确答案：这是赞扬不是鼓励，是表达令人满意的评价，对结果表示认可，是一种主观评价。

案例4： “我希望以后的家庭作业你都能和今天一样，积极主动、认真专注地提前完成，这样我们就可以一起玩游戏或者去公园玩耍！”请问这是鼓励还是赞扬？

正确答案：这是鼓励不是赞扬，表示不仅对对方行为的肯定和认可，而且表述了对该行为延续的美好期待。

【讲解概念】

通过以上4个案例的练习，大家现在是不是对鼓励和赞扬有了更深入的认识呢？ 鼓励就是指我们认可对方具体做了什么，通过什么样的努力和改进，而取得了这样的结果，并且表达对该行为未来延续的美好期待，重点在于采取了什么行动，比较客观。

而赞扬是指我们对行为或者结果的一种评价和认可，比较主观。

【HOW】

结合以上案例和我们对鼓励的理解，现在我将有效鼓励的沟通三步法总结如下：

1.说事实～说出对方具体做了什么事情。比如：儿子今天早上起床，你立马穿衣服起来，中间没有任何起床气和赖床。

2. 表认可～表达对对方行为过程中做出的努力和改善进行认可，让对方知道自己可以做到什么程度。比如：儿子你今天早上起床没有赖床起床气并且比平时提前了15分钟，妈妈为你今天早上起床中做出的努力点赞！

3. 述期待～表达我们希望对方以后采取什么行动，并让对方知道这个改变可以给我们带来什么样的收获和快乐。比如：儿子，妈妈希望明天早上起床也可以和今天一样没有起床气不赖床，这样我们多出来的时间就可以玩一局桌游再去上学啦。

说到这里，让我想起了暑假前的一件事。

儿子放学后都是第一时间主动完成所有作业。（起因）

对此，我是这样与孩子沟通的（经过）：

【1.说事实】儿子，放学回家你主动第一时间写老师布置的家庭作业，

【2.表认可】并且能控制自己不去看电视和小伙伴们下楼玩，比平时提前了一个小时，妈妈为你的积极主动和努力点赞呦！

【3.述期待】妈妈希望你以后放学回家都能主动第一时间写作业，这样提前一个小时完成，我们就可以一起去公园散步做一些运动比赛项目啦，多有趣呀！

孩子听到了我的鼓励，更加认真主动地去完成作业啦！（结果）

联想到今天的内容～有效鼓励的沟通三步法，原来是我和儿子的沟通无形中运用了这个方法。

【Where】

那么，今天所讲的有效鼓励的沟通三步法都适用于什么场合呢？

亲子间用于父母希望孩子在做事或学习上更加积极主动、做得更好的沟通场景中，

工作上用于领导激励下属更加用心积极工作上进的沟通场景中。

当然，夫妻、婆媳、朋友之间需要鼓励的沟通场合中都适用。

【预防异议】

有的人会说孩子得到赞扬也会很开心，赞扬也会促进孩子改善行为，变得自信呀。短期时间内，赞扬或许可以起到以上效果，然而我们必须考虑长期效果，赞扬的长期效果就是让孩子们依赖于他人，变成“讨好者”，变得不自信没有自尊。而鼓励却不然，鼓励注重的是孩子行为的改善，激励促进孩子的行为，并尊重和欣赏孩子，鼓励孩子敢于应对失望、解决问题以及从犯错中学习从而获得自信自立和自尊。所以，提倡大家平时多运用鼓励而非赞扬。

【A学习者拆为己用】编写剧本：

以上就是我对这个片段的理解，请大家把注意力回到我这里来，通过以上分享，我想大家已经掌握了有效鼓励的沟通三步法。 为了加强运用，现在我们尝试做一下编剧。

大家想一想，未来一周或一个月内，试想一下可能会遇到的需要鼓励的场景：

比如： 1.家中老父亲抽烟喝酒减少了许多

2.孩子玩手机约定时间一到立刻结束

3.爱人主动接娃儿做晚饭

 ......

请大家注意，编写剧本的要求有三点：

一、时间是未来的场景，不是过去。

二、内容要有发生的时间、地点、人物、起因、经过和结果。

三、运用本次学到的有效鼓励的沟通三步法。

好啦，现在大家可以开始构思编写啦，写好后，小组内进行分享，3分钟后我会邀请小伙伴来分享。

学习者田田老师案例分享：

时间：明天上午

地点：家里

人物：田田老师和小孙女

起因：小孙女记忆背诵单词

经过：田田老师----你太棒了，你通过自己的努力找到了一个记忆单词的好方法。

小孙女----是呀！

田田老师----你的学习效率提高了，你是一个爱动脑筋的小女孩。

小孙女----特别开心。

田田老师----你以后学习英语可以用这个方法，其他科目也可以使用这个方法学习，以后你肯定会有好的结果。奶奶期待你更好地样子。

结果：小孙女学习积极性更加高涨，主动学习的动力更足。

非常感谢田田老师的分享，希望我们能真正的学以致用，把今天我们学到的有效鼓励的沟通三步法多多地用起来，助力我们的生活和工作。

【结束语】

好了，让我们回顾下今天学习的内容，主要学习了一个正面管教小工具～有效鼓励的沟通三步法：说事实，表认可，述期待，希望大家常运用起来，帮助我们改善人际沟通关系，助力我们生活更加美好。谢谢大家的陪伴和倾听！