对感激的渴望

   虽然人们听到感激时会不太自在,但绝大多数的人渴望得到他人的肯定和感激。在一次聚会中，为了让来宾互相认识，我的一位年仅12岁的朋友建议大家一起做一个游戏。我们每个人写下一个问题，放在一个盒子里，然后，轮流取出一个问题并大声作答。

    在参加聚会前，我为一些社会工作者和公司职员提供了咨询服务，他们对感激的渴望深深触动了我。我常常听到这样的话；“不管你多努力工作，你都不会听到一句好话，但只要你犯了一点小错误，马上就会有人指责你。”于是，在聚会中，我写下了以下问题：“别人对你做的什么事表达感激，你会欣喜若狂？”

    有位女士抽到了这个问题，读完之后，她哭了起来。这位女士负责管理一个妇女救助中心，这个机构为处于困境之中的妇女提供帮助。每个月，她都要精心制定工作计划，以使尽可能多的人得到帮助。然而在每一次提出工作计划时，她都会听到一些抱怨。她投入这么多精力制定工作计划，但她想不起来，有任何人肯定过她的努力。一看到我的问题，他就想起了这件事，对感激的渴望让她流下了眼泪。

    听了这位女士的故事之后，我的另一位朋友说他也想回答这个问题。接着，其他所有人也表示愿意回答这个问题。在他们依次回答这个问题时，有几个人感动得哭了。

    对感激的渴望不仅存在于工作场合，而且也存在于家庭中。有一天晚上，当我向我的儿子布莱特指出他没做好家务活时，她反驳说：“爸爸，你想想，你是不是倾向于指出问题，而很少肯定我？”他的话在我脑海中盘旋了许久。我发现我总是想做得更好，却很少肯定已有的成绩。我刚刚结束一个有100多人参加的研讨班，除了一个人，其他人都高度评价这次的研讨班。然而，我牢记的却是那个人的不满。

    那天晚上，我意识到，在回顾个人经历时，我往往想到的时我做得不太好的2%，而不是做得不错的98%。我还想起了一位老师的教育方式。她的一位学生，因为没有做好考试准备，在一次考试中，写上名字后交了白卷。当卷子发下来时，学生很惊讶，他发现他得了14分（满分100）。于是，他就去问老师：“我怎么会有14分呢？”她回答说：“整洁。”这次，布莱特又提醒了我，从那以后，我就更加留意生活中积极的一面，并表达我的感激之情。

大家看完这篇文章有没有感觉如果我们换一个角度看到更美好的事情会让生活充满了阳光。就像圣经里说的：神说有光就有光。对于我们的生活也是你说有光就是有光的。我们的人生是怎么样完全决定于自己的感受，你一辈子都在感受抱怨那你的一生就是 抱怨的一生，你一辈子都在感受感动那你的一生就是感动的一生，你一辈子都立志于改变这个社会那你的一生就是斗士的一生。你的一辈子都在感激这个社会和你们身边的朋友，那你的一生就是感恩的一生。

（不这么做得坏处）：如果不这么做，你会有很不好的人际关系。过着抱怨的一生。

在我们小时候我们比如我们帮助老师做完了很多班上的任务和班级工作。有的老师进到班级看到这一切的时候只会说你怎么这个又没有干好。在家里我们的爸妈教会我们一道题，但下次我们在考试中又做错了，回到家爸妈又会说你怎么又做错了，而不去看看这次有什么比上次进步的地方。还有在工作中领导布置的任务，完成一个ppt当我们没有完成的很完美的时候。交给领导领导又会说：你这个这个这个是怎么做得？能不能干了？不能干走人。我们生活中有太多有多发现缺点的眼睛，有太多太多可以挑剔的事情。但我们永远不知道你的一句鼓励有多么大的作用，你的一句感激有多么大的作用。让我们带着一双发现美的眼睛来看这个世界。

1.       在别人为我们做得事情的时候我们先表示感谢。

2.       在别人做错事情的时候我们先看到他们的做得好的地方

   3.     多留意生活中积极的一面

在你的生活中你还记得你做过的事情没有得到别人的认可吗，或者是感谢吗？有的时候我们为别人做了一些事情，到最后别人说我们没事多管闲事。有的时候别人为我们做得事情，比如我妈妈在我很忙的时候为我到了一杯水，我却说你别打扰我，我在忙。一句感谢，感激，认可有这么难吗？还记得别人为了做了很多事情，你没有感谢他吗？还记得别人做好了很多事，你只顾着挑毛病了吗？我们用3分钟的时间进行讨论然后我们让小伙伴们进行分享。

非暴力沟通表达感激的方式

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

1、 对方做了什么事情让我们的生活得到了改善；

2、 我们有哪些需要得到了满足；

3、 我们的心情怎么样？

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要，有时我们可以通过微笑或者说声谢谢来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。

参加者：（在研讨班结束以后走近我）马歇尔，你真了不起！

马歇尔：我想知道为什么你这么说？

参加者：为什么呢？

马歇尔：在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我，这对我并没有多大帮助，我需要更多的信息来理解你的评价。

参加者：什么样的信息？

马歇尔：首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有多大帮助？

参加者：哦，你聪明过人。

马歇尔：也许这又是一个评价，但我还是不清楚我做了什么对你有益的事？

他想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：就这2点， 你今天在研讨班中提到了他们。

马歇尔：哦，你很欣赏这两点

参加者：是的。

马歇尔：听到这2 个观点时，你的心情怎么样？

参加者：我感到一阵轻松，对将来更有信心了。

马歇尔：现在，我想知道，这两个观点使你的什么样的需要得到了满足？

参加者：我没法和儿子沟通，他今年18岁了，我一直盼着能有办法和他沟通，你今天的这2个观点给了我很大启发。

这样，我就知道了我所做的事情，她的感受以及她的需要，我很高兴自己帮到了她。如果她一开始就能以非暴力沟通的方式表达感激，她也许会说，马歇尔，当你提到这2个观点时，我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这2个观点给我很大启发。

学习目标：第二个片段的学习目标是用非暴力沟通的方式表达感激之情。让我们更好的表达我们的感谢之情。

平时我们可能很少的关注在感谢上，我们平时可能就一句感谢就匆匆带过了。但我们不知道感谢还具备这如此强大的力量。让我们了解一下非暴力沟通的感谢是怎么表达的吧。

阅读完原文片段我相信大家对非暴力沟通表达感谢的方式有了一定的认识，从原文给我们的案例看，马歇尔在与一名参与者的聊天中不断地引导他用非暴力沟通的方式表达感谢。一开始马歇尔问了参与者他做了什么对你的生活有多大的帮助？接下来询问了当时参与者的心情最后还问道了对他得到了什么样的满足？我们可以把非暴力沟通分为三个部分：

1.  首先表达对方做了具体的什么样的一件事情，让我们有了什么改善？

2.  我们得到了什么样的满足？

3.  心情是怎么样的?

预防讲解：翻译中会和中文上有稍许偏差，如果不知道改善和满足的具体可以向我提问题，我们觉得来解释。

通过这三点我们更好的可以表达我们的感激之情。

现在我来举一个自己生活中的案例，我是一个非常不会表达感谢的人，平时我只用两个字表达感谢:谢谢。我们来对比一下使用非暴力沟通和不使用非暴力沟通的对比。有一次我要赶出来一份ppt讲解，但我是在忙的不行而且自己做的ppt确实不好。我就找到了朋友帮忙做ppt。最后朋友很完美的把我的ppt讲稿做好了。并且最后达到了很好的效果。以前我可能只会说两个字感谢。但这次我用了非暴力沟通的感谢方式我是这么说的。

你帮我做得ppt讲稿让我的工作得以顺利的进行，并且让我得到了极大的好评。我的工作得到了肯定和满足。此时此刻我特别的高兴非常感谢你。

我们再来一个工作中的案例:有一次我完成了一个很有难度的方案。领导把我找到身边表扬了我。说了一句感谢公司有你，努力干，加油。

但如果换成了非暴力沟通的方式感谢我相信每一个员工更会死心踏地干下去。

那非暴力沟通的方式老板会这么说：

小鹿呀，你这次完成的项目让我们的公司得到了完满的结局并且顺利的完成了工作。我们的工作得到了满足还收到了外界的一致认可。我此时此刻太开心了很感谢你为公司付出的这么多。

我在说一下非暴力沟通沟通分为三个部分：

1.首先表达对方做了具体的什么样的一件事情，让我们有了什么改善？

2.我们得到了什么样的满足？

3.心情是怎么样的?

A3：拆书家提问设计（逐字稿）：

我相信大家也对非暴力沟通的表达感激之情的方式有了一定的了解了。我来带大家体验一下非暴力沟通的场景。

我为大家准备了一个情景再现；

情景是这样的一共分两个角色一个是顾客A和销售员B，顾客是这家品牌的忠实客户，上次在活动的时候买了一件大衣。然后这件大衣掉毛，她就要去商场退(态度不是很好)接下来呢销售员用非暴力沟通的方式表达了对客户的感谢，然后顾客也用非暴力沟通的方式表达了对销售员和这家品牌的感谢。这就是场景，现在我们有10分钟左右的时间进行讨论和设计对白，然后接下来我会邀请一组进行表演，那现在开始。

A2：

那通过学习了片段的知识，我们首先了解了为什么表达感激之情，让自己有一双发现美的眼睛。第二片段我们学习了我们要用的非暴力沟通的表达感激之情。那我先来分享一下我的A2：首先我要用非暴力沟通表达感激之情的方式对我妈妈进行感激，执行时间11月10日之前，如何表达感激呢，当她回家的时候我会说：你每天这么辛苦的工作，为了这个家努力奔波让这个家有了这么大的改善让我们有这么好的生活。我得到了优质的教育和生活水平，此时此刻我真的太开心了。真的感谢你妈，做你的儿子是全世界最幸运的。

在接下来的一周时间应用三次非暴力沟通表达感激之情在工作和生活中。

大家现在可以写下自己的A2，那A2就是通过学习拆页的知识你以后要如何应用在生活中，那这个应用有具体的时间，具体的行动，具体的截止日期和具体的次数。

结语：经过我们不到一个小时的拆书学习，我相信我们一定可以做到以后用非暴力沟通的方式和别人表达感激之情！今天谢谢大家的参加。