拆解书目: 《可复制的领导力》 所属活动: 20230531南山场【NO.664】如何布置工作任务 所在级别: TF1-2 学习主题: 工作任务布置法

开场:

各位分舵的小伙伴大家晚上好,我叫吴頔,我的三个标签是1.企业培训工作;2一个不断开发自我的终生学习实践者;3.目前是一个正在升级打怪的新手拆书家。今天我选择的拆页是樊登老师的《可复制的领导力》,这本书从9个大方面介绍了领导力塑造的一些方法,为什么选择这个拆页,也是因为近期我在公司领导力的项目,发现源于领导部署工作不得当导致的项目执行效率低的问题屡屡发现,这本书中这个拆页能帮助快速解决这个问题。

片段一
R 原文片段

原文内容:
执行力不是员工的能力,在西方的管理学中,员工的执行力跟老总的管理能力密切联系在一起。管理能力强悍才能衍生出执行力的坚决。如果员工的执行力不强,代表的是企业老板的管理能力不过关。

给华为起草《华为基本法》的包政教授在一次讲课中,向我们形象地描述了日本公司是如何向下属部署任务的。其中最有趣的部分是:“日本的大公司规定,管理者给员工部署任务时,至少要说五遍。”具体情况如下:

第一遍,管理者:“渡边君,麻烦你帮我做一件xx事”。渡边君:“是!”转身要走。
第二遍,管理者:“别着急,回来。麻烦你重复一遍。”渡边君:“你让我去做一个xx事,对吗?这次我可以走了吗?”
第三遍,管理者:“你觉得我让你做这事的目的是什么?”渡边君:“你让我做这事的目的大概是为了咱们这次能够顺利的把培训召开,对吧?”渡边君:“这次我可以走了吗?”
第四遍,管理者:“别着急,你觉得做这个事会遇到什么意外?遇到什么情况你向我汇报?遇到什么情况你自己做决定?” 渡边君:“这个事大概有这么几种情况……如果遇到A情况我向你汇报,如果遇到B情况自己做决定,你看可以吗?”
第五遍,管理者:“如果让你自己做这个事,你有什么更好的想法和建议吗?”渡边君:“如果让我自己做,可以在某个环节……”

I 拆书家讲解引导

接下来我们深入拆解一下这个拆页:

What+Where:这个拆页通过简单得场景示范,展现了在工作场景中,当面对比较复杂或者重要的项目时,领导如何有效布置工作,激发并引导员工,从而提高员工的执行力。

Why:在中国很多的企业中,很多领导在安排工作的时候,经常会“某某,有个事情你做一下”;要不就是,“你尽快去和xx对接一下这个事情”一两句话就把工作安排下去了。没有要求,没有目标,没有背景,甚至没有指导,使得员工无法真正理解领导的想法,有时只能靠猜,最后导致工作结果与领导当初设定的目标差异巨大,要么无法推进,要么重头再来,大大影响了工作的执行效率。

通过拆页中的这五个步骤,让管理者和下属进行高效沟通,帮助员工明确工作的任务,设定预案再去高效执行。

How:

1.明确工作任务

2.提问,双向核对内容

这两步是说清楚事情,一来一往核对清楚当下要做的事。

3.明确工作目标

告知任务目标,方便下属了解项目的、背景、重要程度等等

4.提问,问题预演

让下属头脑风暴,对工作中可能遇到的问题进行提前预演,通过预演明确风险点。

5.提问,引导员工提供解决方案

引导员工说出自己的想法和建议,提升员工能力。

第四第五步是要明确达成目标的路径

自己的案例:

分享一个曾经故事,我之前创业投资了一个儿童教辅机构,刚开始0-1的推广过程非常的难,有一天我有机会联系到政府的一个推广机会,因为当时我再工作,我就把这个事情对接给合伙人了,我记得很清楚,我当时是这么说的”Amy,我联系到了某区教育局的王姐,他们最近有推广活动,我和她说了咱们可以参加,你对接一下“然后顺势发了手机号给过去。但实际的情况是,我只是初期对接,后续的细节还有自我推荐的工作是需要我们处理的,结果由于沟通问题,我的合伙人认为,所有的细节我已经沟通好了,她只需要配合提供资料,最后导致,合伙人没有准备任何推荐的材料,例如:我们能提供什么样的资源,希望和政府进行哪方面的合作等等,什么都没有准备,最后给对方留下了不太好的第一印象,最后没有申请成功。回想起来,当时在布置任务的时候,只是单方面的沟通,犯了“我以为的我以为”的通病,没有和对方核对信心,没有明确任务目标,也没有通过提问引导预想潜在风险及应对办法。

A 学习者拆为己用

以上就是我对这次片段的讲解,学习完这个片段,为了方便讨论我们先简单分下小组,每x人为一组,分x组。

请大家回忆一下,找到一个自己在过去工作生活中,你给下属或孩子安排工作,上级给你安排工作的过程中,由于双方未沟通到位导致执行结果不理想的经历。

请大家花3分钟的时间在小组内互动分享,讨论完了我会邀请一位小伙伴来分享。(学习者案例分享)

接下来有请邓芳老师分享:

邓芳:在家里我主要管家,在家会安排我老公干活,有一次租户到期,我安排我老公验房,结果半个小时就搞完了,结束后问他几个问题,房屋是否有损害,是否找其他中介看房,是否需要添置其他家具。结果我老公就说你只让我验房,没给我安排这么多工作,结果导致矛盾升级。后来反思了一下,是安排任务的时候,我没有将此次验房的目标及任务说清楚,我的想法是做前一个租客的收房并为下一次租房做好准备。但是我安排的任务是收房,并且我以为他能理解我的需求,并按照我的想法实施。但是我老公只是理解一部分需求,所以没有完全按照我的要求落实。

感谢小伙伴的分享,这个例子非常生动,我相信在座的各位都会遇到。那么接下来大家可以设想一下在未来的两周里,你在工作中,或者生活中,给下属、同事、孩子、伴侣布置工作时,如何运用布置工作五步法提高执行效率。
大家可以先预设一个场景及目标,然后按着我们5步骤,写下怎么运用这5步,试者讲计划写下来。
1.明确工作任务
2.提问,双向核对内容
3.明确工作目标
4.提问,问题预演
5.提问,引导员工提供解决方案

参与者分享:

品玲:

接下来的4月1日做好下属沟通:

1.布置接下来要做的一个公益讲师方案,将前期中期后期的安排讲清楚

2.提问,看看他理解了多少,对主要内容进行复述

3.明确一下此次方案的主要目标,是为了引流及落实大老板的要求

4.提问,进行问题预演,对于公益课程安排有什么疑问,如果某个大咖老师时间突然有问题,计划怎么处理?

5.提问,问问员工的想法,引导他本次活动的主要目的是引流,提前和运营沟通一下planB

以上是我今天的全部分享了,感谢大家的聆听!