真正的聆听能够进入别人的头脑和心灵，称为移情聆听，即以理解为目的的聆听，要求听者站在说话者的角度理解他们的思维方式和感受。在五种不同的聆听方式当中，这是唯一一种真正采纳别人的参照标准的方式。
你可以对别人不理不睬。你可以假装聆听。你可以选择性聆听或者专注地聆听。但是，除非你能学会移情聆听，否则你就仍然在坚持自己的参照标准。你不知道“胜利”对别人而言意味着什么内容。你并不真正知道他们怎样看待世界、看待他们自己、看待你。
学会移情聆听的最有效方法之一是：改变你对自身角色的看法——把自己看作“忠实的译者”。
在与别人的特定交流中，尽管你可能投入了自己的感情，但如果你改变了对自身角色的看法——如果你把自己看作“忠实的译者”，你就可以按下暂停键，脱离这种情感。那么，你的任务就变成了诠释，用全新的语言反馈他人向你传达的内容要点（言语的和非言语的）。在这种情况下，你不会把自己置于别人的谈话场景之中。你不过是反馈了他/她的谈话要点。1-2分钟时间，接下来是我片段讲解

（what）这个片段主要是讲移情聆听。真正的聆听能够进入别人的头脑和心灵，称为移情聆听，即以理解为目的的聆听，要求听者站在说话者的角度理解他们的思维方式和感受。（why）移情聆听的好处是什么呢？我们知道听比说重要，尤其是高质量的聆听会有事半功倍的效果。人与人之间的沟通交流需要用心聆听，当我们学会移情聆听就可以与他人建立更紧密的链接，得到别人的信任，以及能帮助他人更了解自己（how）：学习移情聆听有2个步骤：1、改变角色，不能只站在自己的立场去聆听、而是应该把角色转换到对方的立场。站在对方的立场聆听。2、做好翻译，诠释观点。把自己看作“忠实的译者”，你的任务就是诠释，用全新的语言反馈他人向你传递的内容要点，重点是要反馈谈话要点。
（where）这个方法使用于很多场景中，比如与孩子、家人、朋友沟通交流的时候

举个我自己的例子：记得前段时间参加的一个学习营，其中有个老师的一对一沟通交流活动，帮助我们解决自己觉得最困惑的问题，当时学员挺多的，我觉得机会还是很难得就赶紧报名参加了。我想的是问题能不能解决是一回事，老师能帮自己梳理一下也是很不错的，过了几天到我了、心情是很激动的，我以为老师肯定会教我很多方法和建议，但其实整个交流下来、老师更多的是听和通过提问的方式来引导我自己去说去想，她就是在诠释我的观点，把我的话用她的理解来复述给我，还会附上一句，“我的理解是对的吗？”在她的交流方式下，我慢慢的了解自己内心的真实想法，我有很多想做的事，但是经过梳理之后，确定了哪个才是最重要的事。收获很大的一对一沟通。内心充满感激。
A2的讲解3min
学习这个片段后我给自己定的目标是：下周末运用移情聆听两步法和孩子进行一次周边游讨论
行动：孩子开学前要计划一次成都游，当我说出这个计划时，儿子可能就会对我说去之前要尝试自己定酒店做行程安排，买纪念品、要吃当地的特色美食、看大熊猫、博物馆、等等、他会有很多的想法，当他在表达自己的想法时、我会通过移情聆听充分理解他的想法和思维模式，站在他的角度思考，我会尝试把他的话翻译出来：你想要去成都，自己制定行程，锻炼自己的独立能力，去了过后你想要去看大熊猫、博物馆、三星堆、吃美食…..，是这样吗？他如果说是的好的，那接下来的话，我们就可以来仔细规划一下整个行程了。相信我们会有一个愉快的假期