拆解书目: 《超级面试官》 所属活动: 2023年7月29日拆书帮线下练级场 所在级别: TF1-1 学习主题: 核心方法往往是一招制胜

开场:

1-1过级-核心方法往往是一招制胜

1-1预备提示表模版

【自我介绍】1分钟

大家好!我是罗进,罗贯中的“罗”,进步的“进”。以三级拆书家为榜,学而进取。我有三个标签:知识赋能者、社团负责人、二次创业者,为学习而来,奔赋能而去。我将努力做一名传道授业的优秀知识传播者,通过不断思维认知提升和丰富知识经验来提升自我,通过影响和指导他人来促进他人成长进步。

【拆书帮介绍】2分钟

拆书帮是一帮爱好学习者聚在一起,有组织、有目标、有方法的学习自组织社群,通过传播学习方法论,旨在培养优秀学习者成为拆书家。拆书帮是一个非盈利性组织,在全国50多个城市设有分舵,目前是国内具有影响力的学习促进、赋能组织。

拆书帮的学习方法论是“拆书”,他强调的是以学习者为中心,关联学习者的经验及规划具体的运用。个人学习是通过各城市分舵的拆书家引导学员RIA便签法练习,达到等同参加培训课程的效果,拿到学习成果;组织学习是拆书家通过引导和促进一群学习爱好者拿到书本的知识,拆为己用。

【过渡语】

下面由我来为大家带来下面的拆解片段:核心方法往往是一招制胜,下面我们花2分钟时间看一下原文片段,看完的学员请举手示意一下......

【R阅读原文拆页】2分钟

主题【页码】:141-143页

核心方法往往是一招制胜

创造利润往往只需要一招,这绝不是夸大其词。三星以其独特、时尚的设计打败了诺基亚,苹果因率先实现手机娱乐化的功能而成为世界手机的第一品牌。在服装行业一片红海,众多企业库存严重、利润微薄、惨淡经营的大局势下,ZARA因“快时尚”脱颖而出,优衣库以“贵族式的地段和品味,平民化的价格”这一策略,不仅成为日本最畅销的品牌,还大有席卷全球之势。

在当前的经济大环境下,民营企业生存艰难是不争的事实。为了提升业绩、创造利润,企业家们可以说是想尽了方法,甚至“病急乱投医”,看到别的企业做得好,就赶紧跟风照搬,也不管是否适合自己。有些企业什么时髦的招数都拿来用:广告、店面形象工程、请咨询甚至拍宣传片,钱是花了不少,但是那些方法带来的效益极其有限,多数都是“毛毛雨”。事实上,成功的企业都有自己独特的“成功基因”,那是他们制胜的关键“一招”,太多的企业都是在复制别人,没有找到属于自己的那“一招”。企业处于顺境时,找到“一招制胜”方法,能让企业获得滚滚财源,当企业处于危机时,找到那关键的“一招”,能令企业“起死回生”。如何找到那“一招制胜”的方法呢?

第一步:挖地三尺

所有你碰到的问题,可能都不是真正的问题。寻找问题背后的原因,就要“挖地三尺”。方法很简单,连续问5个为什么?穷追不舍。一家生产企业总是出现产品交货延期问题,月度准交率仅为85%,这也就是说100个订单中就有15个没有准时交付。在讨论准交率问题时,大家集思广益,找到各种解决办法。但真正的问题是什么呢?是由于销售接到新订单时插单,还是生产计划排单不及时,还是由于采购到货延期?假如是销售插单,那为什么会有经常性的插单现象?背后是否由于销售人员不了解生产排期,还是由于销售人员只管接单,而不管是否交货及时?为什么会出现这种情况呢?工作流程是否可以重新设计?

第二步:找到“魔鬼”

连问5个为什么后,就会找到躲藏在问题背后的真正“魔鬼”。原来准交核心原因是销售插单,插单背后是由于该企业绩效机制有问题,销售员按照订单额提成,与准交期及后期回款不挂钩。

第三步:一招制敌

找到这个“魔鬼”后,就可以制定“一招制敌”的方法,在交货期案例中,只要修改销售员的绩效方案即可,即采取按照回款发放提成的模式。这样销售人员就会关心是否出货及时,因为出货不及时,客户回款延期,就会影响到自己的提成。

【I重述知识点】2分钟

企业经营利润是否好坏,是与企业经营管理密切相关的。产品功能创新、设计创新、营销推广创新、绩效管理创新等都是解决企业利润提升的好方法,只需找到一个关键提升点,就可以帮助企业提升经营利润。这些都是各行业共性的问题,这些经验印证在各个行业的优秀品牌上。

这个企业利润关键提升点可以适用于正常盈利企业,也适用于经营亏损企业。那么这么神奇的方法是什么呢?下面介绍下“一招制胜”的方法。

第一步:挖掘问题背后的问题

企业经营的问题,一般体现在具体经营数据上。有些问题是表象的,表象的问题往往不是真正的问题,我的经验是通过连续5个问题的深入提问,才能找到真正的答案,问题可从:采购到货延期、销售插单、销售人员专业度、工作流程设计、问题产生原因等方面展开思考。以案例为例:“一个生产企业总是出现订单交货延期问题,月度准交率徘徊在85%左右”。组织大家进行问题研讨,集思广义,以便找到问题的根源。

第二步:找到问题的根源

通过大家的问题挖掘和不断追问,最终问题锁定在销售插单问题上,大家经过分析,为什么会造成销售插单呢,原来大家是按照订单额进行提成的,大家聚焦在提升收入上,没有关注到公司的业务交货期、回款和客户满意度。

第三步:找到解决问题的方法

这个问题的解决思路方法是什么呢,这个问题还需聚焦在绩效考核方法上,即如何让业务人员关注到与订单准交率关联上,最后经过商定,将业务人员的提成改成回款提成,这样业务人员自然关注到出货和回款及时率了。

【A1联系具体经验】1-2分钟

我曾经负责过公司绩效管理的工作,这个是关于员工出勤绩效管理创新的问题。事情的起因是公司员工上班经常迟到,在核查员工考勤的时候,发现经常是到点上班却很多员工没有到工位,在月度考勤汇总的时候发现,却没有几个员工迟到。在员工大小会,群里不断提醒,依然没有改善。如何问题解决呢?只需要找到那个关键“一招制胜”的方法。这个方法适用问题企业,也适用于个别难管理的“钉子户”。

第一步:挖掘问题背后的问题。人力管理部门进行问题探讨,从考勤设备故障、人员制度宣贯、考勤检查、考核机制、以及原因分析5个方面进行分析、研究,部门组织研讨。

第二步:找到问题的根源。经过技术部门支持和蹲点检查方式,最终发现这个现象发生的原因是考勤钉钉定位方式造成的,也就是公司采用了距离定位打卡。由于大家习惯卡点上班,到公司大楼下第一时间钉钉打卡,然后去买早点或吃早餐,最后乘坐电梯到办公室。这个往往就造成员工打卡没迟到,却上班时间点人没到工位的情况。

第三步:找到解决问题的方法。后来公司人力资源部门研究,修改钉钉考勤方式,由原来距离打卡改为WIFI打卡,彻底解决了这个问题现象。

这件事情告诉我们,很多事情不要看表象,也不要就表象问题去处理,要找到问题的症结,管理工作就是要多思考和多到现场去检查,往往很多事情就是找到关键症结,然后去解决就能改变结果。

【A2具体应用】3分钟

这么多年来我主持和讲了一些课程,感觉我讲得不好,但一直不知道自己哪方面不够好,可能是技巧,可能是方法。甚至我一直很怀疑自己能否成为一个优秀的培训师,是什么原因呢,我认为可能是讲演训练不够,也可能是知识点系统性不够,也可能是自己天赋不行?为此,我给自己做了一个职业发展计划:

第一步:挖掘问题背后的问题

为了搞清楚我的纠结,我连问自己5个问题,1、培训师是我的最佳职业选择吗?2、我是谁,我有什么优势条件成为优秀培训师?3、我有什么不足是需要突破和挑战的?4、哪些渠道平台可以提升我的培训能力?5、别人成为优秀培训师是怎么做到的?

第二步:找到问题的根源

为了回答我的第一个问题,我计划在7月30日前做一个职业测评,验证自己的长板优势是否适合做培训师。

为了回答第二个问题,我计划在7月30日前盘点一下这么多年培训管理服务的经历,列出自己比别人有优势的地方。

为了搞清楚我的第三个问题,我计划在7月30日前设计一个SWOT分析表,把自己的优劣势做个分析研究。

为了回答后面二个问题,我计划在7月30日前寻找和体验不同的学习平台,这其中包括樊登个人ip训练营、社会培训活动,以及拆书帮组织。

第三步:找到解决问题的方法

经过分析后,如果我认为不适合做职业培训师,我就放弃专业培训方向,转为一个学习促动管理者;如果我具备成为一个培训师条件,我将去找到一个好的学习组织,解决我的困惑和不足,去加强学习训练,去结识优秀的同学,去找到能指引我成长的老师。

为了顺利达成这一目标,我计划拟定时间计划表张贴书房,时刻提醒我的行动。

【结束语】1分钟

最后,我总结一下今天的拆书章节,这个章节描述的是如何分析问题和挖掘问题背后的问题,找到问题的根源,最终解决问题的一套方法。我们在生活、工作中也应学会擅于分析、解决问题,一定要找到问题表象背后的问题,通过这个方法的运用来促进个人、组织成长和改善公司绩效。

我今天的分享就到此结束了,希望这个片段会对各位小伙伴有所启发和帮助。谢谢!

片段一
R 原文片段

主题【页码】:141-143页

核心方法往往是一招制胜

创造利润往往只需要一招,这绝不是夸大其词。三星以其独特、时尚的设计打败了诺基亚,苹果因率先实现手机娱乐化的功能而成为世界手机的第一品牌。在服装行业一片红海,众多企业库存严重、利润微薄、惨淡经营的大局势下,ZARA因“快时尚”脱颖而出,优衣库以“贵族式的地段和品味,平民化的价格”这一策略,不仅成为日本最畅销的品牌,还大有席卷全球之势。

在当前的经济大环境下,民营企业生存艰难是不争的事实。为了提升业绩、创造利润,企业家们可以说是想尽了方法,甚至“病急乱投医”,看到别的企业做得好,就赶紧跟风照搬,也不管是否适合自己。有些企业什么时髦的招数都拿来用:广告、店面形象工程、请咨询甚至拍宣传片,钱是花了不少,但是那些方法带来的效益极其有限,多数都是“毛毛雨”。事实上,成功的企业都有自己独特的“成功基因”,那是他们制胜的关键“一招”,太多的企业都是在复制别人,没有找到属于自己的那“一招”。企业处于顺境时,找到“一招制胜”方法,能让企业获得滚滚财源,当企业处于危机时,找到那关键的“一招”,能令企业“起死回生”。如何找到那“一招制胜”的方法呢?

第一步:挖地三尺

所有你碰到的问题,可能都不是真正的问题。寻找问题背后的原因,就要“挖地三尺”。方法很简单,连续问5个为什么?穷追不舍。一家生产企业总是出现产品交货延期问题,月度准交率仅为85%,这也就是说100个订单中就有15个没有准时交付。在讨论准交率问题时,大家集思广益,找到各种解决办法。但真正的问题是什么呢?是由于销售接到新订单时插单,还是生产计划排单不及时,还是由于采购到货延期?假如是销售插单,那为什么会有经常性的插单现象?背后是否由于销售人员不了解生产排期,还是由于销售人员只管接单,而不管是否交货及时?为什么会出现这种情况呢?工作流程是否可以重新设计?

第二步:找到“魔鬼”

连问5个为什么后,就会找到躲藏在问题背后的真正“魔鬼”。原来准交核心原因是销售插单,插单背后是由于该企业绩效机制有问题,销售员按照订单额提成,与准交期及后期回款不挂钩。

第三步:一招制敌

找到这个“魔鬼”后,就可以制定“一招制敌”的方法,在交货期案例中,只要修改销售员的绩效方案即可,即采取按照回款发放提成的模式。这样销售人员就会关心是否出货及时,因为出货不及时,客户回款延期,就会影响到自己的提成。

I 拆书家讲解引导

【I重述知识点】2分钟

企业经营利润是否好坏,是与企业经营管理密切相关的。产品功能创新、设计创新、营销推广创新、绩效管理创新等都是解决企业利润提升的好方法,只需找到一个关键提升点,就可以帮助企业提升经营利润。这些都是各行业共性的问题,这些经验印证在各个行业的优秀品牌上。

这个企业利润关键提升点可以适用于正常盈利企业,也适用于经营亏损企业。那么这么神奇的方法是什么呢?下面介绍下“一招制胜”的方法。

第一步:挖掘问题背后的问题

企业经营的问题,一般体现在具体经营数据上。有些问题是表象的,表象的问题往往不是真正的问题,我的经验是通过连续5个问题的深入提问,才能找到真正的答案,问题可从:采购到货延期、销售插单、销售人员专业度、工作流程设计、问题产生原因等方面展开思考。以案例为例:“一个生产企业总是出现订单交货延期问题,月度准交率徘徊在85%左右”。组织大家进行问题研讨,集思广义,以便找到问题的根源。

第二步:找到问题的根源

通过大家的问题挖掘和不断追问,最终问题锁定在销售插单问题上,大家经过分析,为什么会造成销售插单呢,原来大家是按照订单额进行提成的,大家聚焦在提升收入上,没有关注到公司的业务交货期、回款和客户满意度。

第三步:找到解决问题的方法

这个问题的解决思路方法是什么呢,这个问题还需聚焦在绩效考核方法上,即如何让业务人员关注到与订单准交率关联上,最后经过商定,将业务人员的提成改成回款提成,这样业务人员自然关注到出货和回款及时率了。

A 学习者拆为己用

【A1联系具体经验】1-2分钟

我曾经负责过公司绩效管理的工作,这个是关于员工出勤绩效管理创新的问题。事情的起因是公司员工上班经常迟到,在核查员工考勤的时候,发现经常是到点上班却很多员工没有到工位,在月度考勤汇总的时候发现,却没有几个员工迟到。在员工大小会,群里不断提醒,依然没有改善。如何问题解决呢?只需要找到那个关键“一招制胜”的方法。这个方法适用问题企业,也适用于个别难管理的“钉子户”。

第一步:挖掘问题背后的问题。人力管理部门进行问题探讨,从考勤设备故障、人员制度宣贯、考勤检查、考核机制、以及原因分析5个方面进行分析、研究,部门组织研讨。

第二步:找到问题的根源。经过技术部门支持和蹲点检查方式,最终发现这个现象发生的原因是考勤钉钉定位方式造成的,也就是公司采用了距离定位打卡。由于大家习惯卡点上班,到公司大楼下第一时间钉钉打卡,然后去买早点或吃早餐,最后乘坐电梯到办公室。这个往往就造成员工打卡没迟到,却上班时间点人没到工位的情况。

第三步:找到解决问题的方法。后来公司人力资源部门研究,修改钉钉考勤方式,由原来距离打卡改为WIFI打卡,彻底解决了这个问题现象。

这件事情告诉我们,很多事情不要看表象,也不要就表象问题去处理,要找到问题的症结,管理工作就是要多思考和多到现场去检查,往往很多事情就是找到关键症结,然后去解决就能改变结果。

【A2具体应用】3分钟

这么多年来我主持和讲了一些课程,感觉我讲得不好,但一直不知道自己哪方面不够好,可能是技巧,可能是方法。甚至我一直很怀疑自己能否成为一个优秀的培训师,是什么原因呢,我认为可能是讲演训练不够,也可能是知识点系统性不够,也可能是自己天赋不行?为此,我给自己做了一个职业发展计划:

第一步:挖掘问题背后的问题

为了搞清楚我的纠结,我连问自己5个问题,1、培训师是我的最佳职业选择吗?2、我是谁,我有什么优势条件成为优秀培训师?3、我有什么不足是需要突破和挑战的?4、哪些渠道平台可以提升我的培训能力?5、别人成为优秀培训师是怎么做到的?

第二步:找到问题的根源

为了回答我的第一个问题,我计划在7月30日前做一个职业测评,验证自己的长板优势是否适合做培训师。

为了回答第二个问题,我计划在7月30日前盘点一下这么多年培训管理服务的经历,列出自己比别人有优势的地方。

为了搞清楚我的第三个问题,我计划在7月30日前设计一个SWOT分析表,把自己的优劣势做个分析研究。

为了回答后面二个问题,我计划在7月30日前寻找和体验不同的学习平台,这其中包括樊登个人ip训练营、社会培训活动,以及拆书帮组织。

第三步:找到解决问题的方法

经过分析后,如果我认为不适合做职业培训师,我就放弃专业培训方向,转为一个学习促动管理者;如果我具备成为一个培训师条件,我将去找到一个好的学习组织,解决我的困惑和不足,去加强学习训练,去结识优秀的同学,去找到能指引我成长的老师。

为了顺利达成这一目标,我计划拟定时间计划表张贴书房,时刻提醒我的行动。