【过渡】下面就请大家花2分钟的时间一起阅读原文片段吧，看好的伙伴请举手示意我。

如何向对方提建议:三明治沟通法

细心的你可能发现了，上面我们提到的，都是支持对方话题的说法。那么，当我们想表达对对方的反对意见或者想给建议时，又该如何做到积极回应呢？

心理学上有个很好用的方法，叫作三明治沟通法。就像三明治，最好吃的是中间的肉，但是两边得用面包夹起来。人在感受到自己是被爱着的时候，更容易接受别人的否定意见。所以，虽然你的目的是给人提意见，但要注意用正面积极的语言把它们包起来。

怎么做呢？举个例子，假如你回家看见男朋友把家里重新布置了一下，可是你觉得那个窗帘的颜色非常碍眼，你可以用三明治沟通法:“你把家里布置得好漂亮，我很喜欢整体的风格。辛苦了!不过那个窗帘有点怪，我觉得颜色不太配，能不能换成蓝色，这样整个布置就更协调了，以后我们也住得更舒服。”

所以三明治沟通法的关键是:第一，先用主动建设型的积极回应，支持对方的情绪，并对他的努力和付出表示欣赏。第二，表达你的担心，并说说做出这个决定后可能的负面影响。第三，提出你的建议，并说说这样做可能会有什么好处。

最后，我想强调的是，我们介绍沟通方法，并不是让你通过这些方法去控制或者讨好对方，而是从本质上去理解，真正的爱，是我们通过沟通和互动，放下对胜利的渴望和对自己的保护，感受到对方、看到对方。也许我们在别的关系里暂时做不到这样，但我们应该在亲密关系里试试看。

——（来源于赵昱鲲所作《无行动，不幸福》的P123-124）

【WHAT】

好，我看到大家都读完了。这段拆页讲述了什么呢？

作者与我们分享了一种沟通方法，名字就叫三明治沟通法，主要用于向对方提出建议，简便而有效。

【WHY】

1.这样做的作用

为什么这种方法简便有效呢？

看，肉类、鸡蛋、蔬菜，它们都是人体必需，得吃，蔬菜还得多吃。可是有不少人就是偏食，有的不吃肉，有的不吃蛋，尤其是不少孩子不爱吃蔬菜。这种情况就像，我们虽然都知道“忠言逆耳利于行”，但是，不少人就是不太乐意接受别人建议，哪怕是好建议。

怎么办呢？变则通。

根据每个人的情况，按比例搭配好肉类、鸡蛋、蔬菜，再用两片香喷喷的面包一夹，一块三明治就OK了，做法简单。色彩鲜明，香味诱人，营养丰富，让人食欲大增，吃了还想吃。

提建议就像做三明治一样。好的建议就像三明治中间营养丰富的菜，事先呢？也需要根据不同对象，进行针对性的内容设计。积极的语言就像香喷喷的面包。设计的好建议，再加上积极语言的润色，会让人听起来舒服，也会更容易被接受。

2.不这样做的后果

相反，如果不这样做，直截了当地向对方提建议，不少人内心会不痛快，往往会拒绝。就是接受，往往也是比较勉强的。

【HOW】

下面，让我们看看“三明治沟通法”究竟是如何操作的？我将它归纳为“一调二找三说”：

一调：调整情绪。对对方做的事，我们要积极地回应。因此，在对对方提建议之前，首先要调整好好自己的情绪，不要紧张、激动。

二找：寻找亮点。拿起放大镜，寻找对方的亮点。亮点不是任意的，最好是与这件事相关联的点。找到亮点后，就直接表达出来，让对方有被认可、被赏识的感受。

三表：表达担心。我们要站在对方的角度，表达自己对存在的问题的“担心”，还要讲清楚问题不解决可能会造成的影响。

四提：提出建议。最后，用“商量”的语气提出建议，还要谈谈接受建议后带来的好处，让对方认识到建议的价值，从而更乐意接受建议。

【意译原书案例】

参照原文案例，我想到一件事。

近半年来，我老公迷上了钓鱼。有一天早上，他竟然4点多钟带上面包就出发了，中午没有回来吃饭，晚上到10点才回家。家里什么事，他都不管。我很生气。

据我对他的了解，直接批评指正，肯定不管用。于是，我用三明治沟通法试了试：

我先调整好情绪，让自己不要生气。（一调，调整情绪）

看着他的三条小毛鱼，调侃地说：“呀，今天，不错啊，钓到这么多鱼。”

他有点沮丧地说：“哎，只有三条，还这么小。”

我夸张地说：“不错了，之前，你经常是空手而归。今天，可以说是满载而归了。放冰箱里，集多了，等儿子回来，烧给他吃。” 他一听来了兴致，立即行动起来。（二找，寻找亮点）

我关心地问他：“今天三餐，是不是都吃的面包？中午也没有休息吧？”

他“哼”了一声，默认。

我说：“你不是经常说，我们都快50了，不比年轻，吃不好饭，睡不好觉，会严重影响身体的。你今天钓这么长时间的鱼是不是已经影响了你的身体，影响正常的生活了。你说呢？”

他点点头，说：“是的，是有点累。”（三表：表达担心）

我趁热打铁：“钓鱼呢，确实可以修身养性，我不反对。你呢，不要学别人早出晚归的。周末，可以钓上个一两个半天，正常起床、吃饭、睡觉。这样，既得到了放松，也不影响身体，还可做点其它的事。周末会更充实。你看怎么样？”

他笑着说：“好，好，还是老婆大人英明。”（四提：提出建议）

（以上对话，我首先调整好自己的情绪，再找老公在钓鱼这件事上的亮点，让他有成熟感；然后从他的角度表达对他的担心；最后，水到渠成地提出建议，让他认识到建议的价值。）

“三明治沟通法”，让我老公比较愉快地接受了我的建议，相信它也一定能帮助到你的。

【预防性讲解】

有些朋友可能会说，我就是一个心直口快的人，有什么话就喜欢直接说，不喜欢这样拐弯抹角地说，太麻烦。

我想对心直口快的朋友说，在对别人提建议的时候，如果不分情况的心直口快，很多人是无法接受的，难免会伤人，增加不必要的误解。拆书帮的伙伴都有着强大的小宇宙，但是我们在给对方提建议的时候，也是采用“先送苹果再给洋葱”的反馈法。它和“三明治沟通法”一样，有着异曲同工之妙，都可以既表达自已的想法，又不会让对方难堪，还可让对方有收获。

【WHERE】

“三明治沟通”适用于向对方提出建议，尤其是需要先对对方进行否定的建议；一般可以用于家人、同学、同事、朋友之间，也可用于向善于听取意见的领导。适用于重要、不紧急的事，不适用于紧急且重要、紧急且不重要和不紧急且不重要的事。

【描述场景】

我们刚刚学习了如何用“三明治沟通法”来向对方提出建议。现在我们一起来实战演练一下，请大家认真听一下要演练的场景：

晚上，你拖着疲惫的身子回到家。这时，孩子兴冲冲地把你拉到书桌前，告诉你，他的作业都已经写好了，让你帮他检查、签字。当你看完孩子的作业，发现语文字写得潦草，数学、英语都错了很多。你的火蹭地一下冒了上来，而此时孩子正用渴望得到你表扬的眼神看着你。

【演练要求】

设想一下如果我们真的来到这个场景，运用刚才所学的“三明治沟通法”，你会怎样说和做才能让孩子既能得到认可，又能意识到存在的问题，最终开心地接受你的建议？

现在我们按照开始时分的组，在组内进行讨论和角色扮演，一人扮演家长，一人扮演孩子。

组内演练的时间为5分钟，稍后我会邀请一组伙伴来表演一下。

提醒大家：解决问题的方法有很多，在此，请大家练习使用“三明治沟通法”进行沟通。

【分组练习】

【演练分享】

好，5分钟到，哪组伙伴愿意表演一下如何运用“三明治沟通法”让孩子开心地接受你的建议？时间不超过4分钟。

其中罗老师、谢老师这一组积极举手示意。

第一组分享如下：

（A老师扮演爸爸，B老师扮演孩子。）

孩子：爸爸，爸爸，我的作业写完了，你帮我签个字吧。

爸爸（调整好情绪）：啊，这么快呀。这么快就做完了，你怎么做到的啊？

孩子：我利用别人出去玩的时候就把作业写完了。

爸爸：太棒了，看到你特别快地把作业做完了，爸爸就特别开心。做完作业，我们可以一起去玩。

咦，但是爸爸发现一些问题啊。数学、英语的这些地方都有错误，语文的字迹还有点潦草。我担心老师会不会因此而批评你。如果真的会这样的话，你愿不愿意把它们都改一下子。改完以后，我们一起去玩可以吗？

孩子：嗯，好的，那我去改了。

【过渡】

谢谢你们的分享。下面有小伙伴说，这个爸爸很厉害，可能是清华的，很会教育孩子。这个孩子也很懂事，听了爸爸的话后很乐意地去改正错误了。让我们再来听一组小伙伴分享，大家愿不愿意。

好，大家都乐意。来，我们有请汤老师这一组。

第二组分享如下：

（A老师扮演妈妈，B老师扮演孩子。）

孩子：妈妈，这是我的作业，给你，帮我检查一下。

妈妈（调整好情绪）：哎哟，你今天好棒啊！我都没有催你、提醒你，你都把作业写好了。但是，你的字，写得有点潦草啊。
孩子：哪里啊，我觉得还好啊。

妈妈：你觉得是好的。但是，我觉得啊，你明天交给老师的时候，你们老师还是会让你重写的。你们老师觉得你是挺不错的孩子，对你的要求还是有点高的。你再看看呢？

孩子：好像是有一点点不好。

妈妈：要不这样吧，你先玩一会儿，休息一下子。等会儿，你再把你认为不好的字，重新擦掉再写一下子。数学、英语，你自己再检查一遍。你看可以吗？

孩子：好的。

【小结】

掌声说明了一切。这两组都演得很生动，把我们带到了真实的生活场景中去。其实这样的事情在生活中经常发生，有的时候处理得不好，往往会引发我们与孩子之间激烈的矛盾。但是，大家有没有感受到采用“三明治沟通法”却能够较好地帮我们与孩子进行沟通，让孩子比较乐意接受我们的建议。

【总结】

我们来总结一下吧。三明治，好吃，营养丰富；“三明治沟通法”，好用，让人听后感到被认可，认识到建议的价值，最终更乐于接受建议。具体如何做呢？四步：一调，调整情绪；二找，寻找亮点；三表，表达担心；四提，提出建议。在生活多练习，多运用，相信别人不仅乐意接受你的建议，也会喜欢上通情达理“会说话”的你。

今天的分享就到这。谢谢大家，请大家多提宝贵意见！意见，可以直白地提，可以用“苹果洋葱法”，也可以运用我们今天的“三明治沟通法”，再练一练，巩固巩固。