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《好好说话》P32-33

时间既是阻碍沟通最大的绊脚石，也是成就沟通最好的催化剂。所以在沟通中，我们最需要的往往是为自己贏得时间，才能让人家愿意听我们好好说话。

在此，我们要介绍一个“买时间”的小技巧。

什么叫“买时间”呢？简单说，就是在对方不给我们足够时间说话的时候，先别忙着去埋头想自己要讲什么，而要先去思考——如何才能让别人愿意花更多的时间听？

我们得先给自己争取到时间，才有机会说清楚自己的想法。

比如在面试中，当主考官突然出题：“现在给你一分钟时同，请你展现一下个人魅力（或其他特质）。”这时，你会怎么办？一分钟，够干什么呢？唱首歌都不够，怎么展现个人魅力？

其实，这就是考验我们在条件不足的时候，要想办法创造条件体现自身的能力。此时我们要做的其实不是展现魅力，而是争取能够展现魅力的时间

如果我们没什么可以当场展示的才艺（这几乎是肯定的），那我们可以这么说：“让我用一分钟时间展示魅力，这个挺难的，尤其对于我来说。其实エ作的时候我是一个没什么魅力的人，存在感不强；但不知道为什么，身边很多朋友都说跟我相处起来很舒服，一起做事的时候，能让他们觉得特别安心。也许，这也是一种奇怪的魅力吧！所以，可能会有点超时，但是不知道我可以讲几个这方面的例子吗。”

这短短几句话里包含了三层意思。

第一，制造意外。面试官要求展示魅力，但是作为应聘者来说，你不按常理出牌，直接告诉面试官你几乎也没什么魅力好展示的，至少在这个场合施展不开。

第二，引发好奇。抛给面试官一个疑问：没什么魅力，为什么别人愿意跟我一起工作呢？你难道不想知道吗？

第三，回应主题。当面试官对你所说的“没有魅力却受欢迎”这个主题开始感兴趣时，你就可以开始讲几个小故事，说明自己是如何春风化雨、润物无声，能让人觉得舒服却又不显露自己。即使超时、对方也不会计较，因为我们已经给自己买到了时间。

【What】：

这个片段以面试中常见的“一分钟展示个人魅力”这样的问题为切入口，主要给大家讲授了如何买时间，也就是在有限的时间内，如何为自己赢得表达时间。

【Why】：

通常做法:

日常生活工作，沟通无处不在。当遇到时间紧迫时，我们经常的做法是赶快讲，急着把话说完。这样做会让听的人不舒服，大多情况是根本没听懂你在说什么，甚至还会直接打断。这样的沟通不仅无效，有时候还会整体降低别人对你的印象分。

不那么做的坏处和这样做的好处:

这时候如果我们能用买时间的心态，让别人愿意听，让自己有机会表达，从而能够如愿地说出自己的想法或方案，实现沟通的预期目标。

【HOW】细化步骤：

当主考官突然出题，要求现在一分钟内展现一下个人魅力（或其他特质）。真正要展示个人魅力，现在时间是不够的，如果只是想自己怎么1分钟展示，那肯定不可能完成的，也达不到体现个人魅力的效果。所以我们应该考虑的是怎么用1分钟时间争取到更多的时间，让自己充分的表达。这里可以用三个步骤来实现买时间，为自己争取表达的时间。

第一，制造意外，不按对方的套路出牌。

1. 通过逆向思维找到意外。

也许面试官等着我们来展示，他考虑的是你怎么在1分钟展示。但是你从不展示的角度入手，考虑我因为没有魅力，所以不展示。那“”没有魅力“就是那个面试官当前的意外。

2.通过言语或动作表达出意外，明确脱离对方的逻辑。

找到意外，我们就需要表达出来，实现出不按套路出牌但还在对方能接受的范围内。面试官，你不是要我展现魅力吗？其实我也没什么魅力好展示，至少在这个场子里施展不开。这里是直接用言语在面试场景中反馈了，这时候一般面试官虽然没想到你会这么表达，不在他的预料之中，但是他还会关注你，因为时间还未到。有些场合也可以用动作，比如说突然离场（假意），自制电话响铃响起等意外没按常理出牌，来吸引对方注意。当然，意外也需要用对场景，不能引发起极端情绪，直接中断，得不偿失。

第二，引发好奇。制造完意外后，可以用反差对比，或者对方感兴趣的话题来引发好奇。我没有魅力，但很多人都愿意和我一起工作。当面试官听到后，自然就觉得这里面有什么原因或故事吗？为什么会这样呢？一旦对方愿意去关注，去好奇，那对方就愿意放下自己之前既定的苛刻条件，想来听你的方案。

第三，回到我们要表达的主题。既然面试官，你想知道为什么我没有魅力但是别人还愿意和我工作，那我就举个小例子，讲些小故事来诠释我的人际关系魅力，这本身就是在回答面试官的个人魅力和特质问题。你想听，我能讲，即使超时、对方也不会计较。这样我们想表达的事情就突破了1分钟限制，争取到了更多时间来阐述。

这场面试中，应聘者正是运用了制造意外，不按套路出牌（通过逆向思维找到了“没有魅力”这个意外，明确用语言表达出“我没有什么魅力好展示的”），引发对方的好奇（为什么你没有魅力，但很多人都愿意和你一起工作？是不是有什么原因呢？），回到要表达的主题（举例子或讲故事来回答，也在用更多时间回到问题，而非1分钟）这三步买时间的步骤，实现了用更多时间来和面试官展示个人魅力。

【预防异议】：

大家可能会存在这样的疑问：如果按照这个方法去做，别人还是不搭理我怎么办？或者说我有机会买来了时间但是好像只是引起了关注，但没有讲出什么东西来。今天介绍的是基本原则，能力问题不是我们今天要讨论的内容，因为这个的确需要平时多下功夫，具体情况下应该怎么说，还得自己开动脑筋，机会总是留给有准备的人。平时多思考，关键时刻才能大放异彩！

【Where】：

当然，这招买时间，主要适用于时间表达有限，而且是对方不给你时间，而非情势不给你时间的情况。所以需要衡量现实情况，发现紧迫的不是人，而是局势，比如失火了，对方要赶飞机，这就需要你长话短说了。此外，讲的内容要与主题一致。

下面，现在我们可以来做个演练，场景是这样的：贵司一直每月都会进行读书分享会，但效果一直不太好，你作为人力资源员工，想引入拆书帮类似的拆书会，提交了方案，领导没有回复你，而你没找到时间专项汇报。今天上班，你在电梯里刚好碰到了领导。现在每组中一人当你这个方案汇报者的角色，一人当领导，在电梯到达30楼的这个1分钟内，如何用拆书帮吸引领导的注意力，愿意尝试拆书会在公司内开展。

请大家可以讨论下，4分钟后我们邀请一位伙伴来分享。

Ok，通过刚刚的组内演练，有木有哪个小组愿意现场示范一下。

学习者演练：

电梯内
A:领导，关于前段时间XX总说我们读书分享会效果不太好这件事情啊，我也了解了下其他部门的情况好和反馈，他们也感觉不太好，有些部门长和我私下也说要不就停掉吧。

B：啊，这个怎么能停呢？

A: 是的啊，我也觉得不能停。我最近呢也在一直研究这个事情。前阵子我也接触到了一个拆书帮的组织，发现他们能将书籍与工作或生活的案例结合，拆为己用，赋能提升，我觉得这个不错，我们可以尝试在公司做下，一来可以激发大家思考，学以致用，二来也总比停了的好。

B：哦，好像感觉不错啊。要费用么？

A: 他们是公益组织，前期都是不用费用的。

B：这个可以的，那你和我具体讲讲怎么开展呢？

通过今天的学习，我们要学会在有限的时间里，不要急于表达所有的内容，而是使用刚学的：1. 制造意外，不按对方的套路出牌；2.引发对方的好奇；3.回到我们想表达的主题 这三个步骤为自己赢得更多的表达时间。

非常感谢大家今天来参加我的拆书。