今天的片段来自该书的一个片段七个习惯之一--关于共赢。纸质版书籍在173-174页，今天线上的交流我把原文拆页呈现在PPT上，下面请大家花大约1分钟的时间看一下，请看完的小伙伴在群里call 1.

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选择书籍：《高效能人士的七个习惯》 双赢过程【P173-174】

赢/输的方法不可能带来双赢的结果。你总不能要求别人："不管你是不是喜欢，都要以双赢为目标。"问题是怎样找到双赢的解决方案。

哈佛法学院的教授罗杰·费舍和威廉·尤利在二人合作出版的《走向共识》一书中建议在谈判中坚持"原则"，而不是"立场"。虽然他们并没有使用"双赢"一词，但是倡导的精神和本书不谋而合。

他们认为原则性谈判的关键是要将人同问题区分开来，要注重利益而不是立场，要创造出能够让双方都获利的方法，但不违背双方认同的一些原则或标准。

我建议不同的人和机构采用以下四个步骤完成双赢过程：

首先，从对方的角度看问题。真正理解对方的想法、需要和顾虑，有时甚至比对方理解得更透彻。

其次，认清主要问题和顾虑（而非立场）。

再次，确定大家都能接受的结果。

最后，寻找实现这种结果的各种可能路径。

好的，我看大家都已经看完了，我们来一起看下这个片段讲了什么内容。

（why）在日常生活中，我们难免总会遇到和身边的人发生分歧或者冲突的场景，我们都听过即使再好的婚姻 一生也有50次想掐死对方的冲动.当面临观点分歧的局面，有的人只顾自己的利益，不考虑别人的需求和感受，俗称精致的利己主义；有的人很容易丢失自己的原则和底线，一味地只考虑对方、满足对方的需求，委屈求全；甚至有的人，既不满足的自己的需要，也不在乎别人的需要，经常做一些损人还不利己的事儿。

这几种情形，都是在牺牲一方的利益、甚至是双方的利益，不仅使得当下矛盾和冲突没有得到解决，还会带来双方关系的破裂。

【反面案例】

最近我也遇到类似的问题，我们团队最近工作已经超负荷频繁加班了，但是突然领导又给增加了一个新的项目工作。会上虽然我接受了，但是下来之后就觉得后悔，从心态上觉得领导太压榨员工了，抵触情绪就起来了，从工作本身评估看，很难完成，积极性上有所减弱。这让我非常郁闷。

那有没有其他的、更好的方法来处理这类问题呢？在书中为我们提供了一个非常好的方法，通过双赢谈判。（what）在工作和生活中，谈判无处不在，它不一定是双方要西装革履正襟危坐的坐在谈判桌上正式的商务谈判，当面临分歧的观点的时候，你们都希望能说服对方接受自己方案的场景就是属于谈判了。一般谈判有两种基本形式，“零和谈判“和“双赢谈判“，零和谈判就是有输有赢，一方所得就是另外一方的损失，双赢谈判就是通过谈判找到一种双方能满意的方案，实现双赢。

如何实现双赢呢？我们可以尝试以下双赢四步法：

1、换位思考：站在对方的立场上先体验和思考，他的目的是什么，他的目的不是什么，了解他对方的想法、需要和顾虑；回到前面的案例，领导肯定不是无聊来折磨我的嘛，领导也是为了公司发展、也迫于高层压力，所以选择了加急加紧增加了这个任务；通过过换位思考，我理解了这个事情的必要性；

2、厘清事实：

厘清事实就是我们要客观的了解到双方目前主要问题、顾虑到底是什么，通过信息交流扩大我们的信息公开区，领导说明了这个新项目对公司的意义，以及按照公司要求需要完成的标准、时间计划等，我从项目管理的角度说明了同时推进两个项目的风险性和对结果质量的影响。通过这个过程我获取了我原本不清楚的信息，他也获得他之前你没有考虑到的问题，我们把整体的信息结合在一起，事实更加完整；

3、确认共同目标：找到兼顾双方需求、双方都想要达成的共同目标；我们的共同目标其实是两个项目都能保质保量按时完成。这一步达成一致非常重要，我们不是对立面，而是共同解决问题的思路了；

4、寻找解决方案：探索可以实现双方双赢的解决方案。如何时间我们的共同目标呢？1、将原项目交付时间推迟一周；2、优先处理新的任务；3、申请团队增加人手来缩短原计划的延期时间。最终，我不仅为团队争取了更充足的时间，还争取到了两个人手，项目如期交付。

Where:

讲到这里了，可能有同学有疑问了，这个双赢四步法这么好用么？什么场景都能用么？其实也不一定。双赢来自于成熟、诚信的人格基础，是双方高度互信的结果。在大多数情况下，通过双赢四步法我们可以求同存异、实现双赢。但是面对双方缺乏信任和理解、或者一方坚持秉承我要赢的想法，或者我输了无所谓的摆烂状态，双赢四步法也无能为力。比如说，我家里的长辈过生日，我想着家人聚在一起大家图个轻松愉快的氛围就定了个酒店，但是老人比较节俭 坚持要在家里简单过；这种情况下我知道老人的观念是很难改变的，就只能依着他，这就是我前面说的，面对一方坚持按照自己的原则和要求的情况，双赢四步法也无能为力。

现在请大家回忆一下，在过去的一个月里，有没有发生过和对方出现立场分歧的情景呢？比如和自己的家人在对待孩子教育的问题上、和同事合作完成一项任务的事情上，当时是什么样的场景呢？请大家花一分钟时间回想一下，然后再组内分享。最后，我们邀请一位代表分享他的故事。

好的，时间到了，我看大家都已经讨论完了，有哪位同学想跟大家分享一下你的故事么？

(现场同学分享）

A哥分享：

上个月，我的妈妈突然搬回到了乡下去住，但是在此之前我们在武汉一起共同生活了20多年，这个事情上我和妈妈的观点不一样，他比较怀旧，想回去，但是我考虑她的健康 生活便捷性，还是希望能生活在一起的。而且也让我觉得是不是没有照顾好她，所以她回去了。

迪同学分享：

我是关于和老公对于教育问题的分歧。今天早上，小孩子在贴纸的时候 直接用口水来粘了，爸爸看到了就把他吼了一顿，但是我是觉得这种方式太粗暴了，应该用正面管教的形式来引导。

【A1+反思加工】

结合我们刚刚学习的双赢四步法，现在请大家想一想，如果时光可以倒流，再遇到当时的情况，你会怎么运用双赢四步法来拿到双赢的结果呢？大家可以想一下，在小组内分享，最后，我们会请一位小伙伴来分享。

现在我们请小伙伴来分享一下：

(现场同学分享）

A哥分享：

1、换位思考：站在妈妈的角度看，妈妈对农村是有情怀的恋旧的，所以选择回去乡下；

2、厘清事实：妈妈回去乡下是因为怀念以前的时光，不是因为在我这里生活的不如意；但是妈妈回去乡下一个人生活，没有人照顾，我会担心；我希望能够陪伴在母亲身边。

3、确认共同目标：一家人能够经常陪伴左右，互相照应；

4、寻找解决方案：两边轮流住；回去期间我也定期回去看她，1个小车的车程也比较方便

迪同学分享：

1、换位思考：站在老公的角度看，他其实是希望孩子能够养成讲卫生的好习惯的；

2、厘清事实：老公看到孩子有一些不卫生的举动会发脾气直接吼孩子，让孩子心理委屈害怕；我觉得积极引导胜过粗暴的管教，引导好的习惯同时，也要关注孩子的心灵感受；

3、确认共同目标：我们都希望孩子有一个健康的童年，包括身体和心灵的共同健康；

4、寻找解决方案：当发现孩子有不卫生的举动的时候先管控情绪，不直接去指责他；通过故事分享的方式告诉孩子正确的卫生习惯是什么，不然可能带来的危险是什么；同时在家里做好榜样，通过示范正确的行为指引帮助孩子养成良好的卫生习惯。

结尾:

今天的分享就到这里结束，我们回顾下：谈判在生活中无处不在，当面临分歧的观点的时候，你们都希望能说服对方接受自己方案的场景就是属于谈判了。双赢的谈判思路能让我们双方都活的最大的收益，还能保证双方关系不破裂。如何实现双赢四步法呢？1换位思考，了解对方的主要目的是什么；2 厘清事实，客观的了解到双方目前主要问题、顾虑到底是什么；3 确认共同目标，这个事儿做成了我们的共同利益是什么；4 寻找解决方案，找到让双方都能满意的解决方案。以上就是今天分享的内容，希望对大家有所帮助，谢谢大家！