三、【R阅读原文拆页】

下面，我们进入今天的学习，我选择的片段是“结论先行表达法”，请大家用2-3分钟的时间看下原文片段，看完后请举手示意我一下。

片段来源：《结构思考力》 结论先行 P30

你有一个不耐烦的上司吗?

“我的上司对我特别不耐烦，每次汇报工作或者会议发言时他都打断我的话，真是郁闷！”

我们再看看另外一个版本。

“我们的这些干部每次找我汇报工作，就在那里说呀说的，经常是听了15分钟也没听明白他们到底想说什么事情，只能在无法忍受的情况下打断他！”

上述情况在我们的身边经常发生，问题的核心不是我们的上司不耐烦，而是如何提高沟通的效率？如何既能清楚地表达你的观点，又能让对方准确快速地把握你的观点？

那么怎样消灭你上司的“不耐烦”呢？(注意我说的不是消灭不耐烦的上司……)

消灭上司的“不耐烦”，从“结论先行”开始。

第一步：结论先行，表明观点；

第二步：依次阐述支持你观点的要点A\B\C.…

第三步：再一次总结你的观点。

四、【I重述知识点】

好，大家都读完了，请注意我这里，我们一起来学习这个片段。

what：这个片段告诉我们，用结论先行的沟通方式，可以非常清楚直接地表达我们的观点，这样对方就可以准确快速地把握我们想要表达的意思了。

why：我们在平时的沟通中，习惯性地先讲原因，再讲结论，让听者要不断地思考和猜测我们到底要讲什么、为什么要讲这句话等，这样需要猜测的沟通，效率非常低，并且非常易造成误解，而如果先说结论，对方就不用猜测，就可以较好地提高沟通效率。

where：这个结论先行的方法，非常适用于职场沟通或生活中一些紧急事情的沟通，先抛出你的结论，可以让对方秒懂你的意思，从而快速决定是否需要继续了解这个结论的原因或细节。

how：使用结论先行，只需要三个步骤：先说结论、阐述要点、重申结论

第一步、先说结论。先直接说出此次表达的结论与结果，让听者迅速抓住我们要表达的主旨。

第二步、阐述要点。依次阐述支撑结论的要点、理由、依据等。

第三步、重申结论。最后在总结一下自己的观点，加深印象。

下面，给大家分享一个让我印象深刻的请假事件。

一个月前的一个周一，我需要找领导请半天假，可是站那说了半天，领导愣是没明白我为什么要请假。

因为每个星期二的早上，我们要比平时提前半个小时开会，但是那周儿子在住院，晚上我在陪护，早上不能按时参加会议，并且上午还要办理出院手续，所以需要请半天假。

于是我去找领导说：“张总，向您报告一下，我儿子生病了，在医院住院，晚上我在医院陪护，并且明天要办理出院手续……”

我还没有说完，他就问我：“什么儿子住院？”

我又重复了一遍上面的话，加了句“需要请半天假”，然后他恍然大悟：“哦，明天早上的会议你赶不过来是吧？”

我说：“是的，是的。”

看了今天这个片段我才知道，本来一句话可以搞定的事，却让我捣腾了半天也没有说清。

如果我先说结论，“张总，明天上午想请半天假，不能参加早上的会议。”然后紧接着说理由“因为儿子发烧在住院，晚上我要去陪护，明天上午还要给他办理出院手续。”然后再重申一下结论，“所以，我需要请半天假。”

这样虽然话都一样，但是调一个顺序，结果就完全不一样，领导就能秒懂我在说什么，沟通效率非常高。

五、【A1联系具体经验】

学习了“结论先行表达法”这个片段，大家有没有联想到自己或者身边人类似的经历？

请大家回想一下，在平时的生活或者工作中，有没有因为没有先说结论，而造成沟通障碍？有没有使用了结论先行，而提高沟通效率的经历？

现在，请大家用2分钟的时间，在小组内进行分享，一会儿我们请1位小伙伴代表小组，给我们分享下他的经历。

好，哪位小伙伴愿意分享一下自己的或者他人的类似经历？

案例记录

【李老师］：今天我们财务的工作人员，去我办公室找我，进门和我说，我们财务工作比较辛苦，每天要看很多数据，还要加班……

当时，我很莫名其妙，她和我说这是要干什么，我就打断她，问她：“你到底要干什么？”

然后，她才说：我们的灯管太暗了，想换个亮点的。

六、【A2具体应用】

感谢李老师的分享。那么，接下来请大家设想一下，你在未来的生活或者工作中，有哪些场景会用到今天我们所学的结论先行表达法呢？

请写出你具体的行动目标和行动步骤，目标要符合SMART原则，即明确的、相关的、可衡量的、有时间限制的、能够实现的，并且行动要可控。

给大家2分钟时间写在便签上，写好的伙伴可以举手示意我一下，一会儿，我们邀请1位伙伴进行分享。

好，大家都写好了，鉴于时间关系，今天就不在邀请小伙伴们分享自己的目标和行动了。

【案例记录】

【陈老师】下周我需要和领导汇报大讲堂活动准备情况，我计划采取结论先行的方式进行汇报，首先直接说出我现在准备的结果、进度，然后再从已做的努力、面临的困难、下步的计划三个方面来阐述，从而更高效地向领导讲明白。

七、【结束语】

最后，让我们再来回顾下“结论先行表达法”的步骤：先说结论、阐述要点、重申结论。

好了，我今天的分享就到此结束了，感谢各位伙伴的陪伴赋能，希望今天这个片段会对各位小伙伴有所帮助，祝大家健康平安喜乐。