开场：
【自我介绍】
大家晚上好，我是曾元菊，我的三个标签是：外企财务系长，家庭教育咨询师，终身学习者。
【分组】
为了方便大家稍后讨论和练习，我们先做一个分组，左边三位，右边三位各为一组。
【设定学习目标】
我们今天的学习目标是，在跟随我完成本次RIA现场学习后，学习者能够在自己的需求没有得到满足时，使用“我-信息”即行为+感受+影响的方式表达自己的需求。
本书的作者是托马斯.戈登博士，分享他的三个关键词：
一门课程；两个500万；三次提名。
1.一门课程。《P.E.T.父母效能训练》是一本书，也有同名版权课。课程致力于向父母传授与孩子沟通的技巧，以解决家庭冲突，让每个人在冲突中成为赢家。
2.两个500万。书籍仅英文版销量逾500万册；培训的父母有500万人次，其中包括比尔盖茨的父母。
3.三次提名。作者著名美国心理学家托马斯.戈登博士，曾获连续三次获诺贝和平奖提名。
这本书主要教家长如何跟孩子沟通，包括如何听孩子才会说、如何说孩子才会听、如何跟孩子建立关系减少冲突、如何解决跟孩子之间的冲突、以及如果把自己的价值观传递给孩子等等。这本书的沟通模式虽然用于亲子沟通，但它不仅仅适用于亲子沟通，也适用于所有人际关系的沟通。
原文拆页：如何说，孩子才肯听P102~103
当一个孩子的行为以某种具体的方式阻碍了父母享受生活，或是满足自己的需求的权利，令父母无法接受时，这个时候，父母便“拥有”了问题。她觉得沮丧、失望、疲倦、焦虑、烦躁，劳累等，她为了想让孩子了解她内心的感受，就可以发送“我-信息”给孩子。
“我—信息”的构成要素
如果父母传递出包含以下三部分的“我—信息”，孩子就会更有可能改变他们的不被接纳的行为：
（1）对不可接纳行为的一个描述；（2）父母的感受；（3）这个行为对父母造成的实际而具体的影响。即：行为＋感受＋影响
好的，时间到了，我看到大部分的小伙伴已经读完了。没有读完的也没有关系，可以跟着我的讲解继续了解这个片段。
【what】当孩子的行为给父母造成影响时，比如父母没法接受，父母有情绪，父母的需求没有被满足时，我们要如何去跟他们表达，他们才会听，从而改变他们的行为，来满足我们的需求。
【Ｗhere】
“当你的需求没有被满足，或者你对别人的行为表示不满的时候，就可以使用这个方法，所以不仅可以用在亲子沟通，还可以用在伴侣、跟朋友、跟同事之间的沟通”，以及任何形式的沟通。
【How】
那要怎么跟孩子沟通呢？
下面我们来详细讲解下“我-信息”的三个部分：
1、 描述他人的行为：即“戈登一下”拍照表达。行为指一个人所做的事或所说的话。这部分最关健的是避免给对方的行为贴标签和评判。
为了方便大家理解，我们来看一个场景：一个5岁的孩子没有收拾散落在地上的玩具就去睡觉了。一般父母的表达是这样：你看你总是这样，满屋子都是你的玩具，跟你说过多少次，玩完的玩具要收拾到玩具筐里。这样的表达，通常会引起孩子的反驳或者不开心，而不是放在改变他人的行为上。比如，孩子会说“我没有总是啊，我昨天就有收拾”，什么叫满屋子都是，我不喜欢你了，讨厌的妈妈等等。
现在你们可以试试，当孩子的行为干扰了你，你先赶紧“戈登一下”在心里拍张虚拟的照片，然后描述一下这张照片上的内容，比如你看到孩子的行为或者你看到的事实。描述的要点也是难点，就是尽量客观。如果你说：“ 我看到客厅有一些玩具。”就这么简单。
2.说出我们的感受（一般为形容词）： 说出我们看到他人的行为时，引发的感受。如担心、害怕、尴尬、焦虑等；如上面那个场景中，孩子没有收拾玩具，我们很难过，其中“难过”就是我们的感受
3.反馈他人的行为给我们造成的影响（时间、金钱、关系）：反馈他人的行为给我们造成的具体而实际的影响。如一个5岁的孩子没有收拾散落在地上的玩具就去睡觉了，我要花许多时间和精力来收拾他的玩具，其中“许多时间和精力来收拾他的玩具”就是对我们具体而实际的影响。
【Why】
【不这样做的坏处】
当我们用“你-信息”跟他人表达时，他人会感受到批评和指责，觉得自己这个人不好，这时就会激起他人的反抗和抵触，这样他人不但不会改变自己的行为，还会恶化我们之间的关系。
【这样做的好处】
当我们用“我-信息”跟他人沟通时，说事实＋感受＋影响时，这样不太容易激起他人的抵抗和叛逆，这样他更有可能改变他的行为，来满足我们的需求。
把上面三部分串起来，一条完整的“我-信息”就是：我看到客厅地上有一些玩具（客观事实），我有些担心（你的感受），如果我来收拾，至少要一个多小时的时间了（这对你的影响）。这段表达里包含了三个部分：描述看到的行为或者事实，父母对此的感受，以及孩子的行为对父母的实际而具体的影响，简称“行为+感受+影响”。
通过上面的学习，大家已经感受到了用“我－信息”表达在沟通中的魅力了。
大家回想下，在过去一周或者更长时间内，有没有类似的经验：对方做了什么事影响到了你，阻碍了你满足自己的需求，当你无法接受时，你是怎么跟他说的呢当时是。因为什么原因，在什么时间，大概什么样的场合下，具体什么情况下发生的呢？最后的结果如何？请大家跟同组的小伙伴分享一下你的经历，每人分享1分钟左右，我会给大家3分钟时间，然后邀请一位小伙伴上台分享。
比如：
职场：因你晚上有重要的聚餐，但你的老板临下班时给了你一大堆工作要求你当晚完成时；你的同事用你的工作成果作汇报时；
亲子：如当你生病时，孩子特别闹腾打了你，你特别疼；
亲密关系：老公不尊重你的想法，擅自做决定借钱给不太熟悉的人
好的，接下来我想要邀请一位小伙伴上台分享他的经历，时间是1分钟。有主动上来的吗？
(分享1分钟~1分半钟）
感谢小伙伴A的分享。。。
今天我们学习了，当对方的行为给我们造成困扰后，用“我－信息”跟对方表达。
A2催化应用：（一定要先写目标，再写行动计划。）
在便签上写下你未来一个星期或者一个月内的行动计划，帮助我们把今天的知识用于指导实践。这个计划需要是具体的，可衡量的，可实现的，有相关性，并且有时限的即Smart.
写出你的行动计划。
1.注意三个要素的构成，行为（客观具体）+感受（自己内心感受，一般为形容词，生气/担心/害怕/尴尬/着急等）+影响（对自己的具体影响，时间/金钱/关系等）。
2.提醒大家的是：不能仅表决心，要是具体的做法。
3.现在开始，给大家一分钟的时间。
（写1分钟，时间充裕的话，邀请一位小伙伴上台分享）
好的，谢谢小伙伴B的分享，你的分享是标准的面质性我信息。相信其它小伙伴也通过刚才的学习，当面对他人的行为给我们造成影响时，知道如何去跟对方表达了。我今天的分享就到这里，谢谢大家！
