三、【R阅读原文拆页】2分钟

《非暴力沟通》提出具体的请求【P64-66】

首先，清楚地告诉对方,我们希望他们做什么。如果我们请求他人不做什么,对方也许会感到困惑,不知道我们到底想要什么。而且,这样的请求还容易引起别人的反感。

在一次研讨班中,一位女士谈道:“我请我先生少花一些时间在工作上。三个星期后,他和我说,他已经报名参加高尔夫球比赛。”这位女士说出了她不想要什么—她不希望先生花太多的时间在工作上,但没有说清楚她想要什么。于是,我们鼓励她直接说出愿望,她想了想,说道:“我希望他每周至少有一个晚上在家陪我和孩子。

我们提出的请求越具体越好。如果我们的意思含糊不清，别人就难以了解我们到底想要什么。有一幅卡通漫画描述的是一个人掉到了湖里。在湖中挣扎时，他冲着岸上的狗喊道：“快去求助！”在第二幅漫画中，这只狗躺在精神病医生的诊断台上。这个故事反映了人们对于“帮助”的含义可能存有不同的看法。

五、【I重述知识点】

好，大家都读完了，下面我们一起来学习一下这个片段。

【WHAT】

这个片段告诉我们，提出的请求要导向具体行动，才能让我们的请求更有机会得到满足。

提出请求的时候，要注意两方面，首先，要明确目标，清楚地告诉对方，我们希望他们做什么，而不是“不做什么”。其次，提出的请求越具体越好。

【WHY】

为什么要注意这两方面的内容呢？

试想一下，如果请求的目标不明确，说的是：请你不要干什么，那么当对方按我们的请求不干了之后，就真的满足了我们的需求了吗？答案是不确定的，容易让对方做了无用功招来抱怨，且自己的需求被满足的概率很低。

就像我的真实需求是：想让我老公陪我一起下楼去倒个垃圾，但我说的却是：请你不要打游戏，然后他就换成了看电视；我又让他不要看电视，他换成了下楼跳绳；我又让他不要跳绳。这样一来二回，非但沟通效率低、且我的需求没被满足，还被他怼：你到底想让我干嘛？

其实，我应该这样说：我想请你陪我一起下来把这袋垃圾倒了，可以吗？

关于为什么提出的请求越具体越好，我也深有体会。

这周二的早上，上班时间还早，我老公就打算把臭鞋子洗了再出发，于是吩咐我看着点时间。当时我就很懵逼：你说的是“看着点时间”，那我是要在几点提醒你呢？如果他在一开始说的就是：你在时间到8点的时候，和我说一声。这样我就会很明确的知道我该怎么做。

所以，具体的向对方提出我们希望他/他们做什么，可以让对方能够第一时间明白我们的需求，并知道具体要如何行动才能满足我们的需求，极大降低沟通成本，提高沟通效率。

【HOW】

因此，当我们向对方提出请求时，可以使用“我希望+具体需求”的句式，并提醒自己注意以下2点：

1、有目标

清楚地告诉对方,我们希望他们做什么，而不是不做什么。比如：文中妻子希望丈夫的陪伴。

2、且具体

我们提出的请求越具体越好。如果我们的意思含糊不清，别人就难以了解我们到底想要什么。比如：文中妻子希望丈夫每周至少陪伴自己和孩子一次。

另外，要注意的是，我们在跟对方表达请求的时候，要用诚恳的态度和语气，而非命令的语气，这样才能让对方不但听懂我们的想法，更能在心理上接受我们的请求。

【WHERE】

这个方法适用于有需求需要对方满足、有事情需要对方协助或配合的场景，可以是工作中也可以是生活中的。但不适用于漫无目的的闲聊。

五、【A1联系具体经验】

现在也请大家回想一下，在我们平时的工作生活中，是否有出现过因为自己提出的请求目标不明确、或是行动指向不够具体，从而导致自己的需求未能被满足的例子？

举个我自己因为【请求的目标不够明确，导致沟通失败】的例子：
上周二吃完晚饭，老公就跑去沙发坐着看电视了，留我一个人在收拾碗筷，我就朝他大吼“你别看电视了！”他一脸无辜的看向我说“哦，好吧。我去房间看书。”其实我内心是希望他帮忙把餐桌擦干净。

所以，在学了提出具体请求的方法之后，明天晚上我会改成这么说：“老公，我现在要去洗碗了，我希望你能帮我擦一下餐桌，可以吗？”

这样有目标且具体的请求，他就不容易感觉到是被指责从而产生抵触情绪，更容易响应我的请求。

现在我们花2分钟的时间，大家可以一起讨论、并分享下大家自己的经历。

（小组分享2分钟）

好，现在我们邀请XX来为我们分享一下他的过往经历：

【苏白】

想要8岁的侄子好好读书，于是对他说：你要好好读书、天天向上，少玩游戏，有一个好的成绩，不然以后找不到工作，娶不到老婆。

【吴先昇】

堂弟借钱度日，想让他改变，于是对他说：你为什么要陷入这样的死循环，为什么不先想想去做一些改变呢？

七、【A1+具体应用】

感谢小伙伴的分享，我们看出每个人在工作生活中都会遇到因为提出的请求目标不明确、行动不具体，从而导致自己的需求未能被满足的情况。

那我们今天了解了【提出请求的2个注意事项】，接下来请大家在便签纸上写下自己的行动计划：下次再遇到刚刚大家说的这类情况时，你的具体做法是什么，注意要有目标、有明确的时间和具体的行动步骤。

比如：

目标：明天晚上让老公把餐桌擦干净

行动计划：

明天吃完晚饭的时候，我计划这样对老公说：

老公，我现在要去洗碗了，我希望你能帮我擦一下餐桌，可以吗？

比如：

之前部门同事打扫办公区的结果未能满足我的需求，重来一次的话，我会这没做：

目标：下周一12:00前，让部门同事把办公区域整理干净。

行动计划：

下周一10:00的早会上，向组员口头提出以下要求，并在部门群内同步书面稿：

请大家注意保持办公区域、办公桌面的整洁、卫生，清理要求如下：

①保持桌面整洁，只留下必要办公物品（例如：电脑、鼠标、笔筒、电源线）

②工位过道不能放置任何物品（有需要可放入仓库）

③座位下方尽量不要放置物品，如要放也请摆放整齐

【现场指令】给大家2分钟的时间进行填写，如果有时间的话，我们将邀请1-2位进行分享。

【苏白】

目标：让侄子连续1周按时完成作业

行动计划：

通过电话视频和侄子进行沟通：希望你每天9点之前可以按时完成作业，这样你就能获得3个小时看电视的机会。然后让爷爷把你的作业发到群里面，如果可以连续1个星期按时完成，我会奖励你一包奥特曼卡包。

【吴先昇】

堂弟要是再打电话过来，我就会收起之前教训的这种的口吻，

1、首先，会和他说一个具体目标：要摆脱现在这种收入结构，不要提前去预支钱

2、告诉他具体可以怎么做：换一份工作拜托现状，并根据他的实际情况去罗列一些他可以做的工作；

3、态度上：更加诚恳，让其认为在帮助他而不是在指责。

【心连心】

爱人总是周末去公司加班，就算没事也要去一下。这周末再遇到这样的情况，我会说：我希望你可以多陪陪家里人，和我们白天一起去爬山，晚上一起吃个饭。

八、【结束语】1分钟

最后总结一下：今天分享的是“提出请求的2个注意事项”，当我们“提出请求（有事情需要对方协助”的时候，可以使用“我希望+具体需求”的句式，同时要注意我们的请求是否有目标、且具体，让对方第一时间明白我们的需求，并知道具体要如何行动才能满足我们的需求，提高沟通效率。

我今天的分享就到此结束了，希望这个片段会对各位小伙伴有帮助。