开场: 这次RIA现场,旨在引导大家,无论是工作亦或是生活中,我们如何运用每个成员的长处来促使工作效率最大化、家庭更和谐。
今天我带拆的是《卓有成效的管理者》一书其中2个片段。这本书的作者被誉为现代管理学之父的彼得.德鲁克。在贵阳也有以德鲁克命名的周三德鲁克学习社群。
每个人或多或少都有这样的困扰:我在单位是个领导,但是我的下属工作总达不到我的要求!在家庭里,另一半或是孩子,也总是出现这样那样的一些问题,总让你有操不完的心!
这本书为我们论述了一个管理者如何做到卓有成效,也因此成为德鲁克最著名的管理学著作之一。
片段一:
P71 有效的管理者知道他们之所以用人,是用人来做事,而不是用人来投主管之所好。他们知道,一位红得发紫的女明星能有票房,让她发发脾气又有什么关系呢。剧团经理知道,如果女明星常发脾气而有助于票房,也许他之所以受聘为经理,就是为了承受她的脾气。以学校来说,第一流的优秀教师会不会奉承校长,肯不肯在教务会议上安静而不咆哮,那有什么关系呢?校长之所以应聘为校长,就是为了使第一流的教师或学者能够教学有效。所以即使在其他方面不太愉快,也是值得的。
有效的管理者从来不问:“他能跟我合得来吗?”他们问的是他贡献了什么?”他们从来不问:“他不能做什么?”他们问的是:“他能做些什么?”所以在用人时,他们用的都是在某一方面有所长的人,而不是在各方面都过得去的人。
识人之所长以及用人之所长,可以说是人的一种本能。所谓的“完美的人”或“成熟的个性”,这些说法其实都忽视了人最特殊的天赋:人本能地会将其一切资源都用于某项活动、某个领域,以期取得某个方面的成就。换言之,是忽视了人的卓越性。因为卓越通常只能表现在某一个方面,最多也只能表现在个别的几个方面。
当然,世上确有多才多艺的人,这就是通常所谓的“全才”。但真正能在多方面都有杰出造诣的人,至今还没有出现。达·芬奇总算多才多艺了,但他最突出的成就只是在绘画上。歌德的诗如果没有流传下来,那我们今天认识的歌德,虽然知道他对光学和哲学有研究,但恐怕不见得能在百科全书上找到他的赫赫大名。几位世人皆知的伟人尚且如此,更何况我们这些凡人。因此,位管理者如果不能发掘人的长处,并设法使其长处发挥作用,那么他只有受到人之弱点、人之短处、人之缺失的影响,结果是既完不成任务,又缺乏有效性。用人时老是坚持客观上不可能达到的标准,或过多地强调别人的弱点,那纵然算不上是滥用,起码也是误用。
片段二:
P73 有效的管理者并不是不知道人有缺点。他了解他自己的任务,在于如何使某人充分发挥其税务会计的才干,而不斤斤计较他不善于与人打交道。因此,他不会贸然指派这个人出任经理的职位。要与人打交道,完全可以找别人,而第一流的税务会计师更是不可多得的人才。所以,这个人能够做什么,才是组织器重他的原因。而他不能做什么,则仅是他的限制,仅此而已。
这层道理谁都清楚。可是,为什么做起来又是另一回事呢?为什么世间的管理者很多,而真能发挥他人长处者却不多?以林肯为例,为什么他要在指派了三位总司令之后,才能学会用人所长的道理?
原因很简单。主要是因为管理者往往以为他们首要的任务不在于因人设事,而在于因事用人。所以,通常是先有了某一个职位,再物色人选来出任该职位。这样的步骤,往往引人走入歧途,物色的对象,往往只是一位“最不至于出差错”的人选一也就是仅合乎最低要求”的人选。其结果,自然难免都是平平庸底的人选了。
要避免出现这一错误,最常见的解决办法是“因人设事”。然而这哪是什么解决办法,这也许比原有的错误还糟,除非是规模极小、事务极简的组织可能例外。要知道职位应该是根据客观需要而设定的,应由任务而定,而不应因人而定。
为什么“因人设事”不能解决问题,是因为组织中任何一个职位的变更,都会造成一连串的连锁反应。组织中的职位都是相互联系、相互依存的,牵一发而动全身。我们不能为了替某人安插某一个职位,而使组织中的每一个人都受到牵连。因人设事的结果,是为了安插某一个人,一大群人都受到连累。
片段一:
拆页用了4个例子告诉我们,没有人是完美的,一个有长处之人必定有其短处。我们认识一个人需要从不同侧面进行了解。
我原来就犯过一个错,我总是让能力强的孩子担任我所教的数学科代表,他们每天整理收作业的能力确实很强,但是他们的成绩却不是最好。我还由此批评责备他们不用功学习。搞得孩子们非常气馁,更提不起学习兴趣。
通过拆页学习,现在我委任科代表前会问自己几个问题:
1、他贡献了什么?
2、他能做些什么?
然后根据科代表一职的工作需求确定谁能担任。
所以我会在平时用心观察每个学生,同时将原来唯一的科代表分拆成为不同的大法师:积极主动帮忙做事的孩子是整理大法师、思维好学科能力强的孩子是学霸大法师。
这样的有效管理,不仅能够用于工作,家庭分工里也非常实用。
片段二:
看完了吗?有没有觉得每个字都认识但是合起来看不懂?我看第一遍是就特别晕,但觉得应该是很重要的部分,这段拆页我反复看了5遍。它意思是说人和事都同等重要,同时我们需要因事用人,如果两者不能兼得则根据当下的情境两害取其轻。
WHY
我和老公创业的翰智达培训,我们两有明确分工:我负责课程、他负责所有外联。但2年下来,我们发现对外机构的连接并不理想。
根据拆页的学习,我们做了以下调整:
1、设置一个岗位(事)
2、讨论他贡献了什么?
3、他能做些什么?
4、最后只用这个人的长处,忽略其短处。
所以我和老公明确对于翰智达来说外联的重要性;然后讨论了彼此这段时间来为翰智达的贡献;再分别理出自己能够做的外联事宜;最后我们决定联系中的机构外联他继续跟进,教育系统外联我来跟进。然后大家如果有关注我朋友圈,能够看到我3个月来在家庭教育指导中心的系列讲座。
这样的有效促进工作的管理者方法,适用于家庭、同样适用于工作。
片段一:
A1
大家听我说下面这些话,你觉得哪几句是你熟悉的,甚至是你近期在家庭里说过的:
这个月水电煤气费还没交吧?你怎么还在看电视,吃饭了不用来帮忙吗?这周的衣服怎么又是我来洗!每次全家人出游都是我前前后后做安排!
我们来八卦一下,你最近一次说过类似这些话语,是什么时候?大概什么样的情景?
丹:我每天都在给老公或孩子说这样的话:你怎么还在玩手机?!你怎么还在和孩子玩手机?这句话每天都在重复说!
兰:我老公脾气不好,一大早就会开始吼人。我冒火就会说:你怎么这么不耐烦,能不能有点耐心啊?
琴:我们家经常说这样的话。我是全职妈妈,家里水电煤气费是我在交,我老公经常会这样问我。每一次我们出游,所有具体的事都是我在忙前忙后。
A2
设想一下,这周您们全家要一起出游,你要远离那些曾经让你感到生气或愤怒的情绪。运用今天的拆页,哪些安排上可以有不同的做法,怎样做能把每个家庭成员的优势发挥得更好?请大家分享。
丹:我一直都主导所有安排计划,好像形成习惯。但是现在发现我老公其实有很多贡献,对我脾气的忍让,对我的尊重,他在我成长过程中也教会我成熟的处理事情等等……我以后不会有这么多的抱怨啦,会从其他方面去更多的肯定他。
宋:我不会再全部包办,现在想想可以让我的父母准备一些出游食物,安排出游路线。这样我自己也轻松很多。
兰:我们家出去玩,我基本不操心,都我老公安排。现在看到老公能做的东西很多,对家庭有很多贡献。
琴:我可以让4年级的儿子参与到旅行计划中来,这样儿子能够在这次出游中得到最大的成长。也增加家庭凝聚力,让每个人都能够享受这一次旅行。
片段二:
A3
刚刚我们学习了,通过以上4条,我们在一个岗位上寻找合适的人,由此让我们办事效率提高。寻找我们一起做一个演练。请大家认真听要演练的场景:下周三我们要做拆书帮分享会,在这个分享会上,需要有主持人、分享者和摄影大侠。
现在,请每5人一组,进行演练。一个人扮演负责人,其他人扮演想要认领这些任务的自荐者。
演练时间5分钟,5分钟后请大家来分享你们组的最后人选。现在开始。
琴:给我的提示是,每设置一个岗位后,我们可以来衡量自身的优点。然后进行对比,确定人选。
兰:当我们把问题转向直接能贡献什么,到原来这事和我没关系,从这样两种角色来讨论工作时。用“贡献”这样的词语会让彼此间讨论氛围好很多。如果讨论谁负责,那是被强迫的。讨论贡献,感觉是主动、积极的。心里序位会不一样,从被动到主动的转化,让人觉得心里感觉“我愿意”。
宋:有些人可能自己知道自己有某方面长处,但是基于害羞会失去这些机会。
A2
设想一下,你是单位领导,通过今天的学习,怎样能让你的下属 各司其职、各尽其责。通过今天的学习,你想在家庭或单位中如何运用?请大家都来分享分享。
丹:给我做施工的师傅,我会对他各方面都有要求。通过今天学习,我觉得看到他长处,可以忽略他的不足。只要他做好了岗位上的事,其他事我可以自己有所改变。
兰:用人之所长。我的工作中正好遇到这样的问题。我现在开始考虑,先给员工设置一个具体岗位,这个员工对公司贡献很多,他在培训上有很多经验,能够贡献 他的专业知识以及对公司的忠诚。他能够很好的为公司其他员工做培训课程设计。他最近在工作中因为一层层领导工作关系,目前情绪低落。如果我想发挥他在培训行业的长处,那我可以忽略他目前的情绪状态。
宋:能力也是可以培养的。设置一个岗位(一份工作),激发员工的潜能。
琴:我会把给儿子检查作业这个岗位让给更能胜任的爸爸,发挥爸爸的特长,让孩子得到更专业的帮助。今天回家我就和爸爸沟通,也希望爸爸和儿子能有更好的连接。