拆解书目: 《结构思考力》 所属活动: 昆明春城分舵第193期线上过级 所在级别: TF1-2 学习主题: 如何提升沟通效率

开场:

主要技能点:分组

各位老师拆书家们下午好,请问能够全程跟随我们学习的请在聊天区扣666,如果不能全程跟随我们学习的请在名字后面加旁听两个字。谢谢:因为今天有讨论环节,所以我们要分组,先和大家确认一下,今天能够参加线上分享的伙伴请在聊天区扣个1

我们现在有5个人,那我们自成一组,一会邀请一两个小伙伴进行分享

请问观察家老师拿到记录表、准备表么?

好 谢谢确认。

开场 -1 分钟介绍自己和要拆的书

好的 谢谢大家的配合,我是来自昆明春城分舵的笑飞。很高兴参加本次拆书训练,在此,分享我的三个标签:

1.主动输出刻意练习者;

2.昆明Match英文头马演讲主席;

3.夫妻档创业。

相信大家都知道金字塔原理,今天挑选的书就是由这一理念衍生的 《结构思考力》作者在这本书里用了大量的中国企业的案例,写作上也符合我们国人的思维,比较容易理解,阅读起来流畅。。现在进入分享内容。留2分钟时间阅读原文,读好的同学请打 666 示意,谢谢。

片段一
R 原文片段

R原文片段:

《结构思考力》 P30 作者李忠秋 出版社: 电子工信出版集团 用时:2 Min

你有一个不耐烦的上司吗?

“我的上司对我特别不耐烦,每次汇报工作或者会议发言时他都打断我的话,真是郁闷!”

我们再看看另外一个版本。

“我们的这些干部每次找我汇报工作,就在那里说呀说的,经常是听了15分钟也没听明白他们到底想说什么事情,只能在无法忍受的情况下打断他们!”

上述情况在我们的身边经常发生,问题的核心不是我们的上司不耐烦,而是如何提高沟通的效率?如何既能清楚地表达你的观点,又能让对方准确快速地把握你的观点?

那么怎样消灭你上司的“不耐烦”呢?(注意我说的不是消灭不耐烦的上司……)

消灭上司的“不耐烦”,从“结论先行”开始。

第一步:结论先行,表明观点

第二步:依次阐述支持你观点的要点A\B\C.…

第三步:再一次总结你的观点

好,2分钟的时间到了。相信大家已经看完拆页了,接下来,我们一起看看今天的拆页,也很愿意且荣幸与各位学习者分享一下自己的理解和体会。

I 拆书家讲解引导

I拆书家讲解引导: 4-5 Min

【WHAT】

这章节讲的是,当我们表达自己的观点和想法时,推荐采用结论先行的方法可更有效的沟通,对方也能快速的精准理解我们所表达的重点。

【WHY】

这个结论先行的方法可以大大提升我们的沟通效率,尤其是在职场上或生活中一些紧急的事情,先抛出你的结论,可以让对方快速决定是否需要继续了解你的结论的原因细节。而不是讲了很多理由然后加个But 但是,或者说了很多却不知所云,会让对方感觉时间被浪费。

接下来我们看看具体操作的三个步骤。

【HOW】

第一步:结论先行,表达总观点

第二步:列出支持观点的依据1、2、3。。。

第三步:最后再次强调结论,加深印象

下面给大家举一个我新鲜出炉的例子:

情景是这样的,早上师父和我微信沟通 TF1-2 是否要改?在了解需要改稿的背景后,我确定要改。

我思考了一下,说要改,用结论先行这三个步骤就能解决这个问题。、

  1. 结论先行:我要改, 只要师父觉得有必要,且相信我能在这早上做到。
  2. 支持观点的原因:1. 我是抱着学习的态度,那就要向有结果的人学习,学会听话照做

2. 也锻炼自己处理突发事情的心态,做到遇事不慌

3. 不同级别的考核点是系统的统一标准,要学会尊重系统规则

3. 再次强调观点: 我愿意改, 现在就去改。

反思这次沟通顺畅的主要原因,是自己一直能记起自己的初衷,加入拆书班就是为了刻意练习框架性表达, 那表达是要看对方的反馈和虚心换位思考的。 采取本篇结论先行的方法也很好地解决沟通效率问题。不浪费时间在沟通上,留出更多时间做正确的事,还让师父看到我的知错能改的好态度,也会让我变得更随顺,让我们后续的师徒关系更和谐。

【WHERE】

结论先行从信息传递的角度来看,是更优效率的一种沟通方式。在汇报工作时,在演讲时,或解决紧急事件上;但在日常不追求效率的谈情说爱,生活的休闲时光就可以不用这方法。

A 学习者拆为己用

A1学习者拆为己用:3分钟

请大家回想一下:

1.在以往的生活和工作中,是否也经历过类似的场景,因为没有用总分总结构结论先行的方式,说话说到一半被打断的经历,或身边的人的说话词不达意,不知所云的情节?

2.给大家30秒的时间思考下,一会儿我们请1位小伙伴用1-2分钟的时间来分享。

3.我现在和小伙伴们互动一下,哪位小伙伴分享一下自己的或者参与过的经历?时间1-2分钟。

[杨朵]分享:自己在对方较忙的时候,说话有点杂乱无章,没有说出重点被打断的经历。

感谢 杨朵 分享工作中与老板的沟通案例。

【A2】催化应用6分钟 (规划未来应用)

拆书家提问设计(逐字稿):

好,我们进入A2 环节,请每个小伙伴都再设想一下, 自己 在 未来一段时间内,最好是近期, 你要如何应用“结论先行”这个方法呢?要有人物、时间、地点,人物,事件起因,结果等。请写出你具体的行动/沟通目标和行动步骤。大家可以参考下面的方式:?(清晰指令)目标符合SMART原则,明确、相关、可衡量、有时限、能实现。

再次温馨提示今天刚刚学过的 结论先行的方法来写行动步骤要含有:

先结论先行 说结论,再找到支持观点的依据1、2、3。。。

最后再次强调自己的观点 ,再次说出结论

好的有哪位小伙来分享一下。方便的话请直接开麦分享。

杨朵分享:

下周内会和自己的领导沟通顾客觉得方案费用贵的事宜。 她会先把几个问题的解决思路给领导, 然后解释为什么会出这些方案, 最后重申几个解决方案,请领导决定。

结束语:好,鉴于时间关系,就不请大家一一分享了。今天,我非常感谢能够和大家一起学习提升沟通效率 的3个步骤:结论先行,列举结论的依据,再次强调结论。希望《结构思考力》这本书里的这个结论先行方法能够帮助到在生活工作中做更有效的沟通者。最后,我祝愿大家在拆书的道路上越走越远,越来越优秀。