开场：
大家晚上好，我们马上开始我今天1-2的过级，那么我是谁呢？先上个自我介绍：
我是易美玲，“易经”的“易”，“美美与共”的“美”，“玲珑剔透”的“玲”。
三个标签：
①在拆书帮，我是一名准一级拆书家：今天来过1-2级。
②我的职业身份是零售运营：从事品牌连锁运营管理工作12年。
③生活中是一名终身学习者：通过得到有幸连接到了罗老师，经他推荐开始了拆书学习。
为了方便大家吸收今天的内容，我们先来分个组，这样咱们前面五位老师为一组，后面的其他老师为另一组。
今天的片段来源是这本《正面管教》，它是美国“正面管教协会”创始人简.尼尔森所著，自1981年第一次出版以来，已被翻译为16种语言畅销全球，成为管教孩子的“黄金准则”。
相信在座很多父母应该都知道或者已经受益于这本书。
我们今天一起来学习这本书里的一个片段，看看会有怎样的新收获。请大家花1分钟时间阅读原文片段，看完的请抬头或举手示意我，现在开始。
主题：赢得合作的四个步骤
【片段来源：《正面管教》纸质书P281-282】
“赢得合作的四个步骤”（第2章提到过）能很好地帮助你走进孩子的内心世界。当你感到你和孩子之间的沟通有障碍，造成了孩子对你的敌意和不满时，就要用这些步骤。在用过这些步骤之后，你和孩子就都会感到被理解了。
大多数父母都希望自己的孩子有更好的成绩。孩子们往往将此理解为父母更看重他们的成绩，而不在乎他们本身。当孩子怀疑你的建议到底是为谁好时，“赢得合作的四个步骤”应该对你有帮助：
1.表达你对孩子感受的理解：“在你看来我想要你得到更好的分数，是为了我还是为了你？”
2.表达同情，而不是宽恕：“我能理解为什么你似乎不能为了我而把事情做得更好。当我父母想要我做得更好时，我也觉得似乎我是为他们和他们的期望而活的。”
3.和孩子分享你的真实感受：“我的确是希望你考得更好，因为我觉得这对你有好处。我知道这在现在看来似乎没什么意义，但良好的教育会在将来为你打开很多大门，能给你提供更多的机会。”
4.让孩子专注于解决问题的方法：“我们怎样才能找出一个办法，使你把努力进步看成对你自己有益的事，而不是因为受到了我的批评？”
营造一种合作的气氛对于教给孩子沟通和解决问题的技能——这是社会责任感的根本——是至关重要的。如果孩子们有了很好的沟通和解决问题的能力，他们将极大地改善自己的人际关系和人生环境。把这些能力教给孩子的最好方式，就是在你和孩子相处时以你自己的行动为他们作出表率。榜样是最好的老师。
好，看完原文，我们来理一理片段主要讲了什么。
这个片段主要讲的是如何通过四个步骤来走进孩子的内心世界，获得理解，赢得合作，和孩子共同解决问题。（WHAT）
我想在座的父母，特别是家里有上小学以上孩子的父母，在跟孩子沟通相处上，多半都遇到过片段中所讲的情况。概括来说，就是我们作为父母表达给孩子的，和孩子理解到的会出现偏差，有时候这个偏差会大到让孩子对我们产生抵触、不满甚至敌意，出现亲子沟通的障碍。如果能掌握运用好这四个步骤，将大大改善我们和孩子的沟通效果，收获更融洽的亲子关系。（WHY）
具体怎么做呢？有四个步骤：（HOW）
第一步，表达对（孩子）感受的理解。
第二步，表达同情，而不是宽恕。
第三步，和孩子分享我们的真实感受。
第四步，引导孩子专注于解决问题的方法。
我遇到过这样的一个情况：外甥女写作业喜欢拖拉，一版5分钟能完成的口算能花上半小时，催她让她觉得是对她不满意，她会用更加拖拉来表达对抗，事后还会觉得我对她过分严厉。学习了这个片段之后，我尝试按照赢得合作的四个步骤跟她沟通：
先表达对孩子不喜欢被催促的感受的理解：“当我催你快点完成的时候，你的感受是什么？”
然后表达对她这种感受的同情或者说同理：“我能理解为什么觉得我催你是对你不满意，如果我也像你一样总是被别人这样催的话，也会觉得那个人是不喜欢我，对我不满意。”
在让孩子感受到被理解之后，和她分享我的真实感受，期望获得她的理解：“在催促你的时候，我的确是有些着急，我担心你花太多时间在写作业上，没有时间休息，也害怕你习惯了拖拉，跟不上将来学习的节奏”
这样的三步之后，我们基本能够交换彼此的感受，达成相互理解。最后，引导孩子专注解决问题的方法“那我们怎么做，才能让你觉得不是不喜欢你，能让你愉快地快点完成作业？”孩子说，你就只要按照闹钟计时提醒我还剩多少时间，其他什么都别说，这是她希望我陪她完成作业的方法。
通过这样的四步对话，反复使用我们能够营造出一个与孩子共同合作一起解决问题的氛围。
这个方法不仅可以用于与孩子沟通，在其他期望建立相互理解、平等沟通的场合，例如出现理解偏差的亲朋间的沟通等。（WHERE）
A1:
接下来，请每个人回想一个你最近经历的跟孩子相处时出现障碍的案例，比如对同一件事情的理解不同产生误会、抵触的情况，当时是怎么沟通解决的？是否可以用“赢得合作的四个步骤”优化？怎么做？
给到大家4分钟时间讨论，大家可以先自己花1分钟想想，3分钟小组讨论，然后我们邀请1位伙伴分享，现在开始。
A2:
好的，感谢陈芳老师的分，通过刚才的学习和讨论，相信大家已经掌握了“赢得合作的四个步骤”沟通法。接下来，请大家在拆页的空白处，花1分钟时间，写下在未来的一周或一个月内将这个方法学以致用的目标和行动计划，要求是符合SMART原则，能够落地。
总结：
最后，请大家跟我一起来回顾下“赢得合作的四个步骤”，分别是，第一表达对感受的理解，第二表达同情而不是宽恕，第三分享我们的真实感受，第四引导孩子专注于问题的解决。
用理解和同情，共情孩子的情绪；用真诚和启发，解决孩子的问题。当我们反复运用这个方法和孩子沟通时，会体会到：在孩子面前，父母的权威不是必杀技，真诚与爱才是。
希望这个方法能够帮助大家跟孩子实现更加有效的沟通，在更融洽的关系中滋养彼此。
以上就是今天全部的内容，感谢大家的积极参与和支持，谢谢。
