选择书籍：《正面管教》

“矫正错误的三个R”【p37-p38】

本书最重要的主题--你会反复看到的一个主题--就是学会怎样把管教中所遭遇的挑战作为你学习的机会。然而，大人首先需要改变自己对犯错误的任何负面观念，这样他们才能为鲁道夫·德雷克斯所说的“不完美”树立榜样。下面的“矫正错误的三个R”，是树立“勇于不完美”榜样的一个绝佳的方法。

矫正错误的三个R

1.承认(Recognize)--“啊哈!我犯了一个错误!”

2.和好(Reconcile)--“我向你道歉。”

3.解决(Resolve)--“让我们一起来解决问题。”

当我们把犯错误看作一个学习机会而不是什么坏事时，为自己的错误承担责任就变得容易多了。如果我们把犯错误看成一件坏事，我们会倾向于觉得自己无能，感到灰心，并且可能会为自己辩解、推托、轻下判断或者好批评--既对别人又对自己。另一方面，当把犯错误看作是一个学习机会的时候，承认错误就好像变成了一次让人兴奋的探索，“我想知道我能从中学到些什么”。自我原谅是“矫正错误的三个R”中第一个R(即承认)的一个重要因素。

你注意过当我们愿意道歉时，孩子是多么善于原谅我们吗?你曾经对孩子说过“对不起”吗?如果你说过，孩子是怎么回应的?我在世界各地讲演时多次问过这个问题，听众的回答都是一致的。当大人诚恳地道歉时，孩子们几乎总是会说:“没关系妈妈(或爸爸，或老师)。”孩子可能在一分钟以前还对大人的不尊重行为感到生气和憎恶(而且很可能正是大人应得的)，而一旦大人说一句“对不起”，孩子就彻底原谅了。

“矫正错误的三个R”中的前两两个--承认与和好--为第三个R(解决问题)营造出一种积极吸的氛围。在充满敌意的气氛中试图解决问题绝对不会有好效果。

回顾一下自己从小接触到的教育环境，似乎很难容忍我们犯错，每个人都想把自己塑造成一个完美的人，同时也希望别人也是一个完美的人。接受不了自己犯错，也接受不了别人犯错。但想一想，真的有完美的人吗？真的有一点错都不犯的人吗？你是否勇于去做那个“不完美的人”呢？

小时候，当我们犯错时，更多是被父母和老师批评、指责，被他们说愚蠢、无能、没出息、呆头呆脑的。长期接受到这些信号后，真的就觉得自己就是那样的人，陷入自己否定。再遇到事情是有点畏畏缩缩，不敢去挑战，害怕犯错。为了取悦大人，我们决定把自己变成一个“讨好者”，做个乖乖听话的“好孩子”，按大人的要求去做事情，这样即使做错了，也不是自己的责任了，就可以把责任推到大人身上。为了避免因为犯错受到大人的惩罚，我们还习惯用撒谎掩盖自己的错误，这样似乎才能够得到大人更好的对待。

站在大人的角度来说，他们以这样的方式教育孩子，是为了孩子好。他们教育观念是：孩子怕了才能够从中学到东西，才能够改正，从而做得更好。所以惩罚是他们惯用的方式，羞辱、责难孩子是常态。

别人眼中的“乖孩子”似乎走的更艰难，在学校里“乖孩子”更容易被霸凌，更容易一个人默默的承受所有的委屈，最后可能严重的导致心理出现问题，甚至出现抑郁症以及更可怕的一些倾向。

我们还有其他办法真正激励孩子做得更好。首先，我们要先接纳自己犯错，才能接纳孩子的犯错。把犯错当成一个学习的机会，对孩子说：你犯一个错误，太好了！我们可以从里面学习到什么呢？孩子会觉得你在和他一起学习成长，犯错误不是什么罪大恶极的事情，我们只是多了一个学习机会，也学会解决问题的方法。向孩子树立一个“不完美”的榜样。

“纠正错误的三个R”是一个绝佳的方法，具体步骤：

第一步：承认(Recognize)，承认自己犯了错，承认孩子犯了错。

第二步：和好（Reconcile），建立良好的关系。

第三步：解决（Resolve），和孩子一起解决问题。

这个方法适合在亲子沟通中使用时，前面“两个R”需要大人放低自己的姿态，勇于承认自己的错误。很多时候当大人承认自己犯错，对孩子说“对不起”时，问题就已经解决了，因为孩子很容易原谅大人。只有在关系建立好之后，孩子才愿意解决问题。

在管理工作中使用时，也需要管理者放低自己的姿态，勇于承认自己的错误，再和好拉进彼此的关系，最后才能一起想出解决问题的对策。

【A1联系具体经验】2分钟

有一次给幼儿园孩子们上课，在讲解一张图片故事情节过程中，我把两个角色的名字说错了，当时就有小朋友指出了我的错误。但我没有接话，就继续往前讲。当时的内心是不想承认自己讲错了，总觉得在孩子面前承认错误是很丢脸的事情。

往前讲了两张图片后，我发现小朋友们听的不是很认真，很多都在讲话，表现得不是很有兴趣了。我尝试过整顿课堂纪律，仅维持十几秒又开始说话了。故事是讲不下去了，我就先停下来，问小朋友们在说什么。一开始没有小朋友说，僵持了一分钟左右才有一个小朋友说“老师，你刚才讲故事的时候说错他们的名字了。”我这才惊讶地发现，原来小朋友们孩子停留在我说错名字的事情上，因为我忽视了这个问题，所以他们似乎迈不过这个坎。

如果我当时承认了自己说错了名字，并向小朋友们道歉，可能他们也不会觉得是多大的事，还是会对后面的故事有兴趣。

同时我给孩子们树立一个“不完美”的形象，让孩子们认识到每个人都会犯错，老师也会犯错，但没关系，承认自己的错误，然后一起找解决问题的方法就可以了。

【A2具体应用】3分钟

之前和孩子互动交流时，有时候孩子会指出我的错误，我就会不耐烦说“就是这样的呀，哪里错了嘛！”这时候就会陷入一场激战，最后大家都很不愉快。

在本周内，我在与孩子沟通交流过程中，当孩子指出我的错误时，我就用“矫正错误的三个R”的方法与孩子沟通。

第一步：承认。向孩子承认自己犯了一个错误。比如“哎呀，我用错颜色了。”“啊哈，我拿错书了。”

第二步：和好。向孩子道歉，建立好关系。“不好意思！”“非常抱歉！”

第三步：解决。和孩子一起解决问题。“怎么办呢？我们一起来解决问题吧！”“接下来我们要怎么做呢？”

希望通过这样的沟通方式，与孩子建立良好的相处模式，都能心平气和地解决问题，营造和谐的家庭氛围。

【结束语】1分钟

最后总结一下今天的拆页，“矫正错误的三个R”：承认，和好，解决。希望我们都能放下对“完美”的执念，勇于面对自己的错误，与孩子建立良好的亲子关系，与同事建立良好的工作关系。

我今天的分享就到此结束了，希望这个片段会对各位小伙伴有帮助。