开场： 大家好，我是超超，今天我想和大家分享一个可以帮助你更好地应对你爱的人的哭诉或者抱怨或者唠叨的小方法，希望这个方法可以帮你宽慰你爱的人，让她不再痛苦，不再抱怨，不再唠叨。
今天分享的内容来自于《伯恩斯新情绪疗法》这本书。
F：本书的作者伯恩斯先生是美国斯坦福大学的医学博士，还是一位著名的心理学家。这本书被称作“抗抑郁第一读物”，已经在全球畅销了30年。大家可以看到，它很厚也很大，有五百多页，看起来好像很恐怖，但其实啊它一点都不可怕。
A：与现在市面上枯燥无味的心理学书籍不同，这本书读起来非常轻松，而且你可以边读边测试自己的情绪状态。
B：我之所以推荐这本书给大家，是因为书中情绪管理的小方法我都一一试用过，真的给我的情绪带来了正面的作用~所以，推荐这本书给你们。
刚刚我提到，我想分享一个可以帮你应对他人哭诉的小方法，这个方法据说是整本书中最神奇、效果最理想的方法之一。那到底是什么方法呢？
反哭诉法
这是本书中最神奇、效果最理想的方法之一。当别人（通常是你爱的人）哭诉、抱怨和唠叨，使你感到无奈、内疚和无助时，这种方法无异于灵丹妙药。哭诉的典型模式如下：哭诉者向你抱怨某件事或某个人，于是你真心想帮助他（或她），然后你提出一个建议。但对方会迅速地否定你的建议，然后又继续抱怨。你开始紧张起来，觉得自己好无能，所以你绞尽脑汁，又提出了一个建议。结果这次又被否决了。每次只要你想从这种对话中逃脱出来，对方就会暗示你要抛弃他（或她），然后你的内心会充满了内疚。
芝子毕业之后和母亲住在一起。她很爱母亲，但是母亲总是抱怨离婚后的种种不如意，钱不够用之类的。芝子无法忍受，所以她找我治疗。第一次心理辅导时，我教给了她反哭诉法。方法如下：不管母亲说什么，芝子都要想方设法地认同（消除敌意法）；接下来，她不能提供建议，而是应该说些真心赞美的话。起初，芝子觉得这种方法太不可思议了，甚至还有点怪异，因为它完全不同于她经常使用的方法。
刚刚开场的时候一些小伙伴分享了自己应对他人哭诉的经历。其实在我们的日常生活中，难免会遭遇别人对你哭诉的时候，而且往往这个人你越在乎，越是束手无策。
比如，你可能会遇到过这种情况，你的女朋友非常愤怒地向你吐槽自己的老板：
【下面我和一位小伙伴开始情景再现】
女朋友：今天真的委屈死了！我好心给领导提建议，他竟然劈头盖脸地把我说了一顿！
应对1：你做好自己的工作就行了，给他提建议干啥。
……卒……
应对2：下次你可以提的稍微委婉一点，或许领导就会接受你的建议了。
女朋友：你的意思是说我今天处理的不好，对不对？
……卒……
应对3：宝宝不哭，来，抱抱！
女朋友：滚！
……卒……
这些都是大家经常会用到的效果并不理想的应对方法，不论你是给她提建议，还是给她个拥抱，对于正在气头上的她，都无济于事。她会越来越委屈，觉得你不关心她，不爱护她，不理解她，而你，看到她的伤心却无能为力，这种感觉也特别的不舒服。
所以片段中就提到了一个可以让你应对的小方法，这个方法已经融进了片段给的例子里面，咱们可以一起回到片段中看一看。大家看到第二段，故事的背景是一个名叫芝子的姑娘，她有一个喜欢哭诉和抱怨的母亲，芝子不知道怎样应对母亲的哭诉，而作者给她提供了一些建议：第一步，不管母亲说什么，芝子都要想方设法地认同（消除敌意法）；也就是说，你需要赞同对方的哭诉；第二步，与母亲沟通时，她不能提供建议，而是应该说些真心赞美的话；也就是说，你需要说些赞美的话。所以我们可以用两个词概括这个方法，一是赞同，二是赞美，也就是两个赞。当你面对他人哭诉的时候，你可以按照这两个赞的方法来宽慰他，这样会帮助他抚平情绪，不再难过。
那现在我们再用正确的方法来模拟一遍。
【下面我和一位小伙伴开始按照方法进行演练】
女朋友：今天真的委屈死了！我好心给领导提建议，他竟然劈头盖脸地把我说了一顿！
我：嗯，被领导批评确实好委屈。
女朋友：是啊，我只是希望可以把部门汇报的流程优化一下，没有挑衅他的意思。
我：嗯，你一直都通情达理，怎么会挑衅领导呢！
女朋友：就是！我真的只是好心而已！这个流程我已经想了很久了。
我：这个我知道，你前两天还说呢，我觉得你的想法特别好！
女朋友：真是的！他就是不理解我的好心！
我：是啊，今天委屈我家宝宝了。
女朋友：算了，不提了，本来也是小事儿。
好的，我这就是我给大家展示的两步，在原文片段中，作者提到赞美要真心，也就是说你在宽慰别人时，一定要真诚，所以你不必每一个赞同的回应之后都要跟着赞美。在刚刚我和她的沟通中，我赞同了她的话，也在恰当的时候对她进行了赞美，比如你一直都通情达理；以及我觉得你的想法特别好。通过赞同和赞美，可以抚平她的情绪。这个方法是不是很简单？
那下面，咱们也做个演练。
现在你就是芝子，在学习了这个两步走的方法之后，开始宽慰向你哭诉的母亲。当母亲向你哭诉的时候，你会怎样回应她呢？给大家5分钟的时间，分小组讨论一下。
【此部分只保留母亲的话，让学习者以芝子的身份回应】
母亲：我和你爸离婚的时候，才知道他竟然把公司的股票给卖掉了！真的气死我了！
芝子：_______________________________________________
母亲：他这个理财白痴，钱就不能放在他手里。
芝子：_______________________________________________
母亲：虽然我的理财能力比你爸强，但是现在我们确实是钱不够花了。
芝子：_______________________________________________
母亲：都是你爸干的好事。我不知道自己一个人能不能搞定你弟的学费。
芝子：_______________________________________________
母亲：我也希望这样，我要想想怎么样多赚点钱了。
芝子：_______________________________________________
学习者分享1
母亲：我和你爸离婚的时候，才知道他竟然把公司的股票给卖掉了！真的气死我了！
芝子：（对啊，像我爸这种人真的没谁了！）
母亲：他这个理财白痴，钱就不能放在他手里。
芝子：（恩，妈你的理财能力那么强，放你手里一定有好多钱了。）
母亲：虽然我的理财能力比你爸强，但是现在我们确实是钱不够花了。
芝子：（是啊，都怪我爸这个冤大头！ ）
母亲：都是你爸干的好事。我不知道自己一个人能不能搞定你弟的学费。
芝子：（我们家真穷，要是可以一起想办法努力挣钱就好了。）
母亲：我也希望这样，我要想想怎么样多赚点钱了。
芝子：（嗯，像我妈这么聪明的人，一定可以挣大钱！）
学习者分享2
母亲：我和你爸离婚的时候，才知道他竟然把公司的股票给卖掉了！真的气死我了！
芝子：（他真过分，怎么能这么做呢！）
母亲：他这个理财白痴，钱就不能放在他手里。
芝子：（可不是嘛，要不然怎么就买了嘛。本来是十块钱买的，他两块钱卖了。）
母亲：虽然我的理财能力比你爸强，但是现在我们确实是钱不够花了。
芝子：（都是因为你理财能力强，不然咱们的钱早就不够花了。）
母亲：都是你爸干的好事。我不知道自己一个人能不能搞定你弟的学费。
芝子：（你看现在就剩这一个小弟了，我们四个人都是被你拉扯大的，还有一个读了博士，相信你没问题的！）
母亲：我也希望这样，我要想想怎么样多赚点钱了。
芝子：（嗯，妈你最棒啦！）
感谢小伙伴的分享，其实在我们和别人交流的过程中，当他向你抱怨的时候，你越想好心相劝，他们越会絮絮叨叨地说个没完。如果你一旦对他们的悲叹表示认同，他们反而很快就泄气了。这话听起来好像很难懂，我来给大家解释一下。人之所以牢骚满腹抱怨个没完，一般是因为他们烦躁不安，缺乏安全感。如果你试图帮助他们，他们会觉得你在批评他们，因为你的建议就意味着他们处理事情不当。相反，如果你认同他们并能加以赞赏的话，就无异于给他们注入了“强心剂”，于是他们往往就会释然并安静下来。所以，面对他人的哭诉/抱怨/唠叨的时候，使用两个步骤，一是赞同，二是赞美。就可以让他们释然，不再痛苦，不再抱怨，不再唠叨。但是，我还要强调一点，如果他向你哭诉的时候，你发现他确实是做的不对，那你还是要用这个方法，先稳住他的情绪，让他不伤心。等到他缓过来的时候，足够理智的时候，你再告诉他错在哪儿了，也不迟。（1min20s）
这就是我今天的分享。希望这个方法可以帮助到你，也帮助到向你哭诉的他。谢谢大家！
