开场:
【自我介绍】
大家好,我是陈梦莉,三个标签介绍自己:工作中是一名地产中层管理者、学习中是一名考证达人、生活中是一名徒步爱好者。
【技能点】分组
为了便于待会学习时讨论、分享,我们先分一下组。鉴于参加的学员不多,在场的伙伴分为一个组。
【技能点】设定学习目标
那今天跟着我完成RIA现场学习后,当大家决定要做一件事情时,学会应用GROW模型识别目标并围绕目标展开现状分析、制定出能够落地执行的方案及行动计划。
【技能点】FAB介绍法,能够清晰辨别出F、A、B
F:特征,核心是“书”,用于满足好奇心。
这本《提问力》作者是赵周、李真和丘恩华,书中结合大量工作、生活中的真实场景,分析和讲解18个经典的提问模型和方法,基本可覆盖所有你会遇到的提问场景,可以根据自己的需要选择性使用。
A:优势,重点是“比较”,用于建立安全感
这本书相对于国外提问类书籍,列举的案例更适合中国的各种工作生活场景,让读者更容易接受和应用;每个提问模型和方法后都用“拆书法”三个应用环节提出练习内容,引导读者将知识拆为己用。
B:利益,强调的是“你(学习者)”用于引发兴趣
B1:指这本书给学习者带来的好处
通过应用书中提问的模型和方法,你会慢慢变成一个会提问的人,通过提问化解各种尴尬聊天、破解职场沟通难题、帮助自己和身边的朋友摆脱焦虑、迷茫等负面情绪。
B2:指接下来的这个片段给学习者带来的好处
今天选择的片段是书中的第11个方法“GROW模型”,运用它可以帮助你识别目标并达成目标。
接下来请大家阅读原书片段,这个片段选自《提问力》第94页。给大家2分钟时间阅读,完毕之后请举手示意我。
R 原文片段
如何塑造你的目标感,InsideOut Development 发展公司总裁艾伦.范恩提出了GROW模型,这是一种简单易行的方法,可以帮助人们在生活中的各个方面更加专注,减少干扰并最终提升表现。
GROW模型
GROW模型能够引领人们更好的做出决定,它由四个阶段组成。
目标(Goal)我们想做的事
现状(Reality)我们所面对的状况,或者我们认为的状况
方案(Options)我们如何从现状到目标
行动(Way Forward)我们想采取的行动
看着这个模型,你可能在想,哦,好像我生活中的很多事情,都经过了这样一些步骤。对,在日常生活中,我们做的大大小小的决定,有意识、无意识的都会用到GROW模型的这四个步骤。可我们常常并没有按照先定目标、再看现状、在找方案、最后做出行动的顺序进行。
【技能点】【R】所选拆页,包括how内容(但为一般化的行动建议,需要细化);且总内容未超过2页图书内页
【技能点】【I】拆书家讲解引导-细化步骤
我看大家都看完了原文片段,下面我来和大家分享一下我对这个拆页的解读。
(What)片段介绍了一种通过提问识别真正目标并分析出执行方案和行动计划促进目标达成的方法(GROW模型)。
(why)相信每个人在不同阶段都会制定长期或短期的目标,当目标以失败告终时感觉像是给自己的承诺没有兑现,内心沮丧、怀疑自己的能力、责备自己的不够坚持,当失败的次数多了人就会麻木,要么不再定目标,要么同样的目标反复出现就是完不成,没有目标的人生感觉失去了希望,真是的很糟糕。
GROW模型就能帮你摆脱这种糟糕的状态,运用它识别真正的目标、聚焦目标梳理现状、制定方案及行动计划,一步步促进目标实现,逐步收获目标达成的成就感。
(How)GROW模型的应用步骤:
(1)识别目标(Goal):大家想做的事情也许很多,识别出你真正想要解决问题以及不行动就会带来无法接受后果的目标。
这些都是你想要的吗?
你想解决的是什么问题?
如果不采取行动,会有什么后果?
(2)梳理现状(Reality):客观分析现状达成目标需要的资源或者潜在的障碍。
为实现这个目标,可以找到哪些资源?有哪些障碍会阻碍目标的达成?
(3)制定方案(Options):穷举实现目标可行的方案,1个或多个。
如何从现状到达目标?有哪些方案?
(4)制定行动计划(Way Forward):
哪个方案执行起来最有动力,最能够落地?根据方案,你准备怎么制定行动计划呢?
第一步:在方案中找出一个最适合且能够执行的方案。(如果只有1个方案,此步可省略)
第二步:制定一个可执行的行动计划,按计划执行。
第1步:确定具体的目标(具体内容、完成标准、截止时间)。比如23年9月30日前通过三级。
第2步:制定分解计划(分解到天/周/年等,拆到可量化可执行的内容)。比如确定拆书主题,4月过一级。
第3步:设定监督或者奖惩激励(多人参与的目标,可以邀请相互监督鼓励;个人目标,也可邀请朋友家人监督;给自己设定奖罚)。比如,5-6个人一起挑战跑步30天。
(例子)下面讲一个我自己的案例,帮助大家更好的理解应用:
拆书帮的伙伴李婷邀请我参加挑战30天的活动,我给自己定的目标是“写30天反思日记”。
识别目标:近期工作生活与人沟通时常常带情绪,想通过反思日记发现自己的不足。
梳理现状:每天花10分钟回顾反思容易办到,没有任何障碍。
制定方案:坚持写,每天群里反馈。
制定行动计划:
(1)5.15-6.15期间每天写一遍反思日记;
(2)每天21点开始,1个小时内完成,22点前完成打卡;
(3)群内6人相互监督,到点会提醒,打卡完成会有鼓励,已坚持5天。
(where) 当大家主动决定要做一件事情时,没有类似于公司被动考核的情况下,就可以运用GROW模型来识别目标并围绕目标展开现状分析、确定方案和行动。可以是自我思考或自我提问,也可以通过对他人提问帮助他人找到目标并确定方案和行动计划。
(预防异议)可能有的小伙伴在做很多决定时,已经用到了GROW模型步骤,却发现并没有达成目标,会质疑方法的实用性。
其实,大家可能忽略了模型四个步骤的先后顺序,没有按照先后顺序执行,或者只应用了其中的一两个步骤,这样的话可能无法实现目标。
所以,大家在应用GROW模型时,一定注意按照先后顺序来,先识别目标、再分析现状、找方案,最后做出行动。
A 学习者拆为己用
【技能点】【A3】场景设计。
【A3】之场景设计:我们刚刚学习了GROW模型。现在一起做一个演练。请大家认真听一下要演练的场景:
小王211大学毕业,已参加工作4年,今年30岁。地产企业工作强度大、经常加班熬夜、应酬喝酒、吃油炸食品,很少有时间运动健身,上学时120斤的标准体重短短几年飙升到150斤,看到逐渐圆润的身材,让还没找到女朋友的他开始慌了。上个月,公司组织全员体检,查出重度脂肪肝,医生说再不注意可能就要换肝了。于是,他决定要运动健身、调整饮食习惯,让身体状态恢复到大学时的样子。
小张是小王关系很好的朋友,知道他的想法后替他感到高兴,同时也希望能帮他一起实现目标。
【A3】之小组讨论:现在,请每两人一组,进行演练。一个人扮演小张,一个人扮演小王,小张是如何运用今天学到的GROW模型来帮助小王找到目标并制定出可执行落地的方案和行动计划。
演练时间5分钟,5分钟后我会选一位扮演小张,一位扮演小王,大家一起听听他们是怎样在沟通中应用今天分享的方法。注意:可以参考HOW部分的句式进行提问,应用今天的方法来帮助小王找到目标定出行动计划,不是解决小王脂肪肝的问题。
【A3】之角色扮演:
现在我们请李标和唐佳妮分别扮演小张和小王,时间大约2分钟
学习者的分享:(2分钟)
小王(唐佳妮扮演):小张,你好!我最近刚去做了体检,现在体重已经达到150斤了。医生说我有重度脂肪肝,如果继续下去,可能会会很严重。我很着急,想找你帮忙出点主意。
小张(李彪扮演):你遇到的这个问题,如果不采取行动可能会很严重。那你准备怎么做,想要解决的问题是什么呢?(识别目标)
小王(唐佳妮扮演):想把体重降到120斤,跟原来上学时一样。现在体重严重超标30斤
小张(李彪扮演):你是想减肥,让体重回到原来的120斤,对吧?
小王(唐佳妮扮演):对的。
小张(李彪扮演):那面对的现状是什么呢?(梳理现状+制定方案)
小王(唐佳妮扮演):主要是要运动,以前运动太少了。
小张(李彪扮演):怎么运动呢?
小王(唐佳妮扮演):运动没办法坚持。
小张(李彪扮演):有什么好的解决办法呢?缓慢增加运动的难度,是吗?(制定方案)
小王(唐佳妮扮演):对的。
小张(李彪扮演):除了运动外,还有没有其他方案呢?(制定方案)
小王(唐佳妮扮演):饮食,饮食方面我就没怎么控制,大家吃我也跟着吃,而且吃的很油腻。
小张(李彪扮演):在饮食方面准备做哪些调整呢?(制定方案)
小王(唐佳妮扮演):中午在食堂,尽量控制在两荤一素+1碗米饭,这个可以做到。但是晚上聚餐没办法控制?
小张(李彪扮演):晚上聚餐怎么控制呢?(制定方案)
小王(唐佳妮扮演):当吃的差不多的时候,心理暗示自己已吃饱就不再吃了。参加大家的聊天喝水,停止吃的状态。
小张(李彪扮演):嗯,我觉得这个方法挺好。除了运动和饮食,还有其他方案吗?
小王(唐佳妮扮演):我觉得跟心情也有点关系,比如领导批评了我,心情不好的时候吃的更多。
小张(李彪扮演):这个问题怎么解决呢?(制定方案)
小王(唐佳妮扮演):心情不好的时候不吃东西,换成找朋友倾诉。以后心情不好的时候,我就打电话给你吧。
小张(李彪扮演):嗯,好的,没问题。还有其他方案吗?(制定方案)
小王(唐佳妮扮演):还有熬夜也有影响,吃完饭后打麻将搞得很晚。
小张(李彪扮演):这个有什么好的解决办法呢?(制定方案)
小王(唐佳妮扮演):以后遇到这种情况,直接拒绝。身体不好,要早点回家休息。
小张(李彪扮演):你刚刚说的运动、饮食、心情及睡眠等方案都很好。有没有具体的行动计划呢?比如你准备用多长时间减肥30斤?(制定行动计划)
小王(唐佳妮扮演):我准备用一年的时间减肥30斤。
小张(李彪扮演):有没有分解的可执行计划呢?
小王(唐佳妮扮演):我计划每半年减肥15斤。
小张(李彪扮演):如果目标达成,会给自己设定什么奖励呢?
小王(唐佳妮扮演):我准备去旅游,疫情刚刚放开旅游也很方便。
非常感谢彪哥和佳妮的精彩表演,通过你们的表演,让其他小伙伴也知道小张帮助小王从运动、饮食、心情、熬夜等方面找到了一些解决方案,也希望现实中跟小王类似情况的伙伴能够按照计划达成自己的目标。你们的表演让大家更加清楚这个方法可以用来帮助他人找到目标,通过梳理现状制定方案和行动计划促进目标一步步落地,这个是非常棒的。
【结语】
我们一起学习了“GROW模型”这个工具,希望大家可以把它运用到我们的工作和生活中,制定出合理的目标,每一个目标都能按照计划实现。
今天的分享到此结束,谢谢大家。