【R】阅读原书拆页 2分钟

现在就请大家花一点时间一起来阅读这一段原文拆页，读完的小伙伴可以在聊天区敲1示意一下。

《高效能人士的七个习惯 》三十周年纪念版 页码：266-267页

我当时在一家小公司工作，正试图与一家国际银行达成合作。银行组成了一个八人的协商团队，包括从洛杉矶飞来的律师，俄亥俄州的协商员，以及两个分行行长。我所在的公司决策是要么双赢要么就不合作。我们想增加服务和报价，但是这家金融机构的要求多得让人喘不过气。

公司总裁在谈判桌上说：“希望您能按照您的方式草拟合同，以便我们清楚地了解您的需要和顾虑，之后再谈论价格。”

对方谈判队伍的成员有些吃惊，他们没想到能有机会自己拟定合同。三天之后合同定好了。

总裁看到合同后，为确保了解对方机构的需要，他仔细审阅，理解其中的内容和思路，直到他明白了对方认为最重要的事。

站在对方角度考虑后，总裁提出了自己的一些顾虑，对方认真聆听。因为他们已经做好了准备，而且不想引起冲突，起初严峻的气氛转危为安。

商谈结尾，对方谈判队伍的成员一致表示愿意合作，达成协议，而且只要出价他们就会同意。

【I】拆书家讲解引导 8分钟

【简短互动，精确控场】

检验下大家的阅读成果，我们来问大家几个关于原文的问题：

001 请问原文中，总裁在谈判桌上是现提出了自己的要求，还是先想要了解对方的需要？

学习者回答：先了解对方需要。

002 当对方真的把自己的合同拟定之后，总裁是如何对待这个合同的？

学习者回答：仔细审阅，理解内容和思路，明白了对方认为最重要的事。

003 当总裁提出自己的顾虑时，对方是什么态度？

学习者回答：认真聆听。

【回应式反馈】

非常好哟，大家都有认真阅读，也感谢大家的积极互动！

【why】

在我们日常生活和工作中，我们常常会需要和别人沟通，但每个人的思维和感受都不一样，如果每个人都是站在自己的角度去和对方沟通，只考虑自己的需求，那么这个沟通通常会出现很多的分歧和障碍，导致沟而不通，不欢而散，没有赢家。

通过寻求共赢三步法，可以帮助我们更好地去倾听和理解对方，并且正确表达自己，真正做到知彼解己，让沟通可以通畅，并且最后大家可以达到共赢。

【What】

寻求共赢到底是什么呢？

其实，寻求共赢简单来说就是，让对方和自己的需求都得到满足，而不是只有一方赢，更不是双方都输。

【How】

那要如何才能寻求共赢呢？

从上面的案例，我总结和归纳出了具体的方法和步骤：寻求共赢三步法

第一步：站在对方立场

从原文来看，公司总裁在谈判桌上说：“希望您能按照您的方式草拟合同，以便我们清楚地了解您的需要和顾虑，之后再谈论价格。”

公司总裁就是站在对方的角度去了解对方的需求，他的立场非常清楚，我就是想要满足您的需求，这样表达可以让对方畅所欲言，把自己的需求都说出来。

我们可以用这样的句式：希望你可以跟我说说你的。。。（想法或需要），让我可以更清楚地了解你的。。。（想法或需要）

第二步：充分理解对方

原文中说，总裁看到合同后，为确保了解对方机构的需要，他仔细审阅，理解其中的内容和思路，直到他明白了对方认为最重要的事。

他这里充分去理解对方的需求，搞明白了对对方来说最重要的事是什么。

可以使用这样的句式：你想/不想。。。（想法或需要），你对。。。感到。。。（感受或情绪）

第三步：寻求共赢方案

原文中说，总裁站在对方角度考虑后，提出了自己的一些顾虑，而对方认真聆听。这里可见，当我们充分理解了对方之后，再提出我们自己的想法，对方会很愿意聆听，这样我们的想法也会被对方认真对待。

可以使用这样的句式：基于/考虑到你。。。（想法、立场、感受等），我觉得。。。（提出自己的想法、建议或方案）

【举例】

回到一开始我和老公之间的例子，如果运用“寻求共赢三步法”，我会怎么跟老公来沟通这件事呢？

第一步：站在对方立场

“老公，关于你陪伴孩子的这一小时，希望你可以跟我说说你的想法，让我可以更清楚了解你的需求，比如，这一小时会不会太长时间了？”

老公表达了他的看法：“时间倒是没问题，只是我上了一天班也挺累的，也没精力陪他们玩了，让他们看一下电视，我也休息一下。”

第二步：充分理解对方

“我可以理解你，上了一天班都已经很累了，你也需要休息，所以你觉得让他们看一下电视，你可以放松一下，又给我也有时间休息，是这样的吗？”

“嗯。”

第三步：寻求共赢方案

“考虑到你我都要休息，而我希望你可以陪伴孩子多一些，少看一些电视，那我们是否可以找个合适的方法，既减少他们看电视的时间，又能保证我们俩都得到充足的休息时间呢？我这边可以少休息15分钟。”

“那要不这样吧，吃完晚饭之后，你先给我15分钟时间休息，让我安静一下，然后我再陪孩子玩30分钟，再给他们看20分钟电视，那你就只休息50分钟，可以吗？”

“可以的，谢谢老公愿意考虑我的想法，我觉得这样很好，那我们就这么做试试吧！”

我通过“寻求共赢三步法“，和老公进行了很好的沟通，最后也找到了共赢的办法。

【适用边界】

“寻求共赢三步法”非常适合双方需要就某一件事沟通，希望双方需求都能得到考虑时使用，不管是在职场上、家庭中，如果想要双方的需求都被照顾到，就很适合适用“寻求共赢三步法”。如果一方只想赢，完全不考虑让另一方的需求得到满足时，不适用。

【预防异议】

对方需求和我的不同，我要做的不就是尽力为自己争取吗？如果这个时候我还去站在对方的立场，那不就会妥协吗？

这是很多人在沟通中会有的感觉，总觉得如果两个人需求不一样，那就是你死我活的结果，但事实上，我们如果认真站在对方立场去理解对方真正的需求，我们也许会发现，原来我们之前所看到的只是对方的表面需求，其实对方的真正需求和我们的并不矛盾，这时候两个人就有可能一起达到共赢。

所以，站在对方立场去充分了解对方的需求并不意味着妥协，反而是寻求共赢的第一步，如果没有这一步，那双方就会僵持不下，最后真的就是只有一方赢，另一方只能认输，甚至双方都输了。

【A】学习者拆为己用 10分钟

【A3】促动参与

好的，了解了“寻求共赢三步法”的具体步骤后，下面我们就来角色扮演一下，看看大家掌握的情况，检验我们的学习成果。

接下来的这个角色扮演，我们需要大家来参与，请可以参与的小伙伴在聊天区扣1（有三人扣1，决定不分组）

【场景设计】1分钟

故事背景是这样的：

老公每次看到家里一堆快递盒子就非常生气，说你总是网购，大手大脚，你很生气，因为你明明是为了节省时间和金钱，所以才在网上货比三家挑出来物美价廉的东西，这在你看来反而是节约和高效。

你希望可以跟老公好好沟通一下，正好最近很热，于是你在网上为他买了一件店里要卖199，网上只需99的T恤，今天东西到了，老公回来看到包裹，眉头一皱，这个时候你拿出你早已预备好的“寻求共赢三步法”，要来跟他好好沟通一下。

【清晰指令】5分钟

请大家按照我们今天学习的这个寻求共赢三步法，来角色扮演，这个时候你会如何来跟老公沟通，老公可能会出现什么样的回应，你又会如何一步一步和老公寻求共赢呢？

为了让大家更容易进行，我把这三步做成框架，并给出我我刚才的例子，大家可以参照一下。

我给大家5分钟的演练时间，伙伴们可以开始讨论并写出角色关键词，尝试应用三步法进行沟通。现在开始！

【学习者角色扮演】4分钟

对话记录如下：

老公：老婆，我今天又看到有包裹了，你天天都在网购，我不明白你为什么要买这么多东西，而且商店里有打折，而你却在网购，你看好了再买，不要再乱花钱了好不好？

老婆：老公息怒，你听我说，你看我今天跟你买了T恤，在店里要买199，我在网上只需要99，我花了不少时间对比买到的。最近我感觉到你看到快递盒的时候，表情都不太好，我希望你可以跟我说一下，有关我的网购，你具体的想法，让我也可以知道你的顾虑。（站在老公立场去了解老公想法）

老公：我天天看到这么多包裹，就觉得有点烦，觉得你总是在花钱，就很担心你变成购物狂，原来你买这件T恤只要99，那也挺好的，但可不可以这样？就是以后你要买之前问一下我是不是需要，或者等到换季的时候或是大打折的时候，我们再买？我希望在消费这方面我们可不可以有一个沟通和共识？（虽然按照演练设定老公不需要寻求共赢，但学习过的老公不自觉地寻求起共赢来了，哈哈）

老婆：哦，老公，你是觉得我最近买得有点多，你担心我们经济会出问题，你也希望我给你买东西之前，给你看看，是不是你需要和喜欢的对吗？（充分去理解老公的想法和感受）

老公：是的，我是希望你可以先跟我沟通，这样我会觉得你是尊重我意见的，也会觉得你是尊重我的。

老婆：哦，我明白了，那以后我给你买东西之前我都会给你看一下，让你可以对比一下。其实我也知道我们家经济紧张，所以买东西我都是先在店里看好了，再到网上购买，其实网上更便宜，只是你看着快递盒有点多，才会觉得心烦，其实算下来，比店里更省钱的。（积极寻求共赢方案）

老公：好的，我也明白了，谢谢你。

【拆书家反馈】

拆书家：哇，真的是要掌声鼓励一下！老公学习得特别好，虽然我们扮演的时候，老公不需要寻求共赢，但扮演的伙伴还是主动寻求共赢了，看来今天学习效果很好！

扮演老婆的伙伴也非常棒，虽然被老公抢了台词，但还是稳定地按照寻求共赢三步法的第二步，对老公进行了充分理解，最后也寻求了共赢的方案，就是买之前先给老公看一下。

特别棒的角色扮演，再次掌声鼓励！

【A2】催化应用 2分钟

拆书家提问设计

【布置任务】

为了方便之后更好的去应用和练习，下面我布置一个任务，今天回去以后，‍‍你可以【拉人陪练】，0练习“寻求共赢三步法”。‍‍我给到大家这样一个提示。

‍‍首先，你可以在练习之前，先预想一下，在未来一周，‍‍你需要向你身边哪位家人、朋友或同事、领导，解决一个一直存在于你们中间的问题。‍‍

‍‍其次，找一个你特别信任的小伙伴，一起探讨一下具体该如何有效的去应用这个“寻求共赢三步法”来进行沟通，‍‍寻求共赢，并且像我们刚才那样，进行一个角色扮演，刻意的去演练一下，并把你们的演练对话记录下来。

现在请你用一点时间，简单写下来你的这个事件是什么，以及你想要找谁来陪练？如果你想要找我练，也很欢迎哦，我的微信是wangzhixu9262。（给大家一分钟）

在6月13日之前，‍‍将你们实际演练的内容，以对话的形式私发到我的微信，完成作业的小伙伴会得到一份小礼物哦~

由于时间关系，今天我就不再过多赘述了。

【任务反馈】

学习者案例记录：

学员现场反馈：下周想跟婆婆沟通“少过度夸孩子，多鼓励孩子动手做事情”，提前找闺蜜陪我练习一下，过程中我应用到“寻求共赢三步法”。

课后练习反馈如下：

【结语】1分钟

最后让我们一起来回顾一下今天学习的内容：

我们今天学习了什么是共赢，以及如何通过寻求共赢三步法，就是先要站在对方立场，充分理解对方，‍‍然后再去寻求共赢方案，最后和对方一起达到共赢。

相信这个方法可以帮助我们，越来越能够和人达到真正的共赢，合作愉快，让我们的生活和工作变得更加高效和快乐！