片段R，知觉检核 P131如果我们一厢情愿地认定我们对事情的解释就是事实，恐怕会产生很多严重的人际困境。就像大多数人一样，你可能也不喜欢别人对你行为的原因草草下结论，想象一下别人对你这样说："你为什么对我生气？"（谁说我生你的气了？)"你出了什么问题？"（谁说我有问题？)"快点！告诉我实话！"（谁说我在说谎？)正如你在第十一章将会学到的，如果你用一种武断的、自以为是的方式去诠释，那么即便你的诠释是正确的，也会让对方产生防卫。知觉检核( perception checking ）技巧为你提供了一种更好的诠释方式。知觉检核的要素完整的知觉检核包含三个部分：1．描述你注意到的行为。2．列出关于此行为至少两种可能的诠释。3．请求对方对行为诠释作澄清。I便签，知觉检核

WHAT，这个片段讲述了知觉检核的三要素。

WHY，俗话说：“良言一句三冬暖，语不投机六月寒。”所以对于别人的语言，我们的理解和诠释能让我们感受到人与人之间的冷暖。一般人是不会主动进行知觉检核的，只是以自以为的方式解读别人的行为，结果往往造成误会和矛盾。知觉检核可以帮助我们更准确的理解他人行为，从而顺畅沟通。HOW，要如何进行知觉检核呢？第一步，描述你注意到的行为。第二步，列出此行为的理解，至少两种。第三步，请求对方确认是哪一种理解。举个例子，上星期五晚上，在吃饭的时候，当孩子对我说：“我生气了。”我说：“生什么气啊，就是一个玩笑而已。”结果孩子更生气了，把自己关在房间里。如果要用这三个步骤，我会先描述这行为，我看到你因为我的一句玩笑话生气了，然后我会给出我的诠释，你是不喜欢我跟你开这样的玩笑？还是因为你觉得被这句话伤害了？最后，让他澄清一下，我那个解释是对的呢？

WHERE，在任何沟通的场景都可以应用。

A1，了解了这个知觉检核的方法之后呢，我们来回想一个我们曾经遇到的一个场景。比如说假设孩子放学的时候跟你说今天没考好，或者另一半对你说今天好烦啊，这时候你会怎么去诠释了？花一分钟时间我们讨论一下你们的诠释经验啊，可以把它写在这个表格上，先第一步把它写在表合上，写完了之后呢我们一起来讨论一下。

我们是去诠释对方的对方的一些行为的。好吧？我们现在可以讨论一下。嗯，可以先写到表格上吧。啊，跟这个表格在什么情形下啊。你和谁沟通了什么？你是怎么理解的？结果又是怎么样？我们先写吧，写自己先写写完之后，然后我们再讨。

多多老师：嗯，就是你那天然后我儿子就看到一个乐高，你知道吗？然后我就给他买了。然后呢他就是那个三合一就是可以拼成四样东西。就是有一种乐高就说他可以拼成三辆汽车，然后他也可以组合拼成一个坦克。然后他就把它拼拼拼，然后拼了他就有点就是不会。然后他就找我老公，然后老公就跟他讲你不会拼你就不要买。然后然后我儿子就想寻求他帮助的，他就给我，他就不就说，然后听到他说这个话，我就说我说那你这是错就错在跟你啊。是我吗？是我买的呀，我买了给他。然后我说跟你没有关系啊，我是在说他呀，我说对呀，这这都是，最后还是我付了钱他们呢回来了，不然我不废不了。然后我就觉得我想多了，他说我是在跟我妈讲话，我没有跟你讲话，然后他就觉得我想的比较多。

孙宁：我跟你分享一下。就是今天下午和下属沟通，其实他们嗯嗯主要是我和下属沟通什么呢？就是工作积极性以及他是否是和就是留在岗位上继续工作。嗯，因为我发现他最近在准备公务员考试啊，我以为他不积极工作了，其实他是利用呃结果是什么样的？结果是呃当前分配他的工作还是嗯尽快的他他想尽快的用心来完成。只不过嗯沟通方式啊，还有交给他的任务他本身不太擅长啊，结果是这样的。这个人还可以，好的，谢谢啊。

我：所以你和多多老师的分享。嗯。那我们那我们啊今天学了这个知觉啊结合的方法。

A1+，如果有假如真有时光机能够让我们回到过去的话，呃，运用回到那个今天在就是大家在刚才沟通的那个场景啊。用今天这个学到的方法你会怎么做呢？我们可以在这个表格上先写下来，然后我们再分享一下。啊只要改一下第四、第四个框和最后的结果吧。嗯，对，结果可能会有什么不同。

多多老师：我重新诠释就是我老公说一句话不会拼就不要了，你可能他今天工作累了，然后他不想陪我玩玩。嗯，第二个呢就是他觉得儿子没有动了，然后呢他想这样的话去激励儿子，就是去鞭策儿子。嗯，那结果的话可能我就是不去插手他俩之间的事情就随他哪儿去了。哦，对对，我给你三个在其中，是吧？嗯，对，就不会引到自己身上了。对，是的啊，这也是蛮好的一个结果。

我：那所以您这边呢？

孙宁：我第一步我会把呃他近期的一个状态啊，就是准备公务员考试。不用心工作，教工作很快很迅速，但是就被经常会打回来了，我会观察他的行为。第二个我会嗯嗯解释一下，我看到的就是在沟通过程中我看到的就是你有没有用心工作。第二个我会通过这种提问的方式让他来表达一下他自己工作的一个积极性。然后最后最后一步让对方澄清一下就是是哪两种嘛，一个是没有用心工作。第二个让他自己来澄清一下自己有没有啊工作的积极性。他说话的包括他平时说话这种态度，因为说话说的就是在这群群里面说的都比较顶撞嘛，谢谢这是吧？

我：好的，谢谢孙宁，也谢谢多多老师的分享。总结一下。今天我们学了这个知觉景合的片段啊。然后呢我希望就是啊同时也进行了一些啊过去经验的分享，还有就是过去经验的反思。那我也希望大家能够在未来有用的到这这个知觉整合的地方，就把它用起来更好的去提高我们的沟通能力。好的，今天的这个片段就是这么多，谢谢大家