【R】阅读原书拆页     2 分钟

现在就请大家花两分钟时间一起来阅读一下刚才发给大家的原文拆页。读完的小伙伴麻烦举手示意我一下。

[主题]：用 GROW 模型制定行动方案

[片段来源]：《提问力》 P.97

最近小琳和我说了一个新的项目，并想让公司立项启动起来，这个项目和我们的业务关联度不大，所以我不同意。但她还想打电话给我再说说。当她拿起电话的一瞬间，她停住了拨号，问自己，“我怎样才能说服真姐呢？"

她想了很多，但都觉得不能解决问题，最后想到了 GROW 模型。

第一步，目标。“我为什么要打这个电话？打这个电话后我期待达到的结果是什么？”她一番自问自答后得到了答案——期待真姐能同意这个项目实施。有了这个目的，还不能实现她的想法，于是进入第二步。

第二步，现状。目前的状况是什么？我们现在有哪些资源？我们做过什么？有哪些难点？思考良久，写写画画无数张纸后，理出 7、8 条可以电话里沟通的内容。

第三步，方案。在梳理自己写的理由时，她找到了一个电话沟通的主题 -－探讨这个项目与公司核心技术的关系是什么？如何建立起关系？

第四步，行动。她拨通了我的电话。大约只说了 10 分钟，我就决定同意小琳提出的新项目上马。

【I 拆书家讲解引导】  5 分钟

我看到大部分小伙伴都已经读完了，下面我们一起来解读这段文字。

【what】

这个片段是书中围绕”GROW模型讲了一个案例。“GROW模型”是一种目标导向的、简单易行的提问法。当我们目标不清晰，行动方案不明确的时候，可以用四步提问，帮助我们明确目标、分析现状，寻找行动方案。

【where】

这个方法适用于确定目标或强化目标和规划行动的时候，不仅适用于帮助自己制定行动方案，也可以用来向别人提问，帮助别人制定行动方案。

【how】

具体来说，我们需要向自己进行四步提问：

第一步，找到真正目标。

通过启发性提问，排除干扰项，找到能够帮助自己和他人的真正目标。提问的话术是：“这是你想做的事情吗？”，“你想解决什么问题？”，“如果你不采取行动，会有什么后果？”

第二步，确认目前现状。

抛弃自己的主观判断，罗列眼下的客观事实。提问的话术是：“为了这个目标，你可以找到哪些资源？有哪些相关的客观事实存在？实现目标有哪些阻碍？”

第三步，群举多种方案。

头脑风暴，去找各种各样的方案。提问的话术是：“为了实现目标，你可以怎么做？”“除了这个方案，还有没有别的方案？”

第四步，优选方案执行。

方案可能很多，但一定只有一个方案最适合而且能被执行。提问的话术是：“哪一个方案是最适合的方案？”“哪个方案最有可能做到？”

【why】

利用“GROW模型”制定方案，可以让我们的行动紧紧围绕目标和现状，可以提高我们行动的目标感，同时也能让我们在多种方案中挑选出最可行的方案，能大大提高目标被实现的可能性。

【举例子说明】【2-2技能点：有举例，有体现出预防学习者可能的疑义】

例如，如果我头脑中有了一个未来一个月内，我要提高自己身体素质的目标，如果我是用“GROW模型”来提问，那么我会这样做

第一步，我会找到真正目标，我通过提问自己“我想解决什么问题？”，“如果我不采取行动，会有什么后果？”这样，我心里就更加明确了想要身体更健康，有更好的体能的目标，心里也更加清楚如果不这样做，我可能无法适应高效率的工作，生活质量也受到影响。

第二步，确认目前现状。我会问自己“为了这个目标，你可以找到哪些资源？有哪些相关的客观事实存在？实现目标有哪些阻碍？”面对这些提问，我会想到自己家附近有很好的运动场地，也认识几个靠谱的健身教练，家里还有几本健身的书，但是也会认清自己工作比较忙，还要照顾孩子，可用于锻炼的时间不多，自身体能基础也不够好的现实，认清时间不足是我实现目标的障碍。

第三步，群举各种方案。我会问自己“为了实现目标，你可以怎么做？”“除了这个方案，还有没有别的方案？”在这个环节，我就能基于资源和现状，想到利用家附近场地跳绳、聘请私教指导、自己看书学习等几个方案。

第四步，优选方案执行，我会向自己提问，“哪一个方案是最适合的方案？”“哪个方案最有可能做到？”这一步，我回顾自己的目标、现状和几个方案来做综合考虑，然后就会发现利用身边健身场地跳绳时间灵活，锻炼计划可从弱到强，是很适合我的，而且也是最有可能实现促进健康，提高体能的目标的方案，接下来，我只要用SMART原则把制定具体计划，我的行动方案就通过“GROW模型”四步法制定出来了。

【异议预防】

有的小伙伴可能会说，这个提问的过程是不是没有必要而且有些麻烦呢？

其实一开始我也这样想，但仔细想一想，当我们有了目标以后，如果没有通过这四步提问和思考就贸然行动，那么是很容易行动的目标感不强，大概率是会消耗了热情，浪费了时间和精力，甚至还浪费了钱，却难以达成，更加得不偿失。例如我们回到刚才我的例子，如果我不是用“GROW模型”四步法，那么我很可能目标不够清晰，也没有行动方案，那我可能很容易看到路边推销健身课的人心一热就买了私教课，逛街看到健身器材的店又买了些器材，但是最后实施不下去，浪费了时间和钱却还是没有达到效果。所以，“GROW模型”四步法对制定行动方案是很有必要的。

【A 学习者拆为己用】

【A2】催化应用（分步催化1) 4分钟

【技能点：分步催化中，提问中包括情境或场景，有学习者受启发联想到自己的具体应用场景】

【拆书家提问】

接下来，请大家试着想一下，在未来的一个月内，你有没有想要制定目标但是又担心不能达成的情况：

比如说，计划要看的很多书，但是有可能买回来以后会一直在墙角吃灰；

比如说，你立下了体重要减轻5公斤的flag，但是有可能自己会依然当一个沙发土豆，迈不出跑步的第一步；

比如说，立志要考下一本对未来发展非常有用的证书，但是有可能不能坚持每天学习，最后连考试都不去参加等。

现在请大家想象一下类似的场景，选择一个极有可能出现的场景在小组内分享，分享的时间为2分钟，结束后我会请一位小伙伴分享一下。

【学习者案例记录】：

张燕：我来分享一下，我未来一周有一本《预算管理》的书想要看完，但是我担心我会没时间把它看完，不能实现目标。

感谢张艳的分享。

【A2】催化应用（分步催化2) 5分钟

【技能点：分步催化中指令清晰，有学习者根据指令，规划出了以后可以如何做的具体计划】

接下来，请大家更进一步，把刚才想出来的未来可能会制定一个目标但是有可能无法能达成的场景，加工成一个案例，然后用我今天分享中演示的用“GROW模型”四步法来进行提问，试试看，在这个场景，你会怎么做呢？

为了方便大家使用，我给大家提供一个模板：

第一步，找到真正目标。提问的话术是：“这是你想做的事情吗？”，“你想解决什么问题？”，“如果你不采取行动，会有什么后果？”

第二步，确认目前现状。提问的话术是：“为了这个目标，你可以找到哪些资源？有哪些相关的客观事实存在？实现目标有哪些阻碍？”

第三步，群举多种方案。提问的话术是：“为了实现目标，你可以怎么做？”“除了这个方案，还有没有别的方案？”

第四步，优选方案执行。“哪一个方案是最适合的方案？”“哪个方案最有可能做到？”

请大家在小组里分享，3分钟后我将请一位学习者给我们做分享。

（3分钟过后）

好，时间到，我想邀请小伙伴分享一下，分享时间为2分钟。

【学习者案例记录】：

张燕：我继续来做个分享吧。我会这样用“GROW模型”四步法。

第一步：找到真正目标。提问的话术是：“这是你想做的事情吗？”，“你想解决什么问题？”，“如果你不采取行动，会有什么后果？”这一步，我就会想到，我想看完这本书是我想要做的事情，因为我刚刚换了一份工作，原来的工作经验用不上，我需要学习这本书的内容用来满足新工作的需要，如果不采取行动，那么我可能就会缺乏新工作需要的知识。

第二步：确认目前现状。提问的话术是：“为了这个目标，你可以找到哪些资源？有哪些相关的客观事实存在？实现目标有哪些阻碍？”在这里，我就想到，为了读完这本书，其实我有一些资源可以用，比如说有一些有经验的同事我可以向他们请教，我还有一些工作内容可以用到书里面的知识，可以在干中学，这些都是我的现状。

第三步：群举多种方案。提问的话术是：“为了实现目标，你可以怎么做？”“除了这个方案，还有没有别的方案？”那么这一步，我就想到了，我可以有自己学习、向有经验的同事询问请他们指导、结合实际的工作在干中学等3个方案。

第四步：优选方案执行。“哪一个方案是最适合的方案？”“哪个方案最有可能做到？”这让我想到，我的工作中可以用上书里的知识，在干中学其实非常适合我现在的情况，而且也很容易做到，所以最后我选择了在干中学这个方案。

感谢张燕，看得出这位小伙伴已经掌握了”GROW模型“的使用方法，希望大家能把它运用到你的生活、工作当中去，希望大家下来以后也能多用这个方法，在工作和生活中经常实践，才能学以致用。

非常感谢大家的参与，以上就是我今天的分享，谢谢大家！