【R】阅读原文拆页

下面我们一起来看一下拆页，给大家1分钟的时间来阅读原文拆页，阅读完的小伙伴请示意我一下。

片段选自《新媒体文案变现》第3章一眼吸睛-3.4戳中痛点：搭建SCQA模型

你在创作文案时，可能经历过这样的情景：在文案的开头写了一大堆有关产品功效、优势等的描述，但就是无法激发消费者的阅读兴趣，文案的效果平平。

出现这种情况是因为你没有戳中消费者的痛点。

要想戳中消费者的痛点，你不妨搭建SCQA模型，在文案开头引起消费者的注意，从而提升文案的魅力。

【I】拆书家引导讲解（互动式讲解）

好的，我看大家差不多已经看完了。

【提问】

1.大家听说过什么是SCQA模型吗？

学习者：不知道、不清楚。

拆书家：就像拆页里提到的，SCQA模型是一个“结构化表达”工具，可以帮助我们在很多沟通场合，快速组织内容，有效地表达内容，吸引听众注意力。SCQA模型可用于广告文案、演讲、讲故事、写作、工作汇报、直播开场等场景。SCQA模型有4个部分组成，即情景，冲突，疑问，答案。

其中，

1.情景S（Situation）：我们在表达时，首先描述一个大家都熟悉的场景、故事、事实，让对方有代入感；比如：现在市场上出现了很多好看的衣服、包包、好吃的美食等等。

2.冲突C（Complication）：接着从以上熟悉的场景中，说明实际情况和我们的要求存在的冲突和差异。比如：你想要这些好看的衣服、包包、好吃的美食，但是价格都很昂贵，微薄的工资负担不起。

3.疑问Q（Question）：描述冲突导致了什么问题。比如：东西贵怎么办？难道不要了吗？

4.答案A（Answer）：最后针对上述问题，给出答案或者提出解决方案。比如：我们可以拼单，越多人拼，价格越便宜。

刚刚这个案例就是拼多多的广告语。

【提问】

大家熟不熟悉那个灰指甲的广告语呢？

学习者谢璇：就那个得了灰指甲吗？

拆书家和学习者：[指着挂图](S)得了灰指甲，(C)一个传染两，(Q)问我怎么办？(A)马上用亮甲。

拆书家：还有脑白金的广告也是用的这个SCQA模型。

学习者：今年过年不收礼，收礼只收脑白金。

拆书家：对，(S)情景是过年，(C)过年本该收礼，但是今年不收礼，这就是冲突，(Q)怎么办呢？(A)收礼只收脑白金。

拆书家：那大家觉得是不是每次表达都要用SCQA的4个要素呢？

学习者王老师：不一定。

拆书家：对，不一定。虽然使用SCQA结构可以帮助我们清晰地表达自己的思路和想法，但是在实际生活中，我们可以根据实际情况进行调整。比如为了突出忧虑使用冲突-情景-答案模型，也可以直接开门见山使用答案-情景-冲突模型。

拆书家：好，现在请大家闭上眼睛，回想一下SCQA的四个要素是哪四个要素呢？可以直接说出来。

学习者：情景、冲突、疑问、答案。

拆书家：嗯对好，谢谢大家。我们要注意情景要描述一个大家都熟悉的场景、故事、事实。这个冲突是要说明实际情况跟我们要求存在的一个差异。这是疑问，描述冲突导致了什么样的问题。答案的话，就是根据刚刚这个问题给出答案或者是解决方案。

【A3】促动参与（场景设计法）

为了能够让大家更好的学以致用，现在我们一起运用SCQA结构进行一个模拟应用。

请大家仔细听一下要演练的场景：

现在超市A准备拓展业务，让项目组准备3分钟的工作汇报，领导让小张整理一份工作汇报稿，结果小张发来一长串文字，没有逻辑条理，不吸引人，领导看了一眼就看不下去了，打回去让小张重写。但小张不知道怎么写，就来请教领导。

下面是小张发给领导的内容：

我们超市干净、卫生、食材进货来源详细有安全保障、售后可靠、主要也实惠、全天都有，随时买都行，方便实惠可信赖。现在的年轻人都喜欢吃小吃，我们超市可以推出一些适合年轻人的小吃，肯定会很受欢迎，因为我们超市方便实惠、安全可靠、24小时营业，方便年轻人购买。而且，超市附近有很多上班族和旅游人群，一天有几万的人流量，但是我们超市生意还是很不好，营业额一天一千不到。超市楼上有庞大的小吃圈，消费群体大多数都是40-70岁左右的人，适合年轻群体的小吃很少，口味不够独特，年轻人一般都不喜欢去。所以，我们针对年轻人的小吃还是很有市场的，接下来我们可以从这方面入手拓展业务。

【指令】现在，我们根据刚刚这个场景，在小组内进行演练，大家一起共创一个剧本。剧本里，小张请教领导怎么重写汇报稿，领导看了之后，觉得可以用SCQA模型来梳理内容，吸引听众，于是就手把手教小张怎么运用SCQA模型来梳理汇报内容。

组内演练时间为5分钟，5分钟后，我会邀请两位小伙伴来进行角色扮演，一位小伙伴扮演小张，一位小伙伴扮演领导。

我左手边第一位伙伴为左手边这个组的组长，我右手边第一位伙伴海哥为右手边这个组的组长。大家开始小组内演练吧。

因为这个汇报里面的内容没有逻辑性，很多干扰信息，大家可以按照自己的对这个SCQA模型的理解来梳理汇报内容。

由于时间关系，下面我们就请右手边这个组的小伙伴来进行分享，一位小伙伴扮演小张，一位小伙伴扮演领导。

王老师扮演领导，海哥扮演小张。

小张：领导，你好。

领导：有什么问题吗？

小张：领导，我写了篇工资汇报来介绍市场情况，我不太会写，你看看这样写行吗？

领导：我看了，写的很不错，只是太啰嗦了，调理不清晰，我费了好长时间才看清楚！现在，我就想跟你说一下有个SCQA模型很好用，我们一起来用用吧。

小张：哦，可以。那就想具体请教一下这个S是什么？

领导：S就是那个场景，场景就是现目前我们周边有好几万的人流量。

小张：那C呢？

领导：C是冲突，有好几万的人流量，可是我们营业额每天才1千元都不到。

小张：那疑问Q呢？疑问怎么样描述呢？

领导：可以这样说：那该怎么来提高我们每天的营业额呢？怎么赚钱呢？

小张：好，那这个答案我应该怎么回答呢？

领导：答案呢，我们现在就可以推出一些适合年轻人的小吃，肯定会受欢迎的。

小张：哦，这样子来写啊。

领导：好，自己下去再看看吧。

小张：那就特别清楚了，感谢领导的指点。

拆书家：小张要不要跟领导现场汇报一下呢？

领导：汇报一下，免得你说我没说清楚。

小张：还要汇报啊。

领导：情景S是什么？情景就是我们现目前周边每天人流量大，好几万的人流量。冲突，但是我们一天营业额1000元都不到。疑问，怎么来解决这个问题呢？怎么解决提高营业额，增加销量，赚钱的问题呢？答案，我们就可以推出一些年轻人喜欢吃的小吃出来，肯定会受欢迎的。

小张：谢谢经理的指点，那么我就用我的语言来描述一下这个事情。（S）我们这个超市附近人流量很大，（C）但是营业额很少，（Q）那怎么才能够让我们这个超市增加销量、增加营业额呢？（A）答案那就是，我们超市可以推出一些适合年轻人的小吃。

领导：好的，很不错。4点你都讲清楚了。但是，具体的细节还要去落实一下。

小张：好OK，进一步落实。谢谢领导。

拆书家：好，谢谢两位小伙伴的分享。大家现在清楚什么是SCQA模型没有？

学习者：清楚了，很清楚，非常清楚。

拆书家：那小张来说一下SCQA的S是什么？要做些什么？

小张：S是情景，情景就是描述一下这个事情发生的场景是什么样子的。

拆书家：嗯，描述熟悉的一个场景、事实，让对方有代入感。那c呢？

小张：C是冲突，就是这个场景出现的时候，这个场景里面有什么冲突，我们要把它提炼出来。

拆书家：嗯，就是这个场景跟我们要求存在的一个差异。那Q呢？

小张：Q是疑问，就是怎么样把这个冲突给他处理好，解决掉。

拆书家：疑问是指出冲突存在的一些问题。那A呢？

小张：A就是给答案，就像我刚才角色扮演一样，最后指出解决问题的答案。

拆书家：可以，谢谢小张！

【A2】催化应用（4种布置任务法选其一）

大家有没有更熟悉这个SCQA模型了呢？现在给大家布置一个课后作业，再巩固一下今天学习的内容。

在接下来的一周，当你要演讲、讲故事、写作、工作汇报、直播开场时，请运用今天学习到的SCQA模型来进行一次结构化表达。事后记得将事情的起因经过结果用微信发给我，让我能够了解到你的学习情况。

关于这个SCQA结构化表达法应用的作业，我有没有讲清楚呢？

学习者：清楚讲清楚了。

拆书家：那这位小伙伴来说一下我刚刚布置了什么任务呢？

学习者：就是在未来遇到你说的这些场景的时候[指着海报]，用这个SCQA模型进行一次表达，然后事后微信发你。

拆书家：对。下面我们最后再来一起回顾一下SCQA是什么？大家一起来说一下S。

学习者：情景。

拆书家：C。

学习者：冲突。

拆书家：Q。

学习者：疑问。

拆书家：A

学习者：答案。

学习者应用：

好，谢谢大家。希望这一次分享让大家记忆深刻。谢谢，以上就是我今天的分享。