【R 片段】

用非暴力沟通的方式表达感激时，我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质，而不是想得到任何回报。

非暴力沟通表达感激的方式

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；

2.我们有哪些需要得到了满足；

3.我们的心情怎么样？

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。

参加者：（在研讨班结束后走近我）“马歇尔，你真了不起！”

马歇尔：“我想知道你为什么这么说。”

参加者：“为什么呢？”

马歇尔：“在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”

参加者：“什么样的信息？”

马歇尔：“首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助？”

参加者：“哦，你聪明过人。”

马歇尔：“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”

马歇尔：“哦，你很欣赏这两个观点。”

参加者：“是的。”

马歇尔：“听到这两个观点时，你的心情怎么样？”

参加者：“我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。”

马歇尔：“现在，我想知道，这两个观点使你什么样的需要得到了满足？”

参加者：“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。”

这样，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，她也许就会说：“马歇尔，当你提到这两个观点时（让我看她的笔记本），我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大的启发。”

【I重述知识点】5分钟

Why:

生活在社会大家庭中，我们绝大多数人都是渴望得到他人的肯定和感激的。赞扬他人如果采用的方法得当，双方会顺利地进入更深层次的链接；相反，如果不当，也可能造成人与人之间的隔阂，不利于深化彼此的联系，比如在赞扬他人时，我们错把自己放在裁判的位置上。在商品社会中，我们已经不太习惯单纯地付出和接受，表达感激时，如果处理不好，对方会想：我真的有那么好吗？他是不是对我还有别的想法？我不这么做，他是不是就不会赏识我了，这样反而对对方造成了困扰。

What:

这个片段为我们提供了一种充分无歧义地表达感激的方法。使用这种方法表达感激，能让对方清楚地明白，我们只是分享着他的喜悦，而不是想得到任何回报。

How：

那么，如何使用非暴力沟通的方式来表达我们的肯定和感激呢？

1.说行为：说出对方所做的，对我们有益的行为。如文中案例，“马歇尔，当你提到这两个观点时（让我看她的笔记本）”

2.说需求：说出我们的哪些需要得到了满足。如文中案例： “我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大的启发。”

3.说心情：说出当我们需求得到满足后，我们的心情如何？如文中案例：“我很欣喜，感到将来有盼头了。”

这三部分的次序并不重要，但最好使用语言具体描述这三部分的内容，确保对方可以明白我们的意思。

where：

这个方法应用范围比较广，社交、职场、亲密关系都适用，尤其适用于向帮助自己的人充分表达感谢的时候。礼貌性地客气场合就不是非常合适了。

【A1联系具体经验】3-4分钟

看到这个拆页，我脑子里立马想起了上上周在家里吃完晚饭后的一件事。

事情是这样的：吃完晚饭后，我和老婆有点事情需要商量下，我们就坐在桌子上讨论着，没有收拾桌子上的餐盘。这时女儿滑着轮滑过来了，她依次把桌子上所有的餐盘给送到厨房去了。她拿最后一个餐盘时，我惊讶地对她说，你好厉害啊，都可以滑着轮滑端盘子了。她有点害羞地对我说，这又没什么难的。

反思：

我自己真实的想法是，对女儿能够主动帮助我们收拾餐盘表示感谢，结果跑到对她轮滑进步的表扬上去了。我没有表达出她清理餐盘后，我可以多休息下的需求得到了满足；也没有表达出我很开心的感受，因此女儿当时没有get到我的谢意。

如果对女儿说“你主动把所有的餐盘都收拾完了，我今晚可以多休息下了，我好很开心啊。谢谢你宝贝！”，那她一定可以感受到我的愉悦和感激。

上面是我的一个例子，不知道有没有激发大家的思考？请大家回想一下自己的过往经历，有没有你想表达感谢，但是又没有说清楚，让你觉得有些遗憾的例子？

我们用1分钟的时间思考，然后可以开麦或在聊天区打字分享，最后，我请一位小伙伴来分享自己的经验。

学员分享：

墨玉：月初的时候头疼，孩子看到后跑到客厅去拿我上次胃疼时吃的三九胃泰，看到还在拿错药了，自己状态也不好，直接吼了孩子一顿。头疼好些后，内心感到很内疚

【A2具体应用】5分钟

非常感谢小伙伴的分享！

最近一段时间，有没有哪一个人是你特别想感谢的呢？现在，给大家3分钟时间，请大家拿起便签纸和笔，写下来在今天的拆书结束之后，你最想向谁表达感谢，可以写上表达感谢的时间、地点、对象和表达的内容，按照说出行为、说出需求、说出感受三个部分来表达。最好是今天活动结束之后，就给对方写一个感谢卡，或者用微信留言的方式表达感谢。

我们可以参考下这种格式：

时间：

地点：

感谢对象：

内容：

说出行为：

说出需求：

说出感受：

这是关于未来的一个行动计划。三个要素的表达，没有固定的顺序。大家可以根据自己的习惯来。

（如有时间，邀请1-2位小伙伴分享，2分钟）

已经思考好的小伙伴，请把未来的行动规划写到我们的聊天区，也可以直接开麦分享。

学员分享：

墨玉：

时间：今天晚上

地点：家里

感谢对象：我儿子

内容：

说出行为：上次妈妈头疼，你看到了，帮妈妈到客厅去拿了胃药

说出需求：妈妈头疼忘记吃药，你能想到拿药给妈妈吃

说出感受：妈妈很开心，你是妈妈的乖宝宝，我爱你！

【结束语】1分钟

谢谢大家参与今天的分享，最后总结一下今天的拆页，非暴力沟通方式表达感激的方法：

1.说行为：对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；

2.说需求：我们有哪些需要得到了满足；

3.说心情：我们的心情怎么样？

这三个部分不分先后，这样能更好地把我们的感激之情传递出去，让对方听到，感受到。

我今天的分享就到此结束了，希望这个片段会对各位小伙伴有帮助。