开场:
不破不能立,不拆不成器,把知识拆成你的能力。大家上午好,我是勤公子。欢迎大家来到我的拆书过级3-2。
等会会有讨论,如果需要分组,我给大家分组。
今天的主题是:为自己的感受负责
在今天的拆书现场,能够使用”事、感、需、求“四步法的句式,对自己所观察到的事实以及自己的感受、需要、请求完成一次表述。
(学习者的行为:一次表述)
(澄清:使用事感需求四步法的句式)
(界定完成内容和程度:对自己所观察到的事实以及自己的感受、需要、请求)
【事件场景:学习者的生活或工作中很可能会发生的事件,尽可能生动细致的描绘场景】
在片段开始之前先讲个小故事,我妈以前经常会因为我爸买菜这件事情而跟我爸生气,经常是我爸买回来菜之后,我妈看一眼就生气了,然后就开始责怪我爸”今天没买叶菜,明天没买葱蒜。”总是不能如她的愿,而我妈也经常把这种生气的原因归咎于我爸做的不够好。
【提问:引发思考,这类事情你之前的处理效果怎么样?还可以怎么样?是不是没想到什么】
我妈以为只要表示生气,我爸就会记住,但总也不能如愿,问题出在了哪里呢?她这种把自己的不良情绪归咎于是他人的行为,是对自己的感受负责吗?有没有更好的解决沟通方法呢?
【影响:说明其实这类事情的影响很大,后果很严重,影响你的幸福程度,梦想实现,领导评价,职场目标,生活质量等等】
很显然我妈没有正确的表达,她只是在责怪我爸做的不好的地方,这样非常不利于两个人的关系和谐。
如果不会表达,可能会错失跟对方的深度链接,也可能会因为自己的需要没有被满足,而产生不良的想法、行为,把责任归咎于对方,深陷情绪不能自拔,甚至还引发双发的冲突。
【解决:这本书中提出的思路用两三句话概括可以帮你解决,甚至是比你想象的更好】
不管是生活中还是工作中,这样的场景不胜枚举,到底要怎么表达才是有效表达,不仅不跟对方发生冲突,甚至关系可以更加和谐呢?
今天,我带来的片段就可以很好的解决这个问题,甚至比你想象的更好。
马歇尔卢森堡1963年就提出了《非暴力沟通》,至今已经有60年历史,豆瓣评分是8.4分,香港大学必读50本书籍之一,帮助了无数的家庭、以及族群避免纷争,今天的片段就来自《非暴力沟通》,不论是表达感谢,还是表达自己的感受、需要、请求,都有方法论。
今天这个片段就来告诉我们,我们自己要对自己的感受负责,而不是归咎于外在原因。
针对今天的学习,为了大家能更好的吸收,我们先来做个测试题
大家以往遇到过以下的场景,根据真实情况进行打分。
1分是非常不符合,5分是非常符合。
【(1.5分钟)I—解释自测题】
很显然5分以内的属于非常有意识的体察自己感受的一类,这个分数的人,能有效的为自己的感受负责;
从6分开始,得分越高越是不能体察自己的感受,而21-25分的人属于总是沦为情绪的奴隶,从而可能导致一些无法挽回的场面发生。
得分大于5的,大家也不用担心,今天的片段就是让大家成为自己感受的主人。
请大家阅读原文,读完的抬头示意我。给大家2分钟的时间。
原文开始P58—P59———————————————————————————
有些常见的语言模式容易掩盖我们对感受的责任,辨认出它们将有助于我们清晰表达。
1.使用非人称代词,比如:这、它、那:
“我们公开发行的手册有拼写错误,这让我非常生气。”
“那太让我厌烦了。”
2.“我感到(某种情绪 ),因为(别人)……”
“我感到伤心,因为你说你不爱我。”
“我感到愤怒,因为上司不守信用。”
3.只提及他人的行为:
“你在我的生日那天没给我打电话,我感到伤心。"
“你没有把食物吃完,妈妈感到失望。”
为了让我们对自身所负的责任有更多的意识,我们可以替换成“我感到……因为我……”这样的句式来表达。例如:
1.“看到我们公开发行的手册有拼写错误,我感到非常生气,因为我希望公司呈现出专业的形象。”
2.“当上司违背了她的承诺,我感到愤怒,因为我原本希望用那个长假探望哥哥。”
3.“你没有把食物吃完,妈妈感到失望,因为我希望你身体强壮,健康成长。”
利用内疚感来推动他人的基本机制,是通过把自己的感受归咎于他人来实现的。家长也许会对孩子说:"你成绩不好,让爸爸妈妈伤透了心!”言下之意,父母的幸福取决于孩子的行为。表面上看,让孩子为父母的感受负责似乎表现了孩子对父母的关心。孩子因为在意父母,而对父母的痛苦感到内疚。但是换一个角度想一下,孩子为了父母的感受而改变行为来迎合父母,那么改变也只是为了避免愧疚,而非出自真心。
————————————————————————————————原文结束
看到大家都读的差不多了,没读完的没关系,跟随我的思路看一下这个片段讲了什么?
【what】这个片段是告诉我们什么?
这个片段说的是,不要试图将自己因自身需求没有满足的不良感受归咎于他人,其实这些都源自于我们内心的需要,我们完全可以采取正确的表达为自己的感受负责,而不是归咎于外部因素。
【提问】
那大家看一下这个片段
1、作者说了哪三种常见的语言模式会掩盖我们对感受的责任?
1.使用非人称代词,比如:这、它、那:
2.“我感到(某种情绪 ),因为(别人)……”
3.只提及他人的行为:
非常好,谢谢XX的回答,看得出来认真领悟了作者的意思。
2、那我们正确的表达公式是什么呢?
“我感到……因为我……”
非常好,谢谢XX的回答,是的,对感受负责的第一要素是我,所以我是主语。
【why1】学了这个方法有什么好处呢?
学了这个方法,我们就可以在当需求没有得到满足时候,用这个公式进行表达,从而对自己的感受负责。
【why2】如果不学这个方法有什么坏处呢?
大家工作生活中总是有不尽如人意的地方,像刚才说的那些例子,怎么办呢,如果都归咎于外在,我们就很容易沦为情绪的奴隶而不自知,会因此把事情往坏处想,从而导致一些自己无法控制的语言和行为的发生。
【where1】这个方法适用在什么情况下呢?
这个方法适用在:
当你工作中、生活中的某些需求,因为需要对方的协助而没有得到满足时
【how】说了那么多,我们来看看到底怎么才能表达清楚自己的感受,同时也不给对方带去压力呢?原文拆解后是三步,我加了一步让这个事情更加的完满。
1、事—表述客观事实:我所看到的、听到的客观事实;
2、感—表达感受:我此刻的感受是什么,认真体察自己的感受,句式是:我感到
3、需—诉说需求:诉说自己真正的需求,因为我……怎么样
4、求—提出请求:可以……这样吗?
总结四步是:事、感、需、求
大家来看第2个小例子,
“我感到愤怒,因为上司不守信用。”经作者修改后为,
“当上司违背了她的承诺,我感到愤怒,因为我原本希望用那个长假探望哥哥。”
大家发现有什么不同吗?
不守信用是一个标签,是主观评论,而修改后就成了上司违背了她的承诺,
这是先说一个客观事实:上司违背了她的承诺;
二是表达感受:我感到愤怒;
三是诉说需求:因为我原本希望用那个长假探望哥哥;
四是提出请求:如果这次不能给我这个长假的话,下个月我休可以吗?
【预防异议】
你可能会说,这样好麻烦呀,大家可以尝试一下,用这四步我们会非常警觉的察觉到自己的感受,是因为自己内心的需要而不是因为别人,这样就会越来越能为自己的感受负责,慢慢应用,习惯成自然。
【再来回顾一下步骤】
1、表述客观事实:我所看到的、听到的客观事实;
2、表达感受:句式是”我感到……“
3、诉说需求:句式是”因为我……“
4、提出请求:句式是”可以……吗“
事、感、需、求
请大家想象一下,马上就要520了,不管是有伴侣的没伴侣的,没伴侣的以后也会有的。
我们提前预想一下,这一天是个周六,而你的另一半睡到自然醒,跟以往一样想继续宅在家里,看书、看剧等等的。
你一直等到12点多(心想着他可能会给你惊喜,可仍然还是没有任何行动)没有浪漫的午餐,也没有鲜花礼物,你开始生气了,准备要跟他掰扯。
但回头一想,这不对呀,我应该对自己的感受负责,我现在是对对方有所期待,因为没有满足而生气,而我上周日刚学了一个对自己感受负责的四步法叫:事、感、需、求
今天呢,你就用这四步提前预演一下:
1、表述客观事实:我所看到的、听到的客观事实;
2、表达感受:句式是”我感到……“
3、诉说需求:句式是”因为我……“
4、提出请求:句式是”可以……吗“
给大家5分钟,5分钟后我们请2个小伙伴来角色扮演一下。
——————————A3角色扮演扮演环节5分钟———————————————
——————————A3角色扮演分享环节2分钟———————————————
【学习者XX与YY的分享】
一、XX扮演女生应用:
1、表述客观事实:我所看到的、听到的客观事实;
扮演女生:亲爱的,你知道今天什么日子吗?
扮演男生:我不知道,
扮演女生:今天是520,我今天没有收到你的礼物,也没有任何表示,
2、表达感受:句式是”我感到……“
扮演女生:我感到有些失望,
3、诉说需求:句式是”因为我……“
扮演女生:因为我感觉没有受到重视,
4、提出请求:句式是”可以……吗“
扮演女生:我希望你重视我,重视我们在一起的每一天,可以吗?
二、YY扮演男生应用:
1、表述客观事实:我所看到的、听到的客观事实;
扮演男生:520,我不知道是特殊的日子,第一次谈对象没有经验,我没有跟你说,你也没有跟我说呀,
扮演女生:我本来想跟你说的,我没看到你的消息,所以就把消息撤回了
扮演男生:这个事情男生确实该主动,但我觉着女生主动说也没什么的,我没有受到你的消息,
2、表达感受:句式是”我感到……“
扮演男生:我感觉有些不太舒适,
3、诉说需求:句式是”因为我……“
扮演男生:因为我们平常都正常聊天,我还是有些害怕的,
4、提出请求:句式是”可以……吗“
扮演男生:如果你想以后每次过节日想我给你些惊喜的话,商量一下,过节之前想要什么?我都可以提前给你准备一下,可以吗?
扮演女生:好的,不要告诉我你准备的是什么,这样就没有惊喜了。
扮演男生:也行的,那以后有这种日子的时候我都给你准备。
扮演女生:我就暗示一下你,如果我把纸巾放到咱们家的鞋柜门口,就代表我第二天要受到礼物。
扮演男生:好的,我懂啦~
【感谢】非常感谢XX和YY的分享
【重述】XX和YY已经能够运用”事感需求“四步法进行角色扮演了
1、表述客观事实:我所看到的、听到的客观事实;
2、表达感受:句式是”我感到……“
3、诉说需求:句式是”因为我……“
4、提出请求:句式是”可以……吗“
XX和YY的分享也加深了大家对于片段的吸收;
【掌声】我们把掌声送给XX和YY好吗?。
刚才大家进行了角色扮演,相信大家也都知道学习一个新知识点后最重要的做,并且形成习惯。
有什么好的方法可以加强这”事感需求”四步法的吸收呢?
接下来的2-3周内,请在写复盘日记的时候,把自己的感受带进去,回顾自己有没有将不良感受归咎于外部,用事感需求四步法写在你的复盘日记里,慢慢的养成对自己感受负责的习惯。
【分享一句话】
我们之所以用非暴力沟通去进行沟通,是为了用心和眼前的人连结,我们的目的不是使用非暴力沟通去改变他人的行为。——马歇尔卢森堡(博士)
希望今天的分享大家能学有所获。
【感谢】
感谢大家的耐心聆听和发言;
感谢观察家的观察和师傅的指导;
这是我今天的分享,谢谢大家。