二、 【R 原文片段】

这是原文的片段，我已经放在了屏幕上，片段来自《复盘+：把经验转化为能力》的P25，请大家读一下。我们请以为小伙伴给大家朗读一下，可以吗？有哪位小伙伴给大家读一下呢？子宽：我来吧。好的，谢谢子宽，那就有你来读一下。

“复盘”原是围棋术语，本意是对弈者下完一盘棋之后，重新在棋盘上把对弈过程摆一遍，看看哪些地方下得好，哪些下得不好，哪些地方可以有不同甚至是更好的下法等。

这个把对弈过程还原并且进行研讨、分析的过程、就是复盘。通过复盘，棋手们可以看到全局以及整个对弈过程，了解棋局的演变，总结出适合自己和不同对手的套路，或找到更好的下法，从而实现自己棋力的提升。

用到企业管理中，复盘指的是从过去的经验、实际工作中进行学习，帮助管理者有效地总结经验、提升能力、实现绩效的改善。

三、 【I拆书家讲解引导】

1. 【WHAT】

这个拆页讲的是复盘，就是把经验转化为能力的一种方法。个人可以通过复盘不断成长，企业可以通过团队复盘提升能力改善绩效。

2. 【WHY】

为什么要做复盘呢？就是从过去的事情中获得经验，提升能力，应用在以后的工作生活中获得更好的成果。

1. 【概念与案例相互参照】

复盘就是从已经发生的事情中获取经验，并把这些经验转化为能力，应用到后续的工作生活中，获得更好的成果。

复盘注重把经验转化为能力，促进个人和组织不断成长。因此可以看出，复盘有三个关键要素：经验、能力（方法）和应用。

下面我举个例子：

举例1:快下班的时候，朋友对你说：晚上我想邀请你和我一起对下周的考试做个复盘。请问这属于复盘吗？

[可能的回答]：不属于。

[回应与反馈]不属于复盘。根据今天拆页的内容，复盘针对过去发生的事情，对于还没有发生的事情不能复盘。

举例2: 朋友高分通过高考，想邀请你和他一起分析一下这次考试高分通过的原因。请问这属于复盘吗？

[可能的回答]：属于复盘。

[回应与反馈]这是复盘的一部分。高分通过考试，是结果远远超出预期，这个差距非常有价值。分析超出预期的差距产生的原因是获得经验的途径。这和复盘三个关键要素中的经验有关。成功的经验有助于我们更上一层楼，失败的经验可以避免重蹈覆辙。

举例3: 你和朋友把他高分通过考试的事情提炼成了1个原则和3个方法。请问这属于复盘吗？

[可能的回答]属于复盘的一部分。

[回应与反馈]这是复盘的一部分。把经验萃取提炼成方法、流程和原则，就具备了做好一件事的能力。这和复盘三个关键要素中的能力（方法）有关。

举例4:朋友对你说，如果以后有类似的考试就应用好这些方法和原则。请问这属于复盘吗？

[可能的回答]属于复盘的一部分。

[回应与反馈]这是复盘的一部分。把萃取提炼到的方法、流程和原则应用的后续的工作生活中，获得更好的成果。这和复盘三个关键要素的应用有关。

只有同时具备这三个关键要素，才能称为复盘。

4. 【HOW】

复盘怎么做呢？具体来说有四步，我把这四步总结为“寻找黄金圈”（即找差距、Why、What、How）：

第1、 回顾评估（找差距）：将实际结果与预期目标回顾评估，找出值得分析的、有价值的差距。

第2、 分析反思（找原因Why）：对差距分析和反思，找到成功或失败的根本原因、关键因素；

第3、 萃取提炼（找原则What）：举一反三，提炼和萃取出方法、流程和指导原则等；

第4、 转化应用（有方法How）：将提炼到的方法、流程和指导原则，应用于后续工作生活中，获得更好的成果。

【案例】

下面我给大家说一下我复盘的故事。今年4月份，我通过学习和考试获得了一个很重要的中级证书，关键是有比较难的一部分还获得了高分。我觉得有必要对获得“高分”的意外情况做个复盘：

第一步：回顾评估（找差异）。我原本的目标就是顺利通过考试获得中级证书，意外的是其中比较难的一部分还高分通过。“高分通过”就是现状和目标之间的差距，值得进一步分析。

第二步：分析反思（找原因Why）。之所以有超出预期的结果，经过分析发现，主要原因还是在于得到了很多老师指导，自己也投入了大量的时间和精力。

第三步：萃取提炼（找原则What）。通过对“高分通过”的原因分析后，提炼出了一个“三多”的方法，即：“多听、多看、多练”，这是超出预期的重要方法。

第四步：转化应用（有方法How）。后续类似的考试，要继续发扬和保持“三多”的方法，争取每次考试都能顺利通过。

5. 【WHERE】

[适合]：亲自参与实践过的事情：有价值、重要的、未达/超出预期的事情。

[不适合]：

1）他人之事。因为你没有亲身实践，不清楚有些事实，无法完整的执行整个复盘的逻辑；

2）尚未发生的事情。只能预想，不能复盘；

3）简单的事情。简单的事情脉络清晰，持续时间短，调用资源少，复盘没有意义。

6. 【预防异议】

有的小伙伴可能会说，复盘不一定就能总结出好的经验，提升能力吧？

确实不一定。第一得看这件事本身是否重要、是否有价值；第二还得看复盘主持人的能力（个人复盘的话，得看个人复盘经验；团队复盘的话，得看复盘主持人的能力以及其他人的配合程度）。不过，只要按复盘四步法复盘了，一定会有所收获。建议从个人复盘做起，有经验了再做团队复盘。

四【A学习者拆为己用】

1. 【A2编剧本】

请大家想一想，在未来的一周或者一月内，有什么事情告一段落或者结束了。比如你的一个项目、一次学习考试、一个训练营等等。不管成功还是失败。你想对这个事情进行复盘，总结经验。需要大家编写一个剧本，在屏幕的右边我给出了一个剧本的案例。不用讨论，完成之后小伙伴分享一下。

请大家想想类似的事情，用5分钟自己把这件事编写成一个小剧本，几百字即可。要求如下：

1）剧本要求有人物、情节（事情的起因、经过、结果）和当时双方的对话、动作等。

2）剧本内容可以是你和朋友一起针对某件事进行复盘，也可以是你自己和内心的对话；

3）剧本中要用到复盘的四步法：回顾评估（找差异）、分析反思（找原因）、萃取提炼（找原则）、转化应用（有方法）。

【下发指令，1分钟。深入讲解剧本要求及答疑3分钟，编写小剧本3分钟，分享3-5分钟。】

【我的剧本，把剧本简单介绍一下】

下面我们请一位小伙伴分享一下自己的剧本：

分享一（丽静）：我准备下周对我考中级设工的考试做一个复盘。人物就是我自己。

事情的起因是考试有一门综合专业没有过，这确实也是我的一个难点。今年拿不到证书，没有达到目标。一共三科，其他两科过了。

我会问我自己：这次考试感觉怎么样？

回答：我已经很努力了，我也看了书了，视频也听了，可是还是失败了。

这是评估回顾找差距。差距就是综合这科我没有过。导致今年没有拿到证。

第二步分析反思找原因：

我会问：综合这一科为什么没有通过考试？

回答：就是难点、理论的东西太复杂，没有掌握好。考试的时候反反复复的修改，又改错了几个。其他原因可能还是重视程度不够。

接下来就是萃取提炼找原则。

我会问：那用什么方法解决这些问题呢？

回答：首先就是重点难点部分，心里有畏惧，看的时候还是又点儿抵触。需要多练习、多投入时间，或者多听几个老师来讲，把它弄透。现场改答案的问题，要相信第一感觉，不要反复修改。

第四步转化应用有方法，

我会问：如何准备下次考试？

回答：就是结合刚才说的几个点，投入精力时间把知识点搞懂。

结果就是，相信下一次一定能通过考试。

【反馈和回应】谢谢丽静的分享，这个故事有人物、有情节，而且用到了复盘的四步法。我相信通过这次简单的复盘，你就知道怎么准备考试了。由于时间也不是很多，就不请其他小伙伴来分享了。如果想要分享的话，等我总结完后，大家可以继续分享。

2. 【总结】（1分钟）

好的，下面由我来总结一下，复盘四步就是第一回顾评估（找差距），经验来源于差；第二分析反思（找原因），一定要深入分析找到本质原因；第三萃取提炼（找原则），要举一反三，发现可行的方法、流程和指导原则；第四转化应用（有方法），要把提炼出来的方法、流畅和原则应用到未来类似的事情当中。

我今天的分享就到这里，感谢各位小伙伴的聆听和陪伴，希望大家今后都可以使用复盘的方法，把经验转化为能力，让自己持续精进。