给大家两分钟阅读一下原文，阅读完毕可以抬头示意我。

《非暴力沟通》

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

1、 对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；

2、 我们有哪些需要得到了满足；

3、 我们的心情怎么样？

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体的描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。

参加者：（在研讨班结束后走近我）“马歇尔，你真了不起！”

马歇尔：“我想知道你为什么这么说。”

参加者：“为什么呢？”

马歇尔：“在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”

参加者：“什么样的信息？”

马歇尔：“首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助？”

参加者：“哦，你聪明过人。”

马歇尔：“也许这又是一个评价，我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”

她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：“就是这两点。你今天在研讨班中提到他们。”

马歇尔：“哦，你很欣赏这两个观点。”

参加者：“是的。”

马歇尔：“听到这两个观点时，你的心情怎么样？”

参加者：“我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。”

马歇尔：“”现在，我想知道，这两个观点使你什么样的需要得到了满足？

参加者：“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。”

这样，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，她也许就会说：“马歇尔，当你提到这两个观点时（让我看他的笔记本），我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大的启发。

【what】本片段讲述了当我们想向别人表达感激感谢的时候，怎样表达才能让对方更充分接收到我们的感激之情，让对方充分感受到自己的价值所在。

【why】我们经常只是用“谢谢”或微笑来表达对别人帮助的感激感谢，略显苍白。我们不够充分的表达可能无法让对方感受到你的感激之情，也不能激发对方自己价值感的体会。

【how】用非暴力沟通表达感激的3部分:

1、【具体帮助】说出对方具体做了什么，让你的哪些问题得到了改善。

2、【获得满足】通过对方的帮助，你的困难得到了哪些解决方法。

3、【心情表述】心情的描述是对自身改善的外展方式，也是对对方价值的肯定。

【举例】

和大家分享一个我的经历：

上周五，在一个演讲俱乐部试讲了30分钟的皮卡课。活动结束后，长缨老师主动拉住我，说：“你的授课内容和手法越来越成熟了，选择的主题方向也很实用，建议可以把课程中的四个模块，分别开发成一门主题课，从而形成自己的系列课程，很多企业特别需要这种类型的课程。

那对于长缨老师给出的这么实用的建议，我是如何向她表达感激的呢？

1、【具体帮助】长缨老师，您的建议太有价值了，我在开发这门课的时候都没想到可以细分成系列课程，以前定主题是我最头能得事，每次都怕讲重复了，其实在一个主题深耕，就解决了每次选题的苦恼。

2、【获得满足】以前真不知道这门课有这么大的是市场需求，如果把这门课做成系列课程，不但可以把知识点讲透，还能再收入上有更多的课时费，简直是一举两得。

3、【心情表述】听您这么一说，有种醍醐灌顶的感觉，也对自己的课程和自己的未来充满了信心。

【预防异议】有的小伙伴可能会想，对自己有任何帮助的人，不论事情大小，都要这样表达感激吗？

【where】当然不是了。这个方法可以适用于某位老师对你的帮助，你要表达感激，或是领导同事给予了你帮助或启发也可以使用。例如同事帮你打印文件，或是邻居帮你收个快递，这种小事就不适用以上的方法表达感激，我们只需口头致谢只可以了。

【A2】分布催化1

拆书家提问：

现在要我们设想一下，在接下来的一两周里，大家得到了对方在某一方便给予你很有用的帮助，而你想要对他的帮助表达真诚的感激。类似于这样的场景，比如说：1、你想拆书，苦于找不到合适的片段，听了分舵里的某位小伙伴的拆书分享，加上后续在聊天软件和他的讨论，让你找到了非常实用的找片段的方法。2、或者是你去体育场参加一个慢跑活动，教练耐心细致的给了你一个跑步不伤膝盖的好建议。请大家在小组内进行讨论，只分享自己想到的场景就可以了，说清时间地点人物事，先不用说是如何做的。给大家2分钟的时间。随后请一位伙伴用1分钟做分享。（2分钟讨论）好了，现在有请这位伙伴分享一下。（1分钟分享）

学习者分享：

在拆书训练营的子最后一节课正好是关于《非暴力沟通》，教练的要求很严格，一开始我就想提升自己的读书水平和表达能力，教练很认真的把自己从拆书到训练营的所有笔记都整理出来，还把拆书每一步的详细步骤总结成了一个提纲给到我们，非常认真负责，可以说是倾注全力帮助我们。这些总结对于我们接下来拆书或是语言表达都有很大的帮助。下周就要结营了，我就特别想对教练表达感谢。

【A2】分布催化2

拆书家提问：

接下来大家回想一下你刚才在小组内分享的场景，如果你真的遇到了这样的场景，结合今天片段的学习内容，你将如何向给予你帮助的人表达感激之情？请大家在小组内分享，给大家6分钟的时间。 接下来我们有请伙伴用1分钟简单的来分享一下他的内容。

学习者分享：

教练：刚参加训练营的时候，我的I便签总也写不好，觉得一句话就能概括中心思想。后来通过您的总结提炼，A1A2该怎么写的要点都一一罗列出来了，列成提纲便于我们理解和学习。我再写便签的时候开始有思路了。后来按照教练总结的提纲，我可以快速理解片段，写出便签，同时对我的理解和表达都有很大的帮助。参加训练营遇到您是我拆书路上的领路人，真心感谢您。

【结尾】

感谢小伙伴的精彩分享

希望通过今天分享的内容，大家能够运用非暴力沟通表达感激的3部分让感激充分的被对方接收，让我们更有温度更饱满的表达发自内心的感激之情，也让对方感受到自己的价值。刚才大家的分享也让我受益良多，今天我的拆页分享到此结束了，希望能对在坐的各位有所启发，通过刻意练习，学以致用，感谢大家！