拆书家讲解：I（2分钟）

What

什么是GROW? 它号称万能思考模型，中文的意思是成长。 简单讲，就是通过询问和引导，一步一步的启发对方深入思考，共同发现更多新思路，并且拥有主动愿意去做的动力。

Why（一般做法，不这么做的坏处）

大家有没有遇到过，当老板对着我们指手画脚，告诉我们要怎么做怎么做………巴拉巴拉……的时候，其实70%的情况下，这些建议都是无效的。因为这个建议在员工听来就像是一种谴责。人们有种天生的自我保护意识：当别人告诉我们“应该怎么做”的时候，往往直接会找出很多理由来拒绝，这就是为什么我们在给他人建议的时候，总是效果很差。

How那么如何去到呢？很简单，只有四个步骤

1、 确认目标；

先提问引导对方表达自己的具体目标，必须是像画面一样的清晰。

避免对方因为目标模糊、摇摆不定，浪费时间。

比如，最近有朋友问我，6月份休年假，去哪里玩呢？

我：，你最想去哪里呢？想看什么样的风景呢？

朋友：四季都很美的地方。

我，具体的地方呢？

朋友，新疆。

我，新疆那么大，你想先从哪个城市开始呢？

朋友，先到乌鲁木齐【这就是清晰画面的目标】。

2、 分析现实；

这一步呢，通过多角度分析现状，帮对方设定一个能够采取行动的起点。

我：那你准备什么时间出发呢？（时间起点）

你的旅游经费是多少呢？？需要请几天假？【成本】

家里人和老板有什么意见吗？【相关人】

你这段时间的工作收入和时间怎么样吗？

预计出行前，会出现什么临时问题吗？

有那些事会影响到你这次年假旅游呢？（风险）

3、选择方案；

这一步呢，我们继续启发对方思考，用不同的角度，尽可能的得出解决方案，千万不要直接给建议或者评价对错。

我： 除了乌鲁木齐，还有其他城市适合选择吗？

还有哪些可以考虑的出行方式呢？

如果临时有工作任务，你能找谁帮忙呢？

有没有谁去过新疆，可以借鉴经验呢？

4、 推进行动；

这时候，我们要帮助对方确认他认为最合适，最可行的最终方案；

如果你这次去不了新疆，有什么后果呢？

你想选择哪个旅游方案呢？你接下来需要立即准备什么吗？

出发前这段时间，工作方面，你准备做些什么确保能准时出行呢？

Where适用边界

Grow模型适用于比如：职业发展、创业指导、学习辅导、情感咨询、健康管理等方面

但是，它不适用于以下场景：

1、不能代替心理医生或治疗师。

2、需要紧急干预或支持的情况。

3、无法解决经济和社会环境问题导致的一些困难。

4、缺乏自我反思和行动的人无法从该模型中受益。

反例：

去年发生了这样一件事。

我的同事都是非常努力的人，但是经常出现做事效率低下的情况。每当遇到问题，他们总是第一时间来问我，而我是直接给出命令和指示，要求大家去执行。

这样的模式维持了很长时间，团队成员的工作效率很低，而我也没有意识到自己的管理方式存在问题。直到去年，公司业绩开始下滑，上级开始质疑我的管理方式，认为我的管理方式已经成为团队成员不能成长的绊脚石。

正例：

当我学习了grow模型后，前几天，人事说公司需要招聘一名市场经理。我决定利用grow教练模型，帮助人力资源张经理更好地思考招聘问题。

第一步，确认目标。

我：

张经理，你看这个职位有哪些具体要求呢？

她思考后回答说，需要找到一个具备市场营销、团队管理、数据分析和创新思维的人才。

第二步，分析现状。

我继续提问：

你看现在有哪些招聘渠道可以利用呢？

张经理：我先分析下招聘的渠道，包括社交网络、招聘网站、内部推荐和招聘中介。然后再分析下行业内的目标群体，确定哪些人更适合这个职位。

第三步，选择方案。

我继续提问：

张经理，刚才讨论的招聘渠道，哪些可以先采用呢？

是否还有其他的渠道或者办法可以尝试呢？

如果遇到问题，你能找谁帮忙呢？你打算如何获得他们的支持呢?如果这个方案效果不好，那你准备如何调整呢？

她思考后回答

她会先从内部推荐开始，然后再将工作机会发布到招聘网站和中介机构。同时，她会设法扩大公司的招聘渠道，并加强和招聘中介机构的沟通合作，以确保能够招到合适的人才。

我会与其他人力资源经理进行交流，询问他们是否有任何有用的建议或资源可以分享。另外呢我继续和招聘公司联系，以获取更多的候选人推荐。同时，也会利用公司公众号，还有自己的朋友圈寻求人才。

第四步，推进行动。

我：如果这次没有招聘到合适的市场经理，对我们有什么影响呢？

张经理，接下来你打算先推进哪个方案呢?

你预计这个方案的效果评估时间是多久呢？

接下来，你准备做些什么提高招聘效果呢？

她：李总，我知道时间不等人，公司催的很急，还与年度考核挂钩，我们必须尽快找到合适的人才来填补公司的空缺。

在这个过程中，我会不断调整自己的招聘计划，确保招聘广告更加精准地定位目标人群，并且我会通过面试更好地了解候选人的技能和经验。

……….

就这样，我通过grow模型，确认目标、分析现实、选择方案、推动行动四步，引导张经理深入思考，主动采取行动。最终，张经理自己思考可能解决问题的方案，形成很强执行的意愿，她找到了一些非常合适的候选人，推荐给总部，这些新员工不仅满足了公司的需求，而且也成为了公司未来的储备干部。

防止异议：

听到这里，可能有的小伙伴会有不同的看法：

1、这个方法效果一般，我知道有很多类似的，更好用的方法

确实，沟通模式有很多种，使用于不同的应用需求。我们可以先选择grow模式反复练习，直到熟练掌握。切记精通一个方法，永远比蜻蜓点水多个方法要好得多。

最终要能像学游泳一样，对一个方法熟练掌握，轻松自如的应用。这样在真正的沟通过程中，就能全身心地投入其中，自然而然地使用grow模式。

2、这个方法太麻烦了，学不会。

是的，任何复杂一点的技能，不多次练习肯定学不会，你可以在下周进行5次沟通练习。除了正式沟通场合，也可以在日常工作或者生活中与孩子、爱人一起体验。

只要你是想通过认真的谈话来解决一些实际问题，你都可以试试grow模式。在下下周再次反复练习，这样重复十次，你就能很好的掌握沟通技巧和方法了。

场景分布催化（7-9分钟）

1、 应用场景，对象。

大家在日常工作和生活中，经常会和家人、同事、客户、朋友做各种事情沟通。

各位小伙伴，请大家想一想，在接下来的一个月里，大家有什么事情，需要和谁做一次深度沟通吗？

比如 在工作推进，投资理财，教育学习，家庭情感，健康医疗方面。

现在给大家1分钟时间，请大家写在便签纸上，可以在小组里讨论。稍后会请一位小伙伴公开分享。

吴老师：孩子马上中考，体育方面引体向上不达标，很着急，我想和他聊一聊。

2、 具体应用；

好的，刚才大家都已经想到了需要沟通的人和具体事情，现在请大家再设想一下，明天上午你就要和***进行单独沟通谈话，如何应用grow模型的四步，提前规划出具体的行动，通过提问，引导对方深入思考，让他自己选择行动方案呢？

现在给大家2分钟时间，写在便签纸上，稍后继续请一位小伙伴公开分享。

吴老师：

第一步：确定目标

先和孩子共同确定需要提高的分数。

第二步：分析现状

目前只能做一个引体向上。

时间有限，还有2个月就要考试了。

可以自己在家锻炼。也可以参加私教课。

第三步：选择方案

选择在家锻炼。

那你如何做能够坚持下去？

第四步：推进行动

接下来你如何安排自己的时间，确保达到目标呢？

感谢吴老师的精彩分享，她通过和儿子沟通案例，让我们进一步理解了grow模型的引导方法。

结束语：

今天我的分享到此结束，感谢大家的陪伴。希望大家通过今晚的学习，在接下来的2周里，不断尝试应用，熟练掌握grow模型，帮助自己和他人整理思路，做出最好的决定，帮助大家实现自己的目标和梦想。