开场:
拆解级别 2-1 拆解图书《提问力》 要求总时长15-20分钟
各位小伙伴大家下午好,我是襄阳筹备分舵的李硕,我的三个标签是,铲屎官、一级拆书家、电影院打工人;
【学习目标】:
在跟随我完成本次RIA现场学习后,当大家遇到他人咨询请教一些我们也不知道正确答案的问题时,通过苏格拉底式提问,引导对方自己深入全面思考。
今天我拆解的主题是:
苏格拉底提问法——有人向你请教问题,你却不知道答案时,该怎么办?
咱们今天现场是?位小伙伴,为了方便讨论,我们按2人一组,刚好分成?组。
好的,谢谢各位小伙伴的配合。
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【图书FAB介绍】2分钟:
F特征:
今天我们拆解的片段来自于这书《提问力》,它是咱们拆书帮的帮主赵周,以及武汉、广州分舵的创始人李真、丘恩华老师共同编写的,他们三位都是企业培训、人力资源、教练技术领域的专家,这本书从14本与提问力相关的经典书籍中,提炼了18个模型,36个应用场景等成套的方法论。
A优势:
这本书豆瓣评分高达8.5分,比其他同类图书更好的是,除了干货满满的知识技能点之外,它还包含了大量生活和工作的真实案例,每个章节后面都有分享、反思、规划应用等小互动环节,帮助我们迅速将书中内容拆为己用。
B1(书的利益):
提问力,这本书能帮助我们通过学习如何高质量的提问,用温柔几刀,就能引导他人或自己顺着思路,一步一步共同走向深入思考。
B2、今天我们共同拆解的片段,是几千年来深入人心的苏格拉底提问法,可以帮助我们在和朋友、同事讨论问题的时候,促使对方把问题思考的更深入更全面,帮助对方分析自己的观点,关注到自己最重视的方面。
【R 片段阅读】2分钟
下面,我把拆页发给大家,请大家花2分钟时间阅读,读完的小伙伴请举手示意我。谢谢
what
大家都知道,苏格拉底是古希腊著名的哲学家、教育家。那么,什么是苏格拉底提问法呢?当有人请教一些我们也不知道答案的问题时,我们通过连续的深入的提问,安静的聆听,准确的回放,去启发对方,引导他站在不同的角度,思考问题,帮助对方自己想明白,而不是随便给出建议,这就是苏格拉底提问法。
why
苏格拉底提问法,可以帮助我们通过提问,建立更清晰的思维能力,帮助我们看到问题的本质,不被表象迷惑。能够激发对方的热情,促使他自己把事情想清楚,激发出新的思路、新的觉察、新的行为;不必有正确答案,也无须经验丰富,这样的沟通技巧可以明显增加我们在人际关系中的价值,甚至能改变人的一生。
HOW:
那么,有的小伙伴要问,苏格拉底提问的具体做法是什么呢?很简单,只需要四个步骤。
1、 倾听;
比如,有小伙伴问你,*老师,您说现在买什么车划算呢?
这一步一定要克制自己住想表达的强烈愿望。
我们可以先问:你是如何考虑的呢?
我们可以注视对方,请对方先说,暂时不给建议、不反驳、也要不急于表达自己的观点。
2、 确认对方现在想要解决的主要问题是什么。
我们可以接着问:
你是在纠结燃油车和新能源汽车选哪一种更划算吗?
3、 直接承认自己也不知道答案;
只有坦诚自己的无知,才能不带任何立场,情绪、中立的引导对方继续共同探讨交流问题。
比如:现在汽车技术发展很快,买哪一种车更划算,我也没有经验。你对燃油车、新能源车还有什么看法呢?
4、 通过提问引导对方从多个角度思考;
对于如何选车,你爱人是如何看呢?(周边关系)
左老师上个月刚换的车,他是如何看的呢?(风险评估参考)
你买车的主要用途是什么呢?(收益)
你们小区有没有充电桩啊?物业的充电费用是多少?(成本)
……….在这一步,主要探询对方的想法里是否存在模糊的标准、是否有隐藏的风险、是否有忽略的细节.........引导对方深入思考问题,更清晰的认识自己的需求。
(不这么做的坏处)
如果我们不采用苏格拉底提问法,贸然直接向对方提出建议,对方难以感受到我们对他的肯定、尊重、欣赏和理解,也不愿意进一步的进行探索和改变。
特别是自己也不知道正确答案、也没有相关经验时,贸然直接给出建议,不但没有效果,反而可能帮了倒忙或引发矛盾。
如果按通常的做法,我会直接告诉朋友,就买油车吧,价格便宜。朋友可能会觉得我敷衍了事,不重视他的事,认为我不重视他。对我的建议也不会真正认同。或者买了油车后,又因为主要在市区上下班用,日常成本费用太高,心里特别埋怨我。
(失败案例)
去年10月份的一个下午,我姐给我打电话,说有一家健身房正在做买一送一活动,有点心动,问我觉得是否应该马上参加?我没有多想,直接说:健身呢,最重要不是考虑办卡费用,是能否坚持。我姐听了,沉默了一会儿,说,嗯,那算了,以后有时间再聊吧。就挂断了电话,口气变得冷淡。
如果我当时采用苏格拉底提问法,来帮助我姐,相信可以引导她自己来更深入全面的进行深入思考,也能理解到我对她的关心和重视。
我可以按拆页的四个步骤:
1、 倾听。
首先我会避免给任何建议或答案,先请她多讲一讲自己对健身卡活动的想法。我会问,你对这个健身卡活动是如何考虑的呢?
2、 确认我姐现在想要解决的主要问题是什么。
你是想要减肥吗?还是提高核心力量?
你是想参加健身卡活动,但是又觉得部分赠送项目用不上,对吗?
3、 直接承认自己也不知道答案;
说实话,我对这个活动还不理解,不过你为什么开始对健身感兴趣呢?你是如何考虑的呢?(表明自己愿意继续和她探讨)
4、 通过提问引导对方从多个角度思考;
如果参加这次健身卡活动,有什么好处呢?
其他健身房有类似的活动吗?有什么差别吗?(收益/风险)
你计划每周什么时间去健身呢?这家健身房离你家远吗?(时间成本)
会和工作有冲突吗?(相关人)
.................通过多个角度提问,引导我姐从多个角度去深入思考健身卡活动。
(where)边界
苏格拉底提问法是一种探究问题本质的方法,通过逐步深入地询问问题,引导对方思考并找到答案。然而,并不是所有的场景都适合使用苏格拉底提问法,比如:
1、紧急情况:苏格拉底提问法,需要时间和耐心来推动思考,因此在紧急情况下不适合使用。比如领导问你,今天几点能交工作总结?需要立即采取行动,则需要快速做出决策,而不是通过提问来思考。
2、情绪激动:当对方处于情绪激动的状态时,可能无法专注于思考问题本身,此时苏格拉底提问法也不适用。在这种情况下,需要先平复情绪,让对方冷静下来,才能展开对话。比如,顾客在前台大吵大闹。
3、无意义的问题:如果问题本身就毫无意义或没有价值,那么苏格拉底提问法也不会有帮助。在这种情况下,应该尝试提出更明确的问题,以便深入探讨。比如,人为什么要活着?
总之,苏格拉底提问法是一种强大的思考工具,但并非适用于所有的场景。在使用时,需要根据具体情况判断是否合适。
拆书家提问设计(逐字稿)
显象提问
以上是苏格拉底提问法的讲解,下面让我们一起来回顾一下,在最近一个月或者一段时间内,你有没有遇到别人向你请教有关成长学习、理财投资、家庭矛盾、工作决策、亲子教育、心理健康等方面的问题呢?
如果你碰到过类似的情况,请大家回想一下是什么时候,你是怎么回答的?最后结果是什么?请大家仔细回想,并在小组内分享,时间2分钟。时间是够用的哟,希望每位小伙伴都可以和身边的小伙伴交流。小组交流结束后,我们将邀请一位小伙伴上台分享。
好,时间到了,有哪位小伙伴愿意跟大家分享一下自己的经历呢?有请杨蓉老师,时间1分钟。
学习者案例记录:
杨蓉老师:朋友a的父亲去世了,朋友因为心结,错过了见父亲最后一面,心里很难过,找我倾诉。我和另一个朋友b听了,当时桌子一拍,直接说,我要是你的话,当时会丢掉一切事情,也要见父亲最后一面,你这人太过分了..........朋友a当时大哭,无法再聊下去。
感谢小伙伴的分享,让我们更加明白草率的给出建议,反而会让我们陷入思维困境,或者帮了倒忙。
拆书家提问设计(逐字稿)
接下来,请大家结合刚才学到的“苏格拉底提问法”想一想,如果你再次遇到类似情况时,你会如何使用这4个步骤,帮助自己或他人深入思考呢?具体你会如何做呢?请大家在便签上写下来。时间2分钟。写完之后,我们将邀请一位小伙伴上台跟大家分享。
(写的过程中做步骤提醒)
好,时间到了,有哪位小伙伴愿意跟大家分享一下自己的苏格拉底提问呢?有请****小伙伴跟我们分享,看看他是怎样通过“苏格拉底提问法”帮助自己和他人深入思考呢。时间1分钟。
学习者案例记录:
杨蓉老师:
我呢再次遇到类似情况时,会这样使用这4个步骤:
1、我先倾听,等他把话说完。看他对这件事还有什么怨言?
2、确认他现在想要解决的主要问题是什么。是觉得父亲去世很遗憾?
3、直接承认自己也不知道答案;很抱歉发生这样的事情,你的感受我可能不能完全体会,给不了你什么建议。
4、通过提问引导对方从多个角度思考;你现在这种状态,会不会影响到家人?以后和儿子之间相处有什么考虑?会不会影响自己健康?
太棒了,感谢杨老师的精彩分享,相信大家对“苏格拉底提问法”已经有了比较清晰的了解,希望伙伴们在今后的工作生活中各个方面,应用苏格拉底提问法,帮助自己或他人提高自主学习能力,发现问题的本质,优化决策,改善心理健康,发现自己的优势和不足,从而更好地实现个人成长和发展。
谢谢大家,今天我的讲解到此为止啦。