《潜力量：GROW教练模型帮你激发潜能》  GROW模型  TF2-1  

让我们来看看如何使用GROW模型（如图一）。无论什么时候，我们做决策最终都会经历这四个阶段。我们一起来看看下面四个关键方面：

目标（Goal）：我们想做的事。

现状（Reality）：我们所面对的状况（或我们认为的状况）。

方案（Options）：我们如何从现状到目标。

行动（Way Forward）：我们想采取的行动。

但是，通常我们不会按照这个顺序来思考每个方面。我们可能从现状开始（哦，我太不会照顾自己了！我吃垃圾食品，而且不健身），然后想到目标（我真的想改掉我的坏习惯，这样我能感觉好点），然后跑到方案上（也许我该买些健身器材），然后再回到现状（不，我没地方放，而且健身器材很贵），然后再回到方案（我知道了，我可以去健身房办个健身卡，约翰几个月前就办了一个，现在他看上去很精神），然后再回到现状（但是健身卡是一年的，我不知道我能不能坚持一年，如果我不能，那就浪费了不少钱。另外，我什么时间去呢？我工作太忙了，连陪家人的时间都没有），然后又回到目标（也许我可以只把吃得健康些作

为目标），然后再次回到现状（但是这太难了！我的胃口这么好。当我出差的时候，我很难买到健康食品。啊！我真不知道该怎么办了）。最后，我们只能把这个事情先放在一边（我看还是明天再想想吧）。

我们的想法在这四个方面到处乱窜（见图2）。这就像在棒球比赛上，我们试图通过跑完所有的垒来赢得比赛，这不是不可能，但是难度太大了，并且这么大的难度会让我们丧失信念和热情。如果我们能按照一定的顺序和方法专注在这四个阶段上，就可以大大减少干扰，增加我们决策的速度和精准度，从而提升表现（见图3）。

和西克森米哈伊的“心流模型”在原理是相通的，GROW模型能够帮助我们按照“目标→现状→方案→行动”的顺序逐一专注在这四个方面，从而把挑战分解成难度较小并可完成的任务。

首先，我们专注在“目标”上：我想实现或达到的目标是什么？

其次，把注意力放在“现状”上：澄清当前的状况，到目前为止我们所做的努力和得到的结果，识别出面临的阻碍，并重新评估自己的目标是否现实。

再次，我们专注于“方案”：我们可以通过头脑风暴似的思想活动想出各种能达成目标的方法。在这个过程中，不要做评判，让各种方法都涌现出来之后，我们再评估这些方案，判断哪些方案可行，哪些方案能激发我们的信念（我们相信自己可以成功）和热情（我们对正在做的事情感到激动）。

最后，我们专注于“行动”：判断哪些方案是最佳行动方案，并推进以实现我们的目标。通过逐一有序地集中精力在GROW的每个阶段，就帮助我们增强了信念、热情和专注。

【WHAT】

本次所选择的拆页重点讲解了经典GROW教练模型，GROW教练模型的四个步骤。

【HOW】当我们决策一件事情的时候，要按照“设置目标->厘清现状->脑暴方案->采取行动”的流程。

按照“目标->现状->方案->行动”的顺序逐一专注这四个方面，可以把有挑战的任务分解成难度较小的任务，并且高效的找到解决问题的思路和方法。

【WHY】

那么，不按照GROW模型顺序来做会发生什么情况呢？ 在拆页中“如何保持健康”的例子非常形象。开始就从现状着手，思考了买健身器材、办健身卡、吃健康食品等各种方式，带来的干扰太多，人们会在现状与方案之间往返重复，受困于当下，导致决策太复杂，最终不了了之。

采用一个简单的GROW模型，可以让我们更专注、快速的做出决策，尽可能的减少外部干扰。

【举例子A1】

在职场中，尤其是辅导下属，GROW模型非常有用。如果把任务比喻成猴子，不会辅导下属，你会经常在职场上背猴子，任务永远也分配不下去。

我举一个自己的、使用GROW模型辅导下属解决困难的案例。

我们公司在3月初申请高新企业认证，我的一个下属在和咨询公司对接。咨询公司需要我方提供一份立项的带有编号的项目材料。

那下属直接过来问我：“宁哥，高企认证，我们需要一份立项的项目材料？我们公司有哪些立项的项目呀？”

【反例】 一般情况下，我们大多数人通常的做法就是，问题有了，赶快解决问题，从当前现状开始寻找问题的突破口。

一般顺着问题解决思路会这样处理。比如：“我们需要找到带有编号的立项的项目，那我继续向上级或者向其他部门继续寻求帮助，我去询问公司内有哪些带有编号的立项项目”。

【在how中，强调不这么做的坏处】如果一开始，不按照GROW模型顺序从目标开始，二是从现状开始梳理。那么我们解决问题的方向就已经错了，其实这些项目那个下属自己手里面就已经有很多了，根本不需要外部的帮助。解决问题的方向和目标错了，南辕北辙，会浪费大量时间，自己吃力不讨好，并且下属顺手把责任的猴子丢给了我。所以，辅导他人解决问题时，一定从目标开始。

【反例变正例】

接下来，我会讲一下，当时我是怎么按照GROW流程来辅导和解决下属的问题。

那一时刻，我也是一头雾水，我们部门有很多项目都在进行阶段了，怎么还来问我这么低级的问题呢？可能是因为下属没把问题搞清楚就开始把问题抛给我了！

我追问到：“那立项的项目在高企认证中，为什么需要这份材料？是用来证明我们公司实力的吗？这个立项是需要公司在市里面、或者省里面立项的才行吗？”。（引导需要这份材料的目标是什么？）

他回答说：“我再问一下咨询公司吧。”

我继续补充到：“我们公司有很多项目材料，你前期申请cmmi3认证的时候都有。”。（我帮他梳理了一下现状）。

他回答说：“好的，我再和咨询公司进一步沟通一下”。（引导他自己找到解决办法，多与咨询公司沟通从而解决问题。）

后续，他继续与咨询公司沟通，了解到只要是公司内部项目就可以了，然后自己加上编号就满足要求了。（触发行动意愿）

他自己独立解决了问题，并完成了工作任务，并没有把这个问题蔓延到我这里。

这种工作场景非常场景，下属总会把问题抛给你，让你告诉他该怎么办。当别人问你该怎么办时，就是把他背上的猴子扔给了你。

当下属把问题抛给你的时候，你不能就问题说问题，因为有时候这个问题就不存在。我们应该按照GROW模型的顺序来思考，并且辅导下属解决问题。

【A1环节，约2分钟，提出一个显像问题，让学习者更容易联想到特定场景，从而激活经验】

请你回忆一下近期别人向你寻找帮助的场景？

比如：自己的同事在工作中承担一个大项目，自己非常想把项目做好，尽心尽力加班加点，但是遇到一个不配合的同事阻碍的项目的进展，项目延期，并且业绩也受影响，你的朋友被领导说几句，他跑来向你寻求帮助。

又比如：自己身边的朋友年龄到了35岁左右，工资不高，但是工作琐事多，经常加班，照顾不到家庭，经常因为工作和家庭失衡而吵架。朋友最近非常苦恼，约你吃饭，和你唠嗑并且想向你寻求帮助。

请大家先回忆一下类似的别人向你寻求帮助的场景，是什么时候，是什么事情？请大家先在小组内描述一下当时的场景，稍后请小组选派一名小伙伴给大家分享一下类似的场景？

现场案例收集：

杰哥分享减肥案例1：是这样，我老婆有空没空就会向我说的，我最近腰里面长肉了，有点赘肉了。女生嘛，想减肥的。她老婆对着手里里面的一个女的模仿并跳舞减肥，结果一个礼拜就没声音了。过段时间又和我抱怨，怎么又长肉了，背上肉又厚了，腰间肉又突出了。我知道这个没有长期的目标是很难完成的，你去给她上课肯定会讨厌你。所以，女人说健身减肥，你听听就好了。

敖杰分享工作中目标案例2：各个部门之间协同，无法聚焦目标，很容易延期，很容易以各种各样的理由导致客户的投诉。

【A1+ ，7-9分左右，请学习者结合自己的经验和你给的行动步骤，反思类似情况的更好做法是如何的。并在小组内分享】

刚刚大家也回忆了一下过去经历的故事、场景。那如果再次遇到类似的情况，你准备怎么利用今天所学的GROW模型来处理帮助他人呢？请结合GROW模型的四步骤进行反思和加工。

杰哥分享减肥案例1：

如果我出于想帮他帮助他解决这个问题的话，我先跟他探讨，先定目标。把目标确定了，后面的才能去有的放矢做这个事儿。 比如说定我们的目标是瘦身到要具体瘦身到100斤以下。

对，我老婆现状现在是一百零几斤。

我建议的方案的话就是，第一少吃第二多动。第一少吃里面分早中晚三顿，早餐吃多少，中餐吃多少，晚餐吃多少。多动的话，第一个在公司里面怎么动，第二个是在晚上怎么动。

第四步就是行动意愿，然后跟他探讨这些这4个步骤当中哪些他愿意做哪些，做到什么程度，然后我来进行来做监督。

其他现场案例材料：