R阅读原书拆页（2分钟）

技能要点：【R选择的拆页，可以是简单How的指令，也可以是隐含How的案例或故事；且总内容未超过2页图书内页。】

现在请大家一起来看，我今天带来的拆页，时间是2分钟，有提前看完的小伙伴可以简单抬头示意我。

我最喜欢的一个例子是，我女儿有一次告诉我，她打算在一次聚会时一醉方休。我倒吸了一口气，说：“跟我说说看，你为什么要那么做？”她说：“很多孩子都那么做，而且看上去他们喝醉了都很开心。”

我克制住想要对她说教的冲动，问道：“你现在不喝酒，你的朋友们是怎么说你的？”她想了想，说：“他们总是说多么钦佩我，多么为我骄傲。”

我接着说：“你认为你喝醉了酒，他们会怎么想或怎么说？”我能看出她在思考，之后她说：“我敢肯定他们会感到失望。”

我跟着又问一句：“那你觉得你会怎么想你自己呢？”这个问题显然让她更费思量。她停顿了一下，说道：“我大概会觉得自己是个失败者。”她随即又加上一句：“我想我不会那样做的。

如果我不知道启发式问题，以及帮助她探讨她自己的选择所造成的后果的价值，我也许就忍不住会强加一个惩罚性的后果给她，比如对她禁足。这很可能会促使她偷偷摸摸地去喝醉，而不是相信她可以和我讨论问题。最大的损失将会是她没有机会去探讨她自己的选择带来的后果，去发现她真正想要的是什么样的生活。

I拆书家讲解引导（5分钟）

技能要点：【I环节，给出了比原书拆页更加细化的行动步骤，或者将书中的案例进行了意译】

看到大部分小伙伴已经看完了，没有看完的小伙伴，也可以先听一下我分享的内容。

why

很多父母因为孩子的教养问题弄得灰心丧气，不知道通过什么方法能够让孩子懂得自律、负责、合作以及解决问题，作为父母面对孩子的不良行为一而再再而三地威胁、吼叫、打骂、唠叨，孩子却向着我们希望的反方向生长。如果我们继续通过传统说教的方式，不仅达不到交流的效果，还可能与孩子形成对抗，既解决不了问题，孩子还会出现反叛，抗拒，骄纵。

what

这个片段就通过案例向我们提供了一个方法，用启发式问题与孩子交谈，帮助孩子积极思考、探讨他自己的选择结果，从而走进孩子的内心世界。

how【细化行动步骤】

现在就让我们来看看具体方法

第一：整理情绪，让自己冷静下来，深呼吸数三秒平复情绪。

第二：引出原因，用启发式提问，向对方寻问事件背后的原因。

第三：引导思考，运用提问让孩子主动思考，不要预设答案，允许对方开放性思考。

第四：简单回应，对于孩子的回答进行简单回应，不发表任何意见。

第五，选择结果，和孩子一起探讨，引导他承担自己选择带来的后果。

【例子】我给大家说一个我和孩子的例子吧，我的孩子6岁了，还在上幼儿园大班，曾经我每天早上都为了孩子起床上学而焦头烂额，不停的提醒、唠叨都没有让他养成想要主动上学的好习惯，被批评以后他就带着不愉快的心情去往学校，经常导致上学也很糟糕，更讨厌上学了。这样的日子持续了很久，后来我通过学习使用启发式提问，才解决了这个问题。下面我就给大家演示一下，我是如何运用启发式提问的。

当我发现孩子从起床开始就很拖延着不上学时，我会先深呼吸让自己冷静下来，别发脾气，发自内心的去关心他。

我：你今天想不想去上学呢？

孩子：说不想也还是要去上学。

我：没关系，跟我说说看，你为什么不想去上学呢？

孩子：就是想留在家里玩，学校太累了。

我：你认为是什么原因导致你在学校感觉那么累呢？

孩子：老师总是批评我，说我太调皮了，小朋友都不和我玩了。

我：你觉得有没有什么办法可以解决吗？

孩子：没办法，我控制不住自己。

我：那你想想，要因为不去上学，失去和小朋友一起玩耍的机会吗？

孩子：不行，我有很多好朋友。我要上学去和他们一起玩。

我：你还可以怎么做呢？

孩子：老师提醒我的时候，学着控制一下。

where：我通过运用启发式提问，让孩子自己主动想到了要去上学的原因，没有争吵。这个方法即可以帮助孩子在错误选择时，如何自己发现和承担后果，也可以帮助我们自己，当我们需要孩子配合解决问题时也适用。

与孩子之间如何正确的交流，停止直接告诉他答案，让他懂得自我思考，化被动为主动去解决问题。同样也适用于夫妻、同事、朋友关系等。

分组、A3促动参与 角色扮演（13分钟）

技能要点：【A3环节，给出了一个具体、确定的场景，学习者可在此场景中演练或讨论或应用新学技能】

【使用A3技能点的环节指令清晰，学习者可以根据拆书家设定的案例场景，进行小组讨论、应用知识点并形成一个解决方案，或是应用知识点进行组内角色扮演。】

分组：

那接下来，请你结合刚才分享的内容，大家分组讨论，以我左手边开始，两人为一组讨论。

我们刚刚学习了启发式提问，现在一起做一个演练，请大家认真听一下要演练的场景，今天是周末，你接到加班通知，要求你2小时内修改一份报告，并且电邮给老板，但是孩子的父亲正好不在家，现在只有你和孩子2人，他很调皮，一直捣乱，打扰你工作，于是发生争吵，你希望他能安排自己玩，不要影响你，让你能够快速处理完工作。

那么，如何运用启发式提问五步法，让孩子自己合理安排这两小时的活动呢，现在，请大家按照刚才的分组，一个人扮演妈妈或爸爸，另一个人是孩子进行演练，没有育儿经验的小伙伴，也可以想象对方是自己的爱人，演练的时间为5分钟，然后我们请一组为大家来分享，他们是如何启发式提问的。

学习者案例：

【结束语】

感谢这组小伙伴的分享，现在让我们回忆一下启发式提问五步法的内容，整理情绪、引出原因、引导思考、简单回应以及选择结果，希望大家能将这个方法运用到生活当中，在对待孩子或其它关系时，用这种方式解决问题而非发泄情绪，更有利于合作。最后，感谢大家的聆听。