非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；

2.我们有哪些需要得到了满足；

3.我们的心情怎么样？

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。

参加者：（在研讨班结束后走近我）“马歇尔，你真了不起！”

马歇尔：“我想知道你为什么这么说。”

参加者：“为什么呢？”

马歇尔：“在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”

参加者：“什么样的信息？”

马歇尔：“首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助？”

参加者：“哦，你聪明过人。”

马歇尔：“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”

马歇尔：“哦，你很欣赏这两个观点。”

参加者：“是的。”

马歇尔：“听到这两个观点时，你的心情怎么样？”

参加者：“我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。”

马歇尔：“现在，我想知道，这两个观点使你什么样的需要得到了满足？”

参加者：“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。”

这样，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，她也许就会说：“马歇尔，当你提到这两个观点时（让我看她的笔记本），我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大的启发。”

【what】

生活中是否曾遇到困而惑愁眉不展，期待有人相助解燃眉之急？他出现的那一刻，问题解决了，心里激动不已，一句“谢谢”，再无高大上的语言；亦或是表示一个微笑，再无下文，虽然那时心里翻江倒海想说出来，却感激在心口难开。今天我给大家介绍一个易学易练表达感激的方法：

1、 陈述事实：对方做了什么事情，使我们的生活得到了改善；

2、 需要满足：我们有哪些需要得到了满足；

3、 内心感受：我们的心情怎么样？

【why】

如果不用表达感激的三步法，对方听到“谢谢”没有了，缺少感激内容的反馈和互动；也听不到对方因你的帮助带来的心里体验；感激内容有些简洁却不够明了，内容不够充分。

通过学习表达感谢的三个步骤法，表达内心的感受，他人也会从感激的内容里汲取鼓励与能量，感受到价值感和成就感。

【反例】

分享我个人的经历

说到这，我想和在场的小伙伴们，分享一个我自己的生活经历：

有一天清晨上班，因出发有些匆忙，未整理好衣服出发了。过红绿灯时，昂首阔步向前走，走得如此自信，优雅。这时，有个俏皮的姑娘走过来友好地拍了我一下，“你的裙子拉链开着呢”，那一刻还留存的那份自信霎那间被这个提醒打破，哇塞，我咋地这么勇敢，火速拉上拉链，慌忙说了一声“谢谢”，再无下文，虽然那一刻内心无比感恩。瞅着拉链幸好在裙子侧面，设计的如此包容。

【how】

我们平时说的“谢谢，往往是在表达我们的一种基本礼貌用语，而不是在表达我们强烈的感激之情”。

如何让对方更能明白你要感激什么呢？运用表达感激三步骤可以得到改善：

1、陈述事实：对方做了什么事情，使我们的生活得到了改善；

比如：刚才你主动告诉我裙子的拉链没有拉，提醒了我免除那份尴尬。

2、需要满足：我们有哪些需要得到了满足；

比如：我走路匆匆，依然被你理解和看到，我的内心还是很感动的。

3、内心感受：我们的心情怎么样？

比如：谢谢你的帮助，我的内心感受非常温暖。表示对她的感激。

【where】

用表达感激的三步骤，适用于生活中得到她人的帮助表达谢意。

【A1激活经验】

（显像提问）显像提问 3分钟 （2分钟讨论，1分钟提问）

A1学习者拆为己用：

【场景设计】拆书家提问设计：

接下来，我们将进行一个互动环节，我邀请大家回忆过往生活中的某个经历，那天因为她的某个行为，而你却没有向她好好表示谢意，此刻让你心里有些触动。

比如：我那天乘坐公交车，忘带手机，身上也没有零钱，在那一刻，一个声音出现“我帮你刷卡”，解决了我当下的困惑，我内心很感激，匆匆说了一句谢谢，却没有好好表达谢意。

回忆起某个周末正在逛街，等车时突然下起大雨，一位路人走过来撑开了伞：帮我挡住了淋在身上的雨，那一刻非常温暖，当时只说了一句谢谢，现在想起来挺后悔，觉得“谢谢”两个字太单薄了，没有充分表达感激，如果再表达得清楚、详细一些就好了。

接下来，请大家花费30秒把自己表达感激场景的关键词写到便签上，30秒构思一下。小组成员用2分钟分享一下让你表达感激的场景，注意只是讨论场景，下一个环节再进行应用的讨论。由于时间关系，一会我会邀请请2位小伙伴来分享。

好，非常感谢 小伙伴的分享。

【学习者案例记录】

李扬:今天觉得很累，去美容院做身体按摩，这个过程享受到美容师优质的服务，按摩结束只说了一声谢谢，没有表达感激之情。

纸虞：有一次帮公司搬很重的资料，事情也很紧急，叫了一辆出租车，司机师傅看到我搬很重的东西，主动把车停到安全的位置，下来帮我把东西搬到车上，我对他只是表达了一声谢谢，没有表达感激之情。

【A1+】

(反思加工) 7-9分钟

刚才大家回顾了自己表达感激的场景，那么现在我们先一起回顾一下今天拆页表达感激三步骤：

1、陈述事实：对方做了什么事情，使我们的生活得到了改善；

2、需要满足：我们有哪些需要得到了满足；

3、内心感受：我们的心情怎么样？

接下来我邀请大家想一想自己在过去的一周内,你在生活中做得不够好或者不够客观的表达，如果让你再回到过去那个情境，结合我们今天学习的感激三步骤进行反思和加工，你未来再遇到这样的情况，你会如何表达呢？也许你的尝试，会从对方满意的表情上看到你值得这么做。

接下来，请大家花费30秒把自己表达感激场景的关键词写到便签上，30秒构思一下。请小伙伴们在小组内讨论，2分钟后我请小伙伴来分享。

接下来有请小伙伴来分享

【学习者案例记录】

纸虞：有一次帮公司搬很重的资料，事情也很紧急，叫了一辆出租车，司机师傅看到我搬很重的东西，主动把车停到安全的位置，下来帮我把东西搬到车上，我想对他说：

1、非常感谢王师傅您帮我把很重的箱子搬到目的地。

2、我内心感受到了被关注、被尊重、被关心。

3、我的心情很温暖，也让我产生了想帮助更多人的想法。

【结束语】

谢谢 的分享，从你的分享中我能感受到你的真诚，将生活中发生的故事用感激三步骤应用于生活中，再次谢谢你的分享。通过今天的拆书练习，大家可以用起来，传递感激三步骤的这份内在的力量和温暖的能量。

我的拆页就到这里了，希望能够给大家带来帮助。感谢大家的聆听！